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MAGASIN DE MATÉRIEL DE PLOMBERIE

Pastor Mougins

Magasin de matériel de plomberie · Mougins (06)

4,3 69 avis Google Fermé
Pastor Mougins — Magasin de matériel de plomberie

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Itinéraire Site web

À propos de Pastor Mougins

Pastor Mougins est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de plomberie » situé à Mougins (06250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (69)

Avis Google
4,3
69 avis
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3★2
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1★10
c
christian zimmer Google

Impossible d’avoir une adresse à mon nom et à mon nom.Personnel peu distingué et qui vous prend de haut!Donc malgré 20 ans chez vous on va se quitter ce n’est pas les vendeurs de chlore qui manquent dans la région ou les vendeurs seront moins tatoués et plus éduqués.c zimmer

J
Julie Soulié Google

Nous avions été extrêmement mal reçu. Nous étions à la recherche de pièces détachées, la vendeuse a été extrêmement hautaine, sûrement parce que nous sommes jeunes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Pastor, nous accordons une grande importance à l'accueil et au respect de chacun de nos clients, quels que soient leur âge. Nous regrettons donc le ressenti que vous décrivez lors de votre visite. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec l'équipe concernée afin de nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de notre accueil et de notre service. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Pastor
E
ERIC ROMAGNY Google

Excellent accueil et grand professionnalisme de cet enseigne sur Mougins. Un mention particulière à Christelle au secrétariat pour le suivi rigoureux du ma commande .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe à Mougins aient été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Christelle, à qui nous ne manquerons pas de transmettre votre message 😊 Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets !
N
Noelle Google

Première et dernière fois que je fais appel à ce fournisseur. Cabine de douche commandée avec un délai annoncé de 15 jours… plus d’un mois plus tard, toujours rien, et aucune information proactive. Après avoir dû appeler moi-même, on m’annonce qu’une seule moitié de la commande a été livrée — situation pour le moins incompréhensible — et qu’il faut patienter encore 15 jours. Depuis, silence total. Aucun suivi, aucune communication, aucun respect des délais. En revanche, le paiement intégral a bien été encaissé dès le premier jour. Service client inexistant et considération du client proche de zéro. À éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Charpentier, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et comprenons votre déception face aux délais rencontrés. La commande a été passée par votre installateur, avec lequel nous avons été en contact régulier. Les informations sur les reports de livraison imposés par le fabricant lui ont été transmises constamment et il nous a confirmé vous en avoir tenue informée. Le matériel a finalement été réceptionné le 2 avril et il a été immédiatement prévenu. Nous regrettons les désagréments occasionnés par cette situation et restons bien entendu disponibles pour tout échange constructif. Cordialement, La direction
E
Evan Praino Google

Merci à Henry et Cyril pour leurs professionnalisme, nous sommes toujours bien renseigné et bien servis c’est un plaisir de passer dans ce magasin

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Evan pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous accompagner en magasin. À très bientôt !
R
Riad Belhamar Google

Très bon fournisseur pour les pros, le vendeur Cyril est très réactif, disponible et a l'écoute, trouve toujours une solution pour me fournir dans les meilleurs délais et au meilleur prix. De plus L'équipe pastor est toujours de bon conseil techniquement et le sav est irréprochable. Je recommande a 100%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Riad pour ce retour et pour votre recommandation à 100 % ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité, nos solutions et notre accompagnement technique répondent à vos attentes. Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos projets professionnels 💪
T
Thomas Lecoffre Google

Cela fait quelques mois que je travaille avec Cyrille et Henri sur le pôle pastor Elec, ils ont toujours été très arrangeants disponibles je les recommande vivement il cherchent des solutions même s'il n'y a pas toujours tous les matériaux disponibles dont j'ai besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Régis, Un grand merci pour votre retour très positif et votre recommandation 🙏 Nous sommes ravis de savoir que votre collaboration avec Cyrille et Henry au pôle Pastor Elec vous apporte satisfaction. Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos projets. L’équipe Pastor Elec
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Anthony Décor Aquatique Google

Fournisseur de matériel d’électricité très sérieux et fiable. Large gamme de produits de qualité, disponibilité constante et respect des délais de livraison. L’équipe est compétente, professionnelle et toujours à l’écoute pour apporter des conseils techniques pertinents. Un partenaire de confiance que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Un grand merci pour ce retour très positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, le respect des délais et l’accompagnement de nos équipes répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous compter parmi nos partenaires de confiance. Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos projets.
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David TARTARO Google

Le vendeur est toujours arrangeant, à l'écoute et gentil. Super endroit pour trouver ce qu'il vous faut.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su être à l’écoute et vous accompagner de manière agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous revoir très bientôt.
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thomas nigout Google

Au top une équipe au complet et sérieux et réactive, le comptoir n'ai plus de toute première jeunesse mais il sont adorable

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux, la réactivité et l’accueil de toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
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V Lasnier Google

j'ai envie de partager mon expérience car j'ai été très bien accueillie et conseillée par Laurence sur les toilettes lavantes, je venais de chez un autre fournisseur qui ne m'avait pas fait le même accueil :), j'étais prête à les commander sur Internet mais elle m'a proposé un devis intéressant et finalement j'ai passé ma commande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de Laurence aient fait la différence dans votre projet. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients : de l’écoute, du conseil et des solutions adaptées. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
E
Ezem Sura Ekmekci Google

Très mauvaise expérience. Après avoir attendu plus d’un quart d’heure pour discuter avec la vendeuse. Elle nous a accordé quelques secondes avant de partir pour parler avec un autre client venu après nous. Par la suite, pour ne pas attendre plus longtemps, nous nous sommes préparer pour sortir et elle nous a dit qu'elle avait honte de ce qui s’est passé. Elle devrait en effet avoir honte, et elle devrait apprendre à être plus professionnelle. Je vous conseille d'éviter ce magasin si vous ne voulez pas perdre votre temps.

Réponse du professionnel : Je suis désolée de votre ressenti qui ne correspond absolument pas à notre conception de l’accueil client. Je comprends parfaitement votre frustration mais la personne évoquée avait un RDV et il était difficile dans ces conditions de ne pas la recevoir. Si vous le souhaitez je me tiens à votre disposition pour vous rencontrer et étudier votre projet. N’hésitez pas à me contacter au 04 92 28 36 39
L
Lora Zépam Google

Je ne connais pas leur travail mais je vous déconseille de croiser un de leur camion sur la route. Le chauffeur vous collera à l’arrière train sur une route à 50 ou sous la pression vous êtes déjà à 60. Une fois que vous vous rabattrez (quand vous pourrez) le chauffeur roulera à votre vitesse à vos côtés pour bien vous insulter en rigolant. Quelle belle image de marque.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui vous est arrivé et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en informer. La sécurité routière et le respect des autres usagers sont des valeurs essentielles pour nous. Le comportement que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous attendons de nos chauffeurs. Afin que nous puissions identifier le véhicule concerné et prendre les mesures nécessaires, pourriez-vous nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected] en nous indiquant la date, l’heure approximative et le lieu de l’incident ? Nous tenons vraiment à faire toute la lumière sur cette situation et à éviter qu’elle ne se reproduise. Cordialement, L’équipe Pastor