Pasquet menuiseries Vannes est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Ploeren (56880). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (20)
Avis Google
3,3
20 avis
5★9
4★2
3★2
2★0
1★7
G
GOLFE 56 Google
J'ai eu à faire au sav ce jour pour un problème de serrure de porte d'entrée. J'ai pu joindre rapidement au téléphone le technicien sav qui m''a conseillé sur l'entretien à réaliser afin de remédier à mon problème et tout est rentré dans l'ordre. Un grand merci à lui. Me voilà plus serein.Comme quoi des fois il ne faut pas grand chose pour être heureux. Une personne bienveillante, professionnelle et engagée dans son travail et tout rentre dans l'ordre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre technicien SAV ait pu vous aider rapidement et efficacement. Nous lui transmettons votre message.
Belle journée,
Pasquet menuiseries Vannes
C
Camphor Athena Google
Le technicien prénommé Vincent est intervenu ce jour. Nous sommes ravis de son intervention. Il a réussi à résoudre les différents problèmes rencontrés. Le SAV de Pasquet menuiseries est réactif et professionnel. Merci encore.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour !
Pasquet menuiseries Vannes
S
Sophie vannes Google
Service impeccable !
J’ai été agréablement surprise dès l’arrivée du technicien, un diagnostic rapide a été établi avec professionnalisme. L’ouvrier a su identifier le problème en un temps record et la réparation a été effectuée dans la foulée. Le tout avec un excellent accueil et une grande clarté dans les explications. Un service efficace et fiable – je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Vos compliments seront transmis avec plaisir à nos équipes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Pasquet menuiseries Vannes
F
Flo Vieillet Google
Très bon accueil, SAV efficace qui m'a dépanné pas à pas au téléphone. Nickel ça marche!
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre agence !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente ai été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Pasquet menuiseries Vannes
c
celine heligon Google
Maison entièrement équipées de menuiseries Pasquet en 2017. Grave erreur, grosse conséquence financière. Aucun problème sur les fenêtres, par contre fuites sur toutes les baies, avec apparition de rouille sur le bas des baies. Volet de piètre qualité, un bruit assourdissant à chaque ouverture et fermeture, et pour finir les moteurs de volets qui grillent les uns après les autres ( marque DELTA DORE à fuir !). Bref je ne conseille pas les baies et volet de chez pasquet.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous prenons note de votre avis et sommes désolés des désagréments que vous rencontrez.
Vous mettez en cause la qualité de fabrication des menuiseries et en particulier des baies.
Concernant les fuites, s’il peut arriver qu’une menuiserie présente une micro-fuite, il est en revanche très rare que plusieurs menuiseries rencontrent ce problème simultanément. Si tel est le cas, cela suggère généralement un défaut de pose et/ou de réalisation du support maçonné, ou encore, quelques années après la construction, l’ajout d’une terrasse non conforme aux règles du DTU. Vous nous avez passé cette commande (livrée en septembre 2016) en fourniture seule. Nous ne disposons donc d’aucune information sur l’identité du poseur, ni sur la qualité de la pose ni sur la qualité des supports maçonnés.
Concernant la rouille, celle-ci ne peut résulter des menuiseries compte tenu de leur composition en aluminium.
Enfin les bruits « assourdissants » des volets peuvent aussi résulter de défauts de pose et/ou de réglage.
En résumé, sans expertise, il est impossible de déterminer la cause des désordres constatés et de conclure d’office à un défaut des menuiseries. Nous vous invitons par conséquent à vous rapprocher de votre poseur et de votre assurance.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Pasquet menuiseries
p
pierre ablain Google
Le dépannage très bien mais le SAV ne communique pas (aucune nouvelle pendant un mois et pendant ce temps on est dans le noir car le store ne remonte pas). Pourtant les moyens de communiquer existent... peut mieux faire
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ablain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que le dépannage ait été satisfaisant. Nous comprenons cependant votre frustration concernant le manque de communication du SAV et le désagrément causé par l’absence de nouvelles pendant un mois.
Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de réactivité. Nous sommes conscients que la communication est essentielle et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer ce point. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer.
Cordialement,
PM
C
Christine Marfaing Google
A éviter
Au bout de 2 ans volet en panne de moteur
Depuis 2 mois j appelle et n’ai aucune réponse, incapable de me dire quand ils interviendront. Par contre, ils sont en séminaire….
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marfaing,
Merci pour ce second avis en quelques jours.
Notre équipe a pris le temps de répondre à celui-ci.
En effet, l'élément défectueux n'étant pas de notre fabrication, nous avons transmis une demande de prise en charge SAV au fabricant du moteur.
Son service client devrait vous contacter prochainement.
Cordialement,
Pasquet menuiseries
F
François DANET Google
Maison neuve en construction avec un maître d’œuvre (Bâti confort).
En 3 ans, deux volets roulants sont tombés en pannes ( à remplacer).
Le service après vente est désastreux.
J’ai initié une demande de sav pour un volet, après 1 mois toujours pas de réponse.
Nous vivons dans le noir car volet HS en position basse.
Je ne recommande pas du tout !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous avons pris note de vos nombreux appels téléphoniques et avis réitérés et publiés sur plusieurs réseaux sociaux et sommes désolés de votre insatisfaction.
Les moteurs de volets roulants qui équipent votre maison édifiée par un constructeur ne sont pas de notre fabrication.
Dans une période où la pénurie de personnel s’avère pénalisante, notre SAV optimise ses déplacements pour satisfaire le mieux possible les utilisateurs. Néanmoins certains délais restent incompressibles. Comme cela vous a été indiqué, le SAV interviendra sur votre chantier le 18 juin.
Cordialement,
PM
E
Elodie Google
Maison de 2020, on est en 2024 et tout fiche le camp depuis des mois. Certaines baies vitrées ne s'ouvrent plus, d'autres ne se ferment plus. Aucun autre problème à déplorer dans la maison mais alors les menuiseries de chez Pasquet...nous ne recommandons absolument pas !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous prenons note de votre avis mais celui-ci étant anonyme et sans référence nous ne pouvons pas identifier le chantier concerné ni analyser vos remarques pour apporter une réponse appropriée.
Cordialement,
Pasquet Menuiseries Vannes
S
S V-L Google
A fuir ! Jamais vu une qualité aussi déplorable que ces baies vitrées Pasquet achetées chez eux: nous n'avons fait qu'enchainer des problèmes. Elles sont mal conçues jusqu'à avoir des fuites, ajoutons des loquets de fermetures qui cassent et des volets roulants de qualité déplorables donc difficiles à réparer, les moteurs des-dits volets qui grillent les uns après les autres au bout de 4 ans malgré une utilisation rigoureusement conforme aux recommandations. Je précise que les baies vitrées d'autres marques que nous avons sur le reste de la maison et leurs volets roulants de plus de 12 ans n'ont aucun problème ! Les soucis apparaissent uniquement sur 3 huisseries Pasquet que nous avons eu le malheur de faire installer.
