Mauvaise expérience, pensez à vérifier votre commande lors de la livraison et faire des photos. J'ai commandé des pavés, des dalles et des bordures. Les bordures n'ont pas été livrées. Lors de la livraison je demande au livreur où elles sont, il m'indique elles doivent être au fond de la palette avec des dalles. Finalement elles n'y sont pas. Bien sûr, nous nous en apercevons lorsque c'est fini. nous avons du trouver une solution sans les bordures. Lorsque j'appelle pour demander le remboursement, on me signale qu'elles étaient au dessus de la palette ce que confirme le livreur. C'est dommage ce genre d'attitude d'autant plus que j'ai perdu plus de temps à appeler (5 ou 6 fois ) + plusieurs mails que la valeur des bordures. Je ne leur ferai pas de publicité et j'enverrai les gens vers d'autres fournisseurs quand ils me demandent d'où proviennent les pavés. On est très très loin du service client américain.
Pavés de rue
Magasin de materiaux de construction · Fontenay-sur-Eure (28)
À propos de Pavés de rue
Pavés de rue est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Fontenay-sur-Eure (28630). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (249)
Bonjour ,je déconseille fortement cette entreprise . Une commande qui ne correspondait pas du tout à la couleur souhaitée. Nous voulions pas de multicolore mais du beige.kandla. pour cela nous avons rencontré l'entreprise ( 250 km). Sur le devis établi il y.avais marqué occre nuancé. La commerciale nous a stipulé de vive voix que le occre et le beige étais les mêmes teinte.( Or nous avions précisé pas de multicolore.Peu de temp après je reçois la commande et découvre du multicolore. J'appelle la responsable de la commande qui me stipule que le multicolore et occre sont les même référence. ( La comerciale rencontré la première fois aurais dû me dire que cela n'étais pas du occre mais le blanc calcaire. . ... ). Suite à une solution qui devais être trouvée rapidement l'entreprise ne donnais plus signe de vie donc nous avons sollicité un conciliateur de justice. L'entreprise à affirmé qu'il m'avais contacter plusieurs fois mais aucune réponse de ma part.!!! (Mensonge). Nous avons repris contact avec eux suite la prise de contact entre le conciliateur de justice et l'entreprise. Rebelote 250 km pour vérifier la teinte des pavés que nous allions échanger soit 6 palettes sur 14 malgré que toutes aurais dû être échangé .La bonne blague il nous présente un facture de livraison de 792 euros à nos frais .or la commerciale nous a trompé dans le choix de couleur. Nous sommes aller Voir les pavé sur la cours pour confirmer( pas en palette mes en tas) et nous avons payer l'échange.( Le patron est passé devant connaissant le problème et nous a snobé. Je reçois les 4 nouvelles palettes et la nous surveillons la taille et la couleur toutes étais parfais., au milieu de plusieurs palette l'épaisseur étais entre 2,5 et 5 cm donc pas entre 6/8 cm comme écrit sur l'étiquette.soit 1 palette et demi. Pas conforme. L'entreprise a passer son temp a raconté des mensonges à mon encontre pendant nos échanges téléphonique. Je n'hésiterais pas à faire suivre se message autrement!!!
Livraison rapide, emballage soigneux Livraison très agréable, les pavés étaient correctement emballés, sans casse, et déposés comme convenu. Rien à redire sur la logistique. Très bonne expérience du début à la fin.
J’ai récemment utilisé ce pavé de rue pour aménager une partie de mon extérieur, et honnêtement, je suis très content du résultat. Le matériau est solide, bien travaillé et donne immédiatement un charme authentique, un peu « vieille ville », qui fait toute la différence. On voit que c’est de la bonne qualité : les pavés sont réguliers, faciles à poser et ne s’abîment pas lorsqu’on les manipule, ce qui n’est pas toujours le cas avec ce type de produit. Une fois installés, le rendu est vraiment superbe. Ça change complètement l’ambiance de l’espace, et plusieurs personnes m’ont déjà fait des compliments dessus. Le pavé accroche bien, ne glisse pas et semble vraiment durable, même avec le passage régulier. Bref, une très bonne surprise. Si vous cherchez quelque chose de robuste, esthétique et qui apporte du caractère, je recommande sans hésiter !
J’ai eu une très bonne expérience chez Pavés de Rue. Le showroom est propre, clair et permet vraiment de comparer les différents matériaux (grès, granit, dalles, bordures…). Le personnel sur place connaît très bien ses produits et a su me conseiller précisément en fonction de mon projet, sans pousser à l’achat. Les délais de retrait annoncés ont été respectés et la qualité des pavés que j’ai récupérés est conforme à ce que j’avais vu en expo : pas de mauvaises surprises, matériaux bien calibrés et solides. Le site est facile d’accès et le chargement s’est fait rapidement. Une adresse fiable si vous cherchez des matériaux extérieurs de bonne qualité avec un vrai accompagnement.
Ça fait maintenant plusieurs mois que je commande des pavés chez Pavé de Rue, et franchement rien à dire : la qualité est toujours au rendez-vous et le service de livraison est impeccable. Très content à chaque commande, je recommande vivement !
