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MAGASIN DE REVÊTEMENTS DE SOL

Parquets Toulouse

Magasin de revêtements de sol · Toulouse (31)

4,6 30 avis Fermé
Parquets Toulouse — Magasin de revêtements de sol

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Parquets Toulouse

Parquets Toulouse est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (30)

4,6
30 avis
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Gael Lages

Grace aux conseils de Sébastien en boutique, nous avons pu commander un magnifique parquet contre-collé. La pose sur 50m2 a parfaitement été réalisée, rien n'a bougé depuis un mois et les jeux entre lattes sont nickels. Merci à Sebastien et son équipe pour leur professionnalisme et l'attention qu'ils ont porté à ce chantier.

S
Sébastien CLAMENS

À la recherche d'un parquet de qualité pour ma chambre, et après plusieurs visites infructueuses dans de grandes enseignes, je me suis rendu au