Pâtisserie La Romainville - Chelles

Le gâteau est très délicieux.

Franchement, ce gâteau “Kinder Bueno” est une blague totale. On se croirait face à une déco qui tente vaguement de rappeler le Kinder ( deux bouts et le reste du chocolat au lait) , mais en réalité, la génoise a le goût d’industriel bas de gamme, le gâteau lui-même semble sorti d’un congélateur surgelé. C’est fade, mou, sans âme. Je m’attendais à quelque chose de gourmand et soigné, mais c’est juste une honte pour un pâtissier. Deux fois que je tombe là-dessus, et personne n’arrive à le finir entièrement. On parle de crise, ok, mais ça n’excuse pas l’usage de matières premières de qualité médiocre et un travail bâclé. Honnêtement, le chef devrait reprendre une formation de perfectionnement immédiatement, revoir les bases de la pâtisserie et apprendre ce que “goûter un vrai gâteau” signifie. Parce que là, c’est juste indigne.

Superbe équipe , très bon gâteau , allez y les yeux fermés

J’ai commandé un fraisier il étais succulent, l’accueil étais top , les vendeurs sont gentils et conseille très bien. je recommande

Les gâteaux sont excellent la boulangerie est très propre les serveurs à l’écoute et toujours souriant le responsable est très commerçant je recommande à 1000% je prends mes pâtisseries que chez eux

Accueil très chaleureux, une bonne variété de gâteaux en vitrine ! Une Romainville qui ne déçoit jamais ! Je vous la recommande fortement pour vos anniversaires, mariage.

Toujours de délicieux gâteaux, un large choix pour tous les goûts et un accueil chaleureux. Mention spéciale pour leurs créations personnalisées qui font toujours sensation lors des anniversaires et des fêtes. Un vrai plaisir pour les gourmands, je recommande sans hésiter ! 🍰🎉

2 gâteaux achetés , un bueno l’autre au caramel , on ne nous avait pas dit qu ils étaient congelés avant de l’avoir récupéré d’une part et d’autre part ils n’étaient vraiment pas bons, plein de crème au beurre , un demi bueno en guise de décoration. Ceux de la patisserie Leclerc sont bien meilleurs

Franchement plus que déçue , j’ai acheté un fraisier pour un anniversaire . 40 euros pour de la génoise quasi uniquement . Le peu de crème qu’il y avait entre ces génoises était pâteuse . J’aurais du faire comme je le fais habituellement et commander en boulangerie . Plus jamais en tout cas ça c’est sûr , rapport qualité/prix catastrophique . Je déconseille +++++

Très satisfait de mon achat au sein de cette enseigne ! Une personne du nom de Walid a su me conseiller comme il se doit et a facilité mon expérience d’achat. Merci à lui !😄

Ils n'ont pas de parole. Il y a 15 jours de ça, je réservais une bûche que ma fille de 5 ans choisissait pour un anniversaire en communauté restreinte. Ces derniers vendaient ma commande sans hésitation. Par conséquent, je me retrouve sans gâteau pour mes invités et une enfant de 5 ans en pleur. Honte à eux!!!! Des gens sans parole!!!! Mauvaise image pour l'enseigne.

Trop De mauvaises surprise avec les vendeurs de gâteaux Instagram donc j’ai décidé de revenir à la base la Romainville J’ai acheté un gâteau au nougat, il est excellent !! En plus d’être beau à l’extérieur comme à l’intérieur, j’ai été agréablement surprise du goût et de l’intérieur du gâteau qui avait d’être fait à l’instant meme tellement il était frais et la Génoise super bonne, super ambiance dans la boutique avec les clients sympa, le service et l’accueil super et propre Je reviendrais ! Car mauvaise expérience avec celle de Montreuil et Champigny

Une valeur sur en matière de gâteau d'anniversaire super rapport qualité prix

Excellent accueil ! J’enlève 1 étoiles en cuisine car la chaîne a retiré le gâteau au caramel au beurre salé. Par contre le nouveau à la pâte à tartiner est excellent 👌🏻.

Bonjour, J'ai pris le framboisier et franchement j'ai vraiment bien aimé il est léger au niveau du sucre. Merci au jeune vendeur de me l'avoir conseillé.

Une belle expérience. Depuis le changement d'équipe cela a été une expérience exceptionnelle. Un service de qualité et toujours de bon produit. Je suis agréablement surprise. Un bon accueil des conseils, des sourires. Je conseille et je reviendrai maintenant.merci a toutes l'équipe de votre accueil, et de votre service

Franchement j'ai pas l'habitude de laisser des commentaire mais pour le coup, j'ai bien été accueilli par les vendeurs qui on été de bon conseil et arrangeant, surtout un gars je pense que c'était le manager ça se voit il aime son métier !! Encore merci on a fait un super anniversaire 🎂

Grosse déception. J ai l'habitude de prendre la charlotte chocolat poire, c est mon gâteau préféré, hier je vais le chercher et je découvre en premier lieu un nouveau visuel. Bon. Les vendeurs me dise que c est le même malgré ce changement. Et ba pas du tout!! C est plus tout chocolat avec un petit peu de poire c tout!! Je suis extrêmement déçu j ai pas apprécié. Le second gâteaux chocolat pistache qui était bien haut l'année dernière, bien généreux, et bien hier j ai eu un carré diminué de moitié pas du tout pareil que l'année précédente, plus petit mais le prix lui pas plus petit malheureusement. Franchement moi qui prenait chaque année et bien c est terminé et je ne recommandrais pas. Payé si cher pour moins bon quel grande déception....

