Pasquet menuiseries Vannes est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Ploeren (56880). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (20)
3,3
20 avis
5★9
4★2
3★2
2★0
1★7
G
GOLFE 56
J'ai eu à faire au sav ce jour pour un problème de serrure de porte d'entrée. J'ai pu joindre rapidement au téléphone le technicien sav qui m''a conseillé sur l'entretien à réaliser afin de remédier à mon problème et tout est rentré dans l'ordre. Un grand merci à lui. Me voilà plus serein.Comme quoi des fois il ne faut pas grand chose pour être heureux. Une personne bienveillante, professionnelle et engagée dans son travail et tout rentre dans l'ordre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre technicien SAV ait pu vous aider rapidement et efficacement. Nous lui transmettons votre message.
Belle journée,
Pasquet menuiseries Vannes
C
Camphor Athena
Le technicien prénommé Vincent est intervenu ce jour. Nous sommes ravis de son intervention. Il a réussi à résoudre les différents problèmes rencontrés. Le SAV de Pasquet menuiseries est réactif et professionnel. Merci encore.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour !
Pasquet menuiseries Vannes
S
Sophie vannes
Service impeccable !
J’ai été agréablement surprise dès l’arrivée du technicien, un diagnostic rapide a été établi avec professionnalisme. L’ouvrier a su identifier le problème en un temps record et la réparation a été effectuée dans la foulée. Le tout avec un excellent accueil et une grande clarté dans les explications. Un service efficace et fiable – je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Vos compliments seront transmis avec plaisir à nos équipes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Pasquet menuiseries Vannes
F
Flo Vieillet
Très bon accueil, SAV efficace qui m'a dépanné pas à pas au téléphone. Nickel ça marche!
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre agence !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente ai été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Pasquet menuiseries Vannes
c
celine heligon
Maison entièrement équipées de menuiseries Pasquet en 2017. Grave erreur, grosse conséquence financière. Aucun problème sur les fenêtres, par contre fuites sur toutes les baies, avec apparition de rouille sur le bas des baies. Volet de piètre qualité, un bruit assourdissant à chaque ouverture et fermeture, et pour finir les moteurs de volets qui grillent les uns après les autres ( marque DELTA DORE à fuir !). Bref je ne conseille pas les baies et volet de chez pasquet.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous prenons note de votre avis et sommes désolés des désagréments que vous rencontrez.
Vous mettez en cause la qualité de fabrication des menuiseries et en particulier des baies.
Concernant les fuites, s’il peut arriver qu’une menuiserie présente une micro-fuite, il est en revanche très rare que plusieurs menuiseries rencontrent ce problème simultanément. Si tel est le cas, cela suggère généralement un défaut de pose et/ou de réalisation du support maçonné, ou encore, quelques années après la construction, l’ajout d’une terrasse non conforme aux règles du DTU. Vous nous avez passé cette commande (livrée en septembre 2016) en fourniture seule. Nous ne disposons donc d’aucune information sur l’identité du poseur, ni sur la qualité de la pose ni sur la qualité des supports maçonnés.
Concernant la rouille, celle-ci ne peut résulter des menuiseries compte tenu de leur composition en aluminium.
Enfin les bruits « assourdissants » des volets peuvent aussi résulter de défauts de pose et/ou de réglage.
En résumé, sans expertise, il est impossible de déterminer la cause des désordres constatés et de conclure d’office à un défaut des menuiseries. Nous vous invitons par conséquent à vous rapprocher de votre poseur et de votre assurance.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Pasquet menuiseries
p
pierre ablain
Le dépannage très bien mais le SAV ne communique pas (aucune nouvelle pendant un mois et pendant ce temps on est dans le noir car le store ne remonte pas). Pourtant les moyens de communiquer existent... peut mieux faire
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ablain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que le dépannage ait été satisfaisant. Nous comprenons cependant votre frustration concernant le manque de communication du SAV et le désagrément causé par l’absence de nouvelles pendant un mois.
Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de réactivité. Nous sommes conscients que la communication est essentielle et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer ce point. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer.
Cordialement,
PM
C
Christine Marfaing
A éviter
Au bout de 2 ans volet en panne de moteur
Depuis 2 mois j appelle et n’ai aucune réponse, incapable de me dire quand ils interviendront. Par contre, ils sont en séminaire….
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marfaing,
Merci pour ce second avis en quelques jours.
Notre équipe a pris le temps de répondre à celui-ci.
En effet, l'élément défectueux n'étant pas de notre fabrication, nous avons transmis une demande de prise en charge SAV au fabricant du moteur.
Son service client devrait vous contacter prochainement.
Cordialement,
Pasquet menuiseries
F
François DANET
Maison neuve en construction avec un maître d’œuvre (Bâti confort).
En 3 ans, deux volets roulants sont tombés en pannes ( à remplacer).
Le service après vente est désastreux.
J’ai initié une demande de sav pour un volet, après 1 mois toujours pas de réponse.
Nous vivons dans le noir car volet HS en position basse.
Je ne recommande pas du tout !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous avons pris note de vos nombreux appels téléphoniques et avis réitérés et publiés sur plusieurs réseaux sociaux et sommes désolés de votre insatisfaction.
Les moteurs de volets roulants qui équipent votre maison édifiée par un constructeur ne sont pas de notre fabrication.
Dans une période où la pénurie de personnel s’avère pénalisante, notre SAV optimise ses déplacements pour satisfaire le mieux possible les utilisateurs. Néanmoins certains délais restent incompressibles. Comme cela vous a été indiqué, le SAV interviendra sur votre chantier le 18 juin.
Cordialement,
PM
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Pasquet menuiseries Vannes
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