Je ne mets une étoile que parce que 0 n'est pas possible pour émettre un avis. J'aurais aimé en lire de tels pour m'avertir avant d'acheter ces baies vitrées il y a quelques années, ça aurait évité bien des déboires et des frais.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Sans informations complémentaires, nous ne pouvons identifier votre dossier ni le modèle de menuiserie; nous ne pouvons donc que vous répondre d’une manière générale. Les moteurs de volets roulants sont garantis 5 ans et une panne due à un défaut de moteur survenant durant cette période peut faire l’objet d’une prise en charge SAV. Si des « loquets de fermeture » sont affectés d’un défaut de fabrication entraînant leur casse, une saisine de notre SAV reste possible pour examen. Concernant des fuites, aucune conclusion n’est possible sans un examen car les causes peuvent être multiples et pas nécessairement provenir d’un défaut des menuiseries. Nous vous invitons par conséquent à revenir vers notre agence concernée en lui adressant votre réclamation avec vos coordonnées complètes,
Cordialement,
PM
B
Bernard Hermant Google
Bon accueil et bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Hermant,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis,
Notre équipe est ravie d'avoir pu vous aider dans votre démarche,
Nous vous souhaitons un très bonne journée,
Cordialement,
PM
J
Jean Paul LEON Google
Défaut de conseil sur une porte d'accès terrasse n'ayant pas de possibilité d'ouverture de l'extérieur (découvert après pose , pour nous c'était évident) . La réponse de Pasquet est : devis 473 e pour changer la porte entièrement , sans récupération de la porte posée ...Peut mieux faire......(Pas satisfait du tout , méfiez-vous)
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous regrettons l’insatisfaction que vous exprimez à propos d’une porte d’accès à une terrasse qui, bien que conforme à votre commande, ne correspondrait pas à ce que vous souhaitiez.
Nous vous rappelons que nous avons établi plusieurs devis selon vos demandes en respectant précisément les plans du maître d’œuvre avec lequel vous avez défini vos besoins, plans stipulant une crémone simple sur la porte-fenêtre incriminée.
De plus, avant toute commande, vous êtes venu découvrir nos produits dans notre salle exposition de VANNES.
Nous sommes « simple » fournisseur de vos menuiseries, sans intervention ni dans la définition de vos besoins, ni dans la conception de vos plans, ni dans la pose sur votre chantier.
Dès lors les reproches que vous formulez ne nous semblent pas justifiés.
Bien cordialement.
X
Xx x Google
Magasin à l'écoute de ses clients , à taille humaine fabrication française
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis,
Notre équipe est ravie d'avoir pu vous aider dans votre démarche,
Nous vous souhaitons un très bonne journée,
Cordialement,
PM
V
Van Lap NGUYEN Google
J'ai rencontré Pasquet Menuiseries au salon de l'habitat à Vannes et j'ai bénéficié des prix spéciaux salon pour ma maison neuve. J'ai fait beaucoup de devis avec les fournisseurs locaux et Pasquet a été le plus intéressant, au niveau prix et au niveau performances (regarder bien les caractéristiques techniques !).
J'ai eu du retard à 2 reprises dans mes travaux et le service logistique a toujours trouvé un créneau pour décaler la livraison.
J'ai installé les menuiseries extérieures et le résultat est TOP ! On sent bien la qualité et la robustesse, au toucher, rien à voir avec les menuiseries de ma première maison.
J'ai eu également des pièces manquantes (système anti-contact en polystyrène - pas essentiel pour le montage) sur mes portes de garage et le SAV a répondu très rapidement et j'ai reçu mes pièces très vite par courrier :)
Je suis surpris par les autres commentaires. Pour moi, tout s'est bien passé.
Un grand merci au commercial M. LE COCGUEN, à M.VALLÉE, à Richard de l'agence de Vannes, pour leur disponibilité et leur gentillesse.
Je conseille PASQUET Menuiseries les yeux fermés et je n'ai pas d'actions en bourse avec eux ^^
Juste un client SATISFAIT :)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur NGUYEN,
Tout d'abord merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis, cela encourage encore plus nos équipes. Nous sommes ravie d’apprendre que nos produits ont répondus à vos attentes.
Vous souhaitant une très belle journée.
Bien cordialement.
PM
Z
Ziza Land Google
Au bout de 3 ans c'est normal que les joints glissent, il faut les refaire faire, ou soi meme, c'est très facile.
Cependant il faut prendre soin des ses affaires xD
je suis menuisière a nantes donc j'ai l'habitude =)
F
Florent Mercier Google
Construction de 2013, trois ans plus tard sur 3 volets roulants électriques, deux ne fonctionnent plus. Les joints des fenêtres se détendent... bref je déconseille...
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