Un fraisier acheté à 40 euros pour le premier anniversaire de notre premier bébé. Gâteau sec et dur comme le montre la photo ci joint. On a retourné le gâteau mais ils ont pas proposé un échange histoire de pas gâcher notre journée ensuite on attend un moi pour recevoir un bon d achat de 10 euros !!!!!! C est la dernière fois je vous déconseille fortement la romainville.

Fraisier payer 40 le petit gâteau. Gâteau très sec vraiment déçu cela 3 fois de suite que je prends à romainville 3 fois déçu les gâteaux sont toujours très sec ce n est plus du tout que c était. Je ne prendrai plus à Romainville . J ai mis une étoile car ne pouvais pas mettre moins .a déconseillé

Cliente depuis mon enfance c’est enfin mon tour de venir de moi-même commander dans la boutique de chelles ! Les gâteaux valent leur prix, sont bons et généreux. les vendeuses sont chaleureuses et nous indique tout ce qu’il y a à savoir

Top je note l’enseigne et non cette boutique car j’habitais sur Paris dans le 17 eme et donc j’etait déjà habitué a romainville des batignolles depuis mon plus jeune enfance étant donné que mes parents nous prenaient des gâteaux chez eux pour chaque événement ( Noël, pâque, anniversaire etc ) Aujourd’hui c’est moi même qui est maman de 3 enfants et je commande chaque gâteaux chez eux ( je cruellement à chelle car c’est le plus proche de chez mois, puisque je suis à 5 min de Disney ) Dommage qu’il y en ai pas un plus près encore vers le val d’Europe … peut être à venir ?! Les gâteaux sont très bon et vous avez vraiment du choix donc je recommande

Les rares fois où j'y vais, il n'y a plus ce que je souhaite à l' exception de celui en vitrine. On m'avait affirmé, auparavant , que les pâtisseries en vitrine y étaient au max depuis 2 jours , or la vendeuse ce vendredi me répond que c'est là depuis lundi. La boîte était vraiment sale sur le dessus. Le framboisier n'était pas aussi bon que d'habitude. Bref, terminé la Romainville de Chelles.

Pâtisserie traditionnelle qui sert de très bons gâteaux d'anniversaire. Le favori et le douceur des îles sont vraiment exquis. Je les recommande vivement.

On a commandé une framboisine 16 pars et le même en 8 pars le 02/09/23 a réceptionné le 09/09/23. Nous voulions une photos sur le 16 pars, ils nous proposent une photo qui nous paraissait jolie. La vendeuse nous assure que la photo recouvrira l’intégralité du gâteau. Le 09/09/23 nous allons récupérer les gâteaux et quand la serveuse ouvre la boîte la photo ne fait que l’a moitié du gâteau. Nous demandons un geste car ce n’est pas ce que nous avions commandé et là on se heurte à un mur. Comme quoi l’erreur ne vient vient pas de la boutique mais du fabricant et que eux ne peuvent rien faire. J précise que les gâteau avaient été payés en intégralité la semaine précédente. La soi-disante responsable nous a pris de haut et nous littéralement ignoré en nous disant que de toute façon c’était un gâteau pour enfant et qu’il ne verrait pas la différence. Après 1/2 heure à parlementer pour qu’ils reconnaissent leur erreur nous sommes repartis sans qu’ils nous fassent un geste commercial ou reconnaissent leur erreur. Donc la ROMAINVILLE de Chelles à éviter, que ce soit les vendeuses ou la responsable elles sont toutes des incapables et se foutent de la satisfaction client. De plus la boutique est pitoyable pas de choix de gâteaux sur les présentoirs et l’accueil est à revoir c’est l’essentiel dans le commerce.

Bon gâteau cependant le sens de l’accueil est à revoir. Le personnel est pas du tout accueillant, une fille qui n’a pas envie de travailler et nous le ressentons au vue de son comportement aigri. Oublies de me donner le gâteau une fois que le gâteau a été donné, oublies de me donner les bougies fontaine, nous sommes obligés de lui demander pour qu’elle nous le passe alors que nous avions payés.

Le service client était bien , avec un vitrine bien rempli, pas mal de choix varié. La taille du gâteau correspond au nombre de parts avec un prix intéressant pour sa taille. Cependant j'ai pris un gâteau au chocolat, nous l'avons trouvé trop lourd et pour ma part assez sucré et pas assez relevé en goût niveau chocolat

Excellent!!! Première fois que j'y suis allée...le gâteau était superbe avec la photo de notre choix...un bémol sur le prix qui est oublié avec le goût excellent du gâteau 🍰

Service client clairement à revoir. Lorsque que vous posez une question et que la vendeuse vous répond très rapidement et enchaîne en vous disant qu'il faut d'abord choisir le gâteau et ensuite la solliciter ?! On croit à une mauvaise blague mais non. Donc ces filles sont payés à mettre des gâteaux dans des vitrines à les remettre dans des boîtes et à répondre à des sms sur leur téléphone .l.. passionnant...En effet je comprend leurs aigreurs, leur métier n est visiblement pas attrayant... Nous sommes évidemment parti et avons prit nos gâteaux ailleurs.