Très satisfait de PAVÉS DE RUE J’ai eu une très bonne expérience avec PAVÉS DE RUE. Les échanges ont été professionnels et rapides, et l’équipe a su bien me conseiller sur le choix des matériaux. Les pavés sont de très bonne qualité, avec un rendu final vraiment esthétique. Livraison dans les délais annoncés et suivi sérieux du début à la fin. Je recommande sans hésiter à ceux qui cherchent des matériaux fiables et un service client à l’écoute.
Je ne comprends pas sur certains avis sur cette entreprise. À lire je me demande si c'est vraiment sincère.... J'ai eu affaire avec eux pour ma terrasse de 60 mètres carrés. Tout s'est très bien passé y compris la livraison. tout correspondait à ma commande. Sur place ils ont un super showroom avec beaucoup de choix en démonstration. Le choix est assez large. L'accueil est chaleureux le personnel est serviable . De plus je leur ai envoyé des amis qui eux ont été très content.
Très satisfait de mon expérience ! Large choix de pavés de grande qualité, prix raisonnables et équipe vraiment compétente. Les conseils donnés m’ont permis de trouver exactement ce qu’il me fallait pour mon aménagement extérieur. Livraison impeccable et rapide. Je recommande sans hésiter !
En mai dernier, je me suis rendu au showroom de Pavé de Rue pour commander 23m² de dalles en grès couleur blanc rosé, avec des longueurs libres allant de 40 à 80 cm. Le prix au mètre carré est correct. Dès mon arrivée, j'ai été très bien accueilli par la vendeuse, qui a démontré une grande expertise dans son domaine. La livraison (assez onéreuse) a été effectuée une semaine après ma commande, un service réactif que j'ai particulièrement apprécié. Avant de commander, j'avais lu des avis de clients mentionnant des dalles mal taillées. J'ai donc pris la précaution de commander 3m² supplémentaires, bien que ma terrasse fasse 20m², pour compenser d'éventuels défauts. Malheureusement, cela s'est vérifié : certaines dalles présentaient des défauts très importants, avec des creux au milieu ou encore des fissures sur trois d'entre elles. Dommage, c'est ce qui justifie ma note de 4 étoiles au lieu de 5. Heureusement, grâce au 3m² supplémentaire, j'ai pu pallier ces défauts. Pour ceux qui souhaitent installer ces dalles, je recommande fortement de bien planifier un calepinage optimisé. Il est aussi essentiel de commencer avec des dalles plus épaisses et de prévoir une pente d'écoulement suffisante (dans mon cas, 17 mm par mètre). Enfin, concernant la protection des dalles, le rendu est vraiment superbe après application. Je conseille de ne pas investir dans des produits trop coûteux, mais plutôt d'opter pour un mélange simple et efficace : 1/3 d'huile de lin et 2/3 d'essence de térébenthine, comme je l'ai fait et cela tient bien dans le temps.
Fuyez cette entreprise qui se soucie visiblement uniquement de faire du chiffre, et n'a aucune considération pour ses clients. J'ai commandé 70m2 de pavés grès en 8 cm d'épaisseur. Les pavés sont arrivés en vrac dans des caisses (ce qui n'est pas forcément un problème en soi, mais il est impossible de vérifier les quantités livrées...). Une partie importante des pavés livrés faisaient moins de 5cm d'épaisseur. Il est bien indiqué sur la facture que les pavés étant en pierre naturelle, les dimensions sont approximatives, mais entre moins de 5cm et 8cm, je crois qu'on ne peut pas parler d'approximation. Pour fixer les idées sur les marges d'erreur acceptables, pavés de rue vend sur son site dans la même gamme de pavés des pavés de "14x14x5-7", laissant entendre une épaisseur moyenne de 6cm avec 1cm de marge d'erreur dans un sens ou dans l'autre. D'ailleurs, si c'était vraiment une question d'approximation, je me serais attendu à avoir des pavés de 11cm, or il n'y en avait aucun qui avait une épaisseur significativement supérieure à 8cm... Après avoir tenté de trouver au téléphone une solution à l'amiable avec le patron pendant plus d'une heure, et subi un déluge de mauvaise foi, j'ai décidé de ne pas décharger la marchandise et de renvoyer le camion pour non-conformité de la marchandise reçue.Après plusieurs relances pour me faire rembourser, pavesderue n'a pas voulu me rembourser les frais de livraison de 312eurosTC, alors qu'ils auraient dû le faire en vertu de l'article 1604 du code civil. Ayant envie d'avancer sur mon projet de chantier et mettre cette histoire derrière moi, et face à une montagne de mauvaise foi, j'ai fini par accepter à contrecœur de me faire escroquer les frais de livraisons. A bon entendeur... Réponse à la réponse qu propriétaire: Mon avis est publié presque 2 ans après parceque je me suis rendu compte que maintenant qu'il avait été bloqué par google, je ne sais pas trop pourquoi... Pour ce qui est de mon allée, je vous confirme que j'en profite, mais pas avec vos pavés que je vous avais retournés, mais avec d'autre pavés achetés ailleurs chez un fournisseur sérieux. Je vous confirme également que j'avais commandé chez vous comme écrit dans mon avis des pavés en 8cm d'épaisseur, et pas en 5-7cm (le pavés en 8cm étaient d'ailleurs plus chers).