Magasin.telPetit retour sur mon passage dans ce magasin, suite à un problème pendant ma sortie vélo. On vous regarde rapidement le vélo visuellement, mais on vous fait comprendre qu'on 'ne peut pas faire grand chose, qu'il faudrait vérifier si, qu'il faudrait vérifier cela, mais pas possible de prendre 10 mn pour y jeter un œil. Et bien sûr,le discours que chez " specialized" ils ne montent plus ces boîtier de pédalier et le blabla habituel. Je suis allé chez bike vélo à quelques pas et là c un autre monde.acceuil, conseil,on prends votre vélo pour vérifier et 15 mn après,le problème était solutionné. Faut t'il encore vouloir dépanner des cyclistes en galère ! Plus intéressant évidemment de vendre. Je ne 'reviendrai pas chez vous, bonne continuation tout de même et très jolie magasin tout de même.
Passion Vélo
Magasin d'articles de sports · Thiers (63)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Passion Vélo
Passion Vélo est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Thiers (63300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (171)
Magnifique magasin, des conseils parfaits pour le VAE de ma belle-mère Des magasins comme on en trouve peu
Cela fait de nombreuses années que je fais confiance à Passion Vélo, et je ne peux que les recommander ! J'y ai acheté au moins cinq ou six vélos, et à chaque fois l'accueil, les conseils et le professionnalisme ont été au rendez-vous. L'équipe prend vraiment le temps de comprendre vos besoins, de vous conseiller sans jamais pousser à la vente, et c'est devenu suffisamment rare pour être souligné. On sent qu'ils sont passionnés par leur métier et qu'ils ont à cœur de satisfaire leurs clients. J'ai d'ailleurs envoyé de nombreuses personnes chez eux au fil des années, et les retours ont toujours été excellents. Si vous cherchez un magasin de vélos sérieux, avec une équipe compétente, disponible et vraiment à l'écoute, vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci à toute l'équipe pour votre travail et votre bonne humeur !
Je recommande fortement, bon rapport qualité- prix et un équipe avec une gentillesse incomparable. Merci.
Ayant fait une erreur de pointure sur des chaussures de route Spé torch3 (trop petites) et après avoir effectué 3 sorties avec, j'ai pu procéder à un échange sans aucun souci, ce qui est très commerçant . Accueil toujours au top. Je vous recommande vivement cet établissement.
De passage dans la région nous sommes allés dans ce magasin. Très bon accueil, beaucoup de choix, le sourire en plus. Je recommande
Je suis passé les voir avec ma fille super accueil. Très sympa.
Superbe magasin, cela donne envie de tout acheter. De très bons conseils et une équipe réparation au top
Crevaison lente pendant mes vacances sur mon vélo de route résolue rapidement grâce à ce magasin, la personne à qui j'ai eu affaire est très professionnel !
Magasin et équipe au top. Les vendeurs sont à l’écoute de nos besoins et nous conseille sur le choix de notre futur vélo. Le service après vente est aussi top avec une prise en charge rapide. Je recommande fortement 👍🏻
Magasin et équipe au top ! Service au client exceptionnel, à l'atelier comme dans l'espace vente. Ajoutez de très beaux/bons produits/marques et vous ne pouvez que craquer 😉 Merci encore! All the best ✨
Magnifique showroom 🚲 Large choix d’équipements et de beaux vélos en expo 🚴🏻 Jérôme est toujours de bons conseils. Achat VTT et entretien tout est pro ✌️ Merci à bientôt
Quand votre dérailleur électrique arrière SRAM etap force tombe en panne d’un coup sans crier gare , trouver une pièce de remplacement en urgence semblait très difficilement possible ! Ce petit miracle a été possible en un temps record grâce au professionnalisme et à la gentillesse de Passion Vélo et de l’équipe de choc de DDEAV, qui m’a permis de continuer mon stage de cyclisme !A moi le col du Beal 😄 Un grand merci à vous, j’espère avoir la chance de vous rencontrer en direct lors de mon prochain passage à Thiers
Merci à passion vélo pour la location de 2 vélo pour l ironman 70.3 de Vichy. Vos conseils et votre expérience ont été un atout considérable pour nous ! Vous êtes des pros
Arrivé avec un derayeur endommagé sur le Beal. Vélo examiné, réparé, testé en moins de 30 '. Et tout ça avec sourire et gentillesse pour pas un rond mais juste un grand "Bonne montée du Béal". Chapeau les gars et un Graaaand merci
Magasin très agréable spacieux, de vrais professionnels avec des réelles compétences sur leur produits et répondent au plus juste concernant les besoins des clients, laisse le temps de réflexion et ne pousse pas à l'achat je recommande vivement ce magasin et tout particulièrement Enzo très Pro .
Le service après-vente que j'ai rencontré était tout simplement lamentable, avec un responsable d'une honnêteté douteuse, oscillant entre mensonges et tromperies. En vertu de la garantie de mon vélo, je me suis rendu au magasin avec la pièce défectueuse que j'avais soigneusement démontée. Au lieu de reconnaître l'évidence, le responsable du SAV a initialement tenté de me facturer de la main-d'œuvre ! Lorsque je lui ai demandé pourquoi une telle facturation alors que j'avais personnellement démonté la pièce incriminée, il s'est embrouillé dans des explications absurdes. Puis, il a avancé une affirmation choquante : prétendre que le SAV de la marque exigeait une contribution pour la prise en charge de la garantie, qu'il me faudrait payer via la boutique. Incrédule, j'ai immédiatement contacté le constructeur pour vérifier cette allégation. Les renseignements obtenus directement du SAV du fabricant ont catégoriquement démenti toute forme de facturation pour la prise en charge de la garantie. C'était un énorme mensonge ! De retour au magasin, j'ai confronté le responsable du SAV sur ces fausses déclarations concernant le constructeur. Face à l'évidence, il a alors inventé une nouvelle tactique : facturer le temps passé à remplir le formulaire de prise en charge de garantie, prétendant estimer ce temps entre 20 et 45 minutes. Devant cette cascade de mensonges et cette attitude méprisante pour une simple prise en garantie, j'ai préféré partir. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette boutique. Une telle conduite mériterait même une évaluation de 0/5 ! Qu'on se le dise. NOUVEAU Concernant votre réponse apparu en Juin 2024 : Bonjour, Encore un mensonge de votre part. Ce n'est pas surprenant, étant donné que vous n'êtes pas à un mensonge près. Contrairement à ce que vous affirmez, j'ai bien contacté CUBE. Le 2ème mensonge concerne les frais de retour que vous prétendez ne pas être pris en charge par CUBE. Je vous rappelle que, selon la législation en vigueur, la garantie légale de conformité est gratuite pour le consommateur. Conformément à l'article L. 217-11 du Code de la consommation, les réparations couvertes par la garantie légale de conformité doivent être effectuées sans frais pour l'acheteur, y compris les frais de retour. En agissant ainsi, vous discréditez non seulement votre propre service après-vente, mais également celui de la marque CUBE.
De passage dans la région pour des vacances vélos, je me suis retrouvé avec des freins à disques défaillants. Ne maitrisant pas encore bien cette technologie nouvelle pour moi , je suis passé chercher conseil. L'accueil et les explications ont été parfaites, le dépannage immédiat avec un changement de plaquettes très rapide ... Encore merci ! Jean Claude
Excellent service, personnel prêt à aider, amical et très compétent ! Ils m'ont dépanné avec le sourire alors que j'étais en galère pendant un voyage à vélo. J'ai également reçu de supers conseils ! Bravo à l'équipe et merci !
Je suis venu pour des pièces spécifiques à un tandem. Les prix sont un plus chère mais de meilleurs qualité. Le personnel est a l écoute et disponible pour répondre a des questions. J ai également acheté une béquille de vélo qui est très costaud par rapport à ce que l on trouve sur le marché.
Très bon établissement avec de vrais professionnels pour faire réparer son vélo. Les tarifs sont abordables en ce qui concerne les réparations. Le hall d'exposition est juste magnifique avec des vélos de grandes qualités.
Un lieu de passionnés comme souvent dans ce type de magasin. Accueillis à la fermeture le gérant a su prendre le temps avec amabilité, courtoisie et professionnalisme 👍💪. Conclusion : achat DU vélo que nous cherchions et (très) difficilement trouvable ( pénurie 🤪). Merci à toute l'équipe.
Bon accueil, bon professionnel, conseille et explique très bien en y ajoutant beaucoup de sympathie. Je suis ravi de mon velo qui correspond bien a mes attentes de septuagénaire.