Accueil génial, tout le personnel a été aux petits soins avec moi surtout une dame rouquine (Emilie, que j’ai vu sur le ticket de caisse). J’ai tout de suite été très bien conseillée, elles connaissent très bien leurs produits! Le personnel est super souriant et c’est vrai que ça devient rare ces derniers temps! Je reviendrais sûrement, surtout pour les vendeuses! Parce que franchement La Romainville, vous pouvez faire mieux niveau gâteaux.

Gâteau commandé pour les 18 ans de notre fils. On doit passer le récupérer un vendredi, le lundi on apprend plusieurs cas Covid dans la famille donc anniversaire décalé. J'appelle le jour même (donc le lundi) pour décaler la commande, le téléphone sonne dans le vide. Le mardi matin j'y vais à la première heure pour décaler la commande. L'employée qui m'accueille vérifie auprès de sa responsable que j'aperçois de loin, assise tranquillement dans l'arrière boutique et qui ne prend même pas la peine de se déplacer. L'employée vient me dire que ce n'est pas possible, j'ai commandé et oh c'est dommage si vous étiez venue hier c'était encore possible. J'explique que j'ai téléphoné, elle me répond que non le téléphone ne fonctionne pas c'est dommage...... J'insiste car nous sommes mardi et le gâteau est commandé pour le vendredi, je pense tout de même que c'est faisable, j'imagine que celui-ci n'est pas encore fait. On me répond que non c'est comme ça. Très déçue (tant financièrement que pour l'anniversaire en lui-même), je tente une autre demande, avoir le gâteau pour le jeudi (le véritable jour de son anniversaire), il sera un peu grand pour 4, mais on fera avec. Elle retourne voir la responsable qui ne bouge toujours pas et non ben c'est pas possible madame..... Outre le fait que je pense qu'il soit possible de modifier ou de décaler une commande 5 jours avant, je reste choquée par l'attitude de la responsable qui laisse son employée gérer ce genre de problème. Un minimum de professionnalisme aurait été le bienvenu, qu'elle vienne au moins m'expliquer et prendre un air désolé, histoire de faire passer la pilule qui justement ne pas pas bien du tout..... Mais non, donc service au dessous de tout, geste commercial inexistant, compréhension zéro.... Nous ne reviendrons pas. Il faut changer de métier madame, le commerce ce n'est pas pour vous !

Superbe Accueil de kenza Si je ne me trompe pas tu m’as proposé un super choix de Gâteau 🎂 qui a ravie tous mes convives ainsi que ma fille pour sont anniversaire 🥳. Merci. KENZA ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️& Bon courage.

Trop déçu le gâteau n était pas frais Génoise sèche ,crème pas bonne Pr Anniversaire pas top Je commande des framboisier rien a dire et la fraise 🍓...catastrophe

Une superbe expérience au sein de ce magasin. Le gâteau d'anniversaire de ma fille était excellent ! Une vendeuse très agréable qui n'a pas hésité à me conseiller alors il je n'y connaissai.pas grand chose

Fraisier acheté ce week-end, les fraises dans le fraisier n'étaient pas mûres, uniquement celles de visibles l'étaient. Gâteau hyper sucré, sans goût de fraise (alors que c'est un fruit de saison). Pour un gâteau d'anniversaire avec une faute d'orthographe sur anniversaire sans "e"... 40 euros de gâteau + 6 euros pour l'écriture franchement la prochaine fois je m'abstiendrai d'acheter un gâteau chez vous. L'élément principal de l'anniversaire à été un fiasco total pour l'ensemble de ma famille.

Une bûche achetée une trentaine d'euros, infâme, sèche, trop sucrée et sans saveur, un repas de famille gâché.

Il faut absolument goûter leur charlotte aux fraises des bois !

Les vendeuses sont agréables et souriantes, elles m'ont données de très bon conseils pour m'aider a faire mon choix. Mes invités ont adoré les gâteaux, y compris moi ils sont délicieux ! Je recommande vivement La Romainville de Chelles :) Je reviendrais.

Que ce soit au téléphone ou sur place, ces dames sont malpolies. Et en plus on vient réserver et payer des gâteaux sur place pour le dimanche 3 février et en venant les récupérer, rien n'est mis de côté. 65€ juste pour qu'on nous dise "ha, il n'y a plus les gâteaux que vous avez réservez, on a oublié de les mette de côté, mais vous pouvez prendre autre chose". Aucun geste commercial, aucun professionnalisme, aucune excuse. Vraiment déçue !!!

Les gâteaux sont bons même s'ils sont congeles, alors n'oubliez pas d'anticipé. Ce qui me dérange c'est que les petits formats sont rares, vive le gaspillage!