Paul Marius est une marque de maroquinerie vintage et tendance proposant une large gamme de sacs, petite maroquinerie et accessoires pour femme et homme. L'enseigne met en avant la qualité du cuir et l'authenticité de ses créations, avec une fabrication française et une livraison offerte dès 59€ d'achat.
Maroquinerie vintageMaroquinerie tendanceSacs femmeSacs hommePetite maroquinerieAccessoires de maroquinerieCuirLivraison gratuite à partir de 59€ d'achatExpédition sous 24h depuis la NormandieRetours offerts sous 30 joursCarte CadeauPaiement sécuriséService Relation Client (téléphone et formulaire de contact)Conseils d'entretien pour les sacs en cuir
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (198)
Avis Google
4,4
198 avis
5★130
4★45
3★12
2★1
1★10
P
Phoumy Google
Une belle boutique et de très beaux produits. Accueil chaleureux des vendeuses et conseil aux petits oignons. Top !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravies que la boutique, nos produits ainsi que les conseils de notre équipe vous aient plu. Votre message nous fait très plaisir et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur accueil possible !
Au plaisir de vous accueillir très bientôt !
Dorine, Responsable PAUL MARIUS de Saint-Etienne, 04.77.37.79.08.
S
S Mln Google
Personnel très accueillant et à l’écoute. J’avais un besoin spécifique pour un court délais, la vendeuse a su parfaitement y répondre et a même arrangé le sac sur mesure dans l’heure!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande. Toute l'équipe s’efforce de proposer des solutions adaptées à chaque situation pour vous satisfaire au mieux.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique !
Dorine, Responsable PAUL MARIUS de Saint-Etienne, 04.77.37.79.08.
a
aurel ga sz Google
Magasin toujours aussi jolie avec de très beaux articles. La qualité est superbe. La sourire et la gentillesse sont présentes merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions grandement pour votre retour. Nous sommes ravis que la boutique vous plaise toujours autant et que vous appréciez la qualité de notre maroquinerie. Votre remarque sur l’accueil et la gentillesse nous touche particulièrement, car nous avons à cœur de recevoir chaque client avec le sourire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en boutique !
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Dorine, Responsable PAUL MARIUS de Saint-Etienne, 04.77.37.79.08.
M
Mathis Google
Belle boutique Paul MARIUS à Saint-Étienne qui mérite d'être connue ! Accueil chaleureux de Lina et Dorine, des produits et un service client qualitatif.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe Paul Marius de Saint-Etienne vous remercie de ce retour si agréable à lire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la qualité de nos produits. Vos remarques nous touchent beaucoup et encourage toute l’équipe à continuer à offrir la meilleure expérience possible à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en boutique !
Dorine, Responsable PAUL MARIUS de Saint-Etienne, 04.77.37.79.08.
b
besset delphine Google
Venue pour demander si une réparation était possible, la vendeuse m' a propsé de changer la pression dans l' heure après plusieurs tentatives de réparation sans couture bien que nous soyons un samedi en période de soldes.
Travail de qualité et respect de l' horaire indiqué.
Félicitations mesdames, gardez votre sourire!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravies d’avoir pu vous proposer une solution rapide et efficace. Votre satisfaction concernant la qualité du travail nous touche tout particulièrement.
Merci également pour vos encouragements, nous garderons toujours le sourire !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique !
Dorine, Responsable PAUL MARIUS de Saint-Etienne, 04.77.37.79.08.
S
Stéphanie THIVILLIER Google
Très bon accueil, merci d'avoir mis de côté la lanière pour le sac
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande et de vous avoir accueilli au sein de notre boutique.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Dorine, Responsable PAUL MARIUS de Saint-Etienne, 04.77.37.79.08.
S
Stephane PASSENAU Google
Magasin de maroquinerie dans le centre ville de Saint Etienne. Arret de tram et place de stationnement a proximité. Un grand choix de produits avec différents modèles, maroquinerie de différentes couleurs et d'excellentes qualités. Équipe d'employés sympathique, compétente et dynamique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très bel avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre boutique, la diversité de notre sélection ainsi que la qualité de nos produits. Toute l’équipe vous remercie également pour vos compliments sur l’accueil et le service.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre boutique.
Alison, Responsable PAUL MARIUS de Saint-Etienne, 04.77.37.79.08.
M
Marion Sirieix Google
Venue pour demander le changement d un mousqueton cassé sur mon sac. Accueil très agréable, sac réparé avec efficacité et sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction lors de la réparation de votre sac, et heureux que l’accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre maroquinerie.
Alison, Responsable PAUL MARIUS de Saint-Etienne, 04.77.37.79.08.
K
Konstantinos Vasileiadis - Habel Google
J’ai visité pour première fois cette boutique aujourd'hui. Un magasin propre avec un très bon decor à l’intérieur avec des produits exposés soigneusement. Des produits magnifiques (sacs, portefeuilles, centures, etc.), modernes et abordables niveau prix. Mon expérience à cette boutique a été accompagnée par la responsable Alison une personne digne d’un rayon de soleil. Souriante, gentille, serviable, patiente! Elle a tout pour accompagner les clients dans leurs recherches! J’ai opéré certains produits qui m’ont énormément plu donc je vous dis à très vite.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous a profondément touchés ! Nous sommes ravis que votre première visite dans notre boutique vous ait laissé une si belle impression. Votre regard sur le magasin, la présentation des produits et leur qualité nous fait très plaisir.
Et surtout, merci pour vos mots à mon égard. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner lors de votre passage en boutique. J’essaie toujours d’offrir la meilleure expérience possible, et savoir que vous êtes repartis satisfaits me motive encore plus.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Alison, Responsable PAUL MARIUS de Saint-Etienne, 04.77.37.79.08.
S
Sand Vernay Google
Tellement déçu de la qualité du sac offert à ma fille. La sac a seulement 6 mois de vie (en sachant qu elle ne l utilise pas tous les jours), on a déjà fait changé la bandoulière, le fermoir, la poignée maintenant le cuir au niveau de la poignée est abîmé. Le service client ne veut rien entendre pour changer le sac. C est de l usure normal du au frottement de la bandoulière.....comment dire au bout de 6 mois. Quelle honte. On nous dit que c est de la qualité ???
Je ne remets pas en question le service et l'accueil du magazin de saint etienne. Par contre, je remets en question le service client de la marque paul marius qui considère ses clients comme ses produits c est à dire éphémères alors que nous possédons 5 produits de la marque. En effet, il n y aucune différence avec un sac de provenance asiatique en dehors du prix qui est multiplier par 4.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vernay,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant la qualité du sac offert à votre fille.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face aux désagréments rencontrés. Sachez que, lors de votre passage en boutique à Saint-Étienne, notre équipe a fait le maximum pour vous accompagner et apporter les premières solutions possibles (remplacement de pièces, diagnostic, …).
Nous regrettons que notre service client n’ait pas pu répondre à vos attentes et nous prenons votre retour très au sérieux.
Votre remarque a bien été transmise à nos services afin d'améliorer notre suivi après-vente, comme nous le faisons au quotidien depuis 2010.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre fidélité, et espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
Bien cordialement,
Alison, Responsable PAUL MARIUS de Saint-Etienne, 04.77.37.79.08.
C
Clo Google
Tellement déçue par mon sac effet bronze qui au bout de quelques utilisations (sac utilisé pour des occasions et non quotidiennement) a vu sa patine noircir..... Au regard du prix la qualité n'est pas au rdv.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous entendons votre mécontentement, il faut toutefois garder à l'esprit que le cuir est une matière évolutive, qui va se patiner naturellement avec le temps.
Nous nous tenons néanmoins à votre entière disposition si vous souhaitez obtenir des conseils d'entretien de votre pièce, ou échanger plus à ce sujet en boutique ou bien par mail à [email protected] .
Cordialement.
Alison, Responsable PAUL MARIUS de Saint-Etienne, 04.77.37.79.08.
C
Cathy Robert Google
Mes enfants m ont offert un très joli sac il est magnifique de très belles qualités et très classe la vendeuse a été très gentille et a l écoute
Très beau cadeau 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que le sac vous plaise autant.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Alison, Responsable PAUL MARIUS de Saint-Etienne, 04.77.37.79.08.
E
Emmanuelle Vachon Google
Accueil chaleureux, service parfait, j’avais acheté une ceinture trop grande sur le site et elle a été mise à ma taille gratuitement dans cette boutique, je recommande vivement ! La vendeuse a été vraiment sympathique et a pris du temps pour les conseils et explications, c’est très appréciable !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage en boutique.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt.
Alison, Responsable PAUL MARIUS de Saint-Etienne, 04.77.37.79.08.
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cc c Google
Boutique assez petite mais quand même beaucoup de choix. Les vendeurs/vendeuses sont très sympathiques et de bon conseil. Merci pour cet accueil agréable
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Il est toujours agréable d'entendre que les clients apprécient le service et le choix proposé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Alison, Responsable PAUL MARIUS de Saint-Etienne, 04.77.37.79.08.
M
Morgane Lyse Google
Très belle boutique! J'y ai toujours été bien accueillie, très bon SAV également j'y suis allée récemment pour une réparation sur un sac de plus de 5 ans qui ne m'a rien coûté. Les vendeuses sont agréables et professionnelles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce bel avis ! Votre satisfaction est notre priorité et c'est toujours un plaisir pour nous de pouvoir continuer à vous rendre service avec de petites réparations si nous le pouvons.
En espérant vous revoir bientôt !
L'Equipe Paul Marius St. Etienne
C
Clarissa Noble Google
Certes le magasin est magnifique, les sacs sont originaux mais bien dommage que le service soit si déplorable...ça ne va pas avec la beauté de l'ensemble...les vendeurs vous remballent...se montrent impatients si vous hésitez...ayant été dans la vente pendant 13 ans je ne comprends même pas qu'on puisse répondre de la sorte. Je suis très déçue et même si je préfère en tant normal faire travailler les boutiques je passerais par internet car je ne vais pas faire 1h de route pour aller dans le magasin de Lyon juste pour acheter un sac à main.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire et croyez bien que nous sommes navrés que vous ayez vécu votre visite dans notre boutique de la sorte. Cependant, bien que l'activité soit très dynamique à cette période et que nos vendeurs(ses) puissent parfois être très sollicités, notre responsable de boutique se souvient de vous et aimerait comprendre ce qui a pu se passer afin d'améliorer la situation. Sachez que ce n'est pas dans nos habitudes et que l'accueil est vraiment une priorité pour nous. Si nous avions le plaisir de vous revoir avec l'accueil qui nous ressemble, n'hésitez pas à faire part de votre expérience à Alison qui, gênée de la situation, serait ravie de pouvoir en discuter avec vous.
En espérant que vous ne restiez pas sur cette mauvaise impression.
A bientôt !
L'équipe Paul Marius Saint-Etienne
F
Floriane Teyssier Google
J’adore cette boutique il y a grand choix de sacs avec de nombreux coloris. Les vendeuses sont très sympathique avec le sourire et la bonne humeur. Le seul bémol c’est qu’il fait sombre on sort devant le magasin pour essayer les sacs mais c’est assez fun. Je recommande cette boutique les sacs sont très résistants et on les garde longtemps !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce bel avis, c'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre boutique !
En espérant vous revoir bientôt !
L'Equipe Paul Marius Saint-Etienne
P
Photine Google
Cela fait plusieurs fois que je suis allée dans cette boutique. Accueil toujours aussi chaleureux, les sacs et accessoires sont toujours magnifiques et bien présentés. Les vendeuses conseillent très bien, toujours souriantes. On peut essayer les sacs, les ouvrir, etc. sans soucis. Un vrai plaisir de venir ! Bref, au top, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce bel avis ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le travail de notre équipe . Nous avons à cœur de vous apporter les meilleurs conseils possibles et de vous faire passer une agréable moment dans notre boutique.
En espérant vous revoir bientôt !
L'Equipe Paul Marius Saint-Etienne
R
Romain Bathelot Google
Dès qu'on rentre dans la boutique, l'agréable odeur du cuir nous enivre. On a presque instantanément envie de tout acheter ! Très beaux produits, design variés, de nombreuses couleurs, une gamme de prix large, une équipe accueillante et sympathique... comment ça, vous n'avez pas encore votre sac Paul Marius ?!!! 😁
Réponse du professionnel : Merci pour ce bel avis qui décrit bien l'experience Paul Marius... Après nous sommes aussi d'accord avec vous... Pourquoi tout le monde n'a pas de Paul Marius à son bras ??? :) :) :) A très bientôt !
Magasin de maroquinerie dans les quartiers voisins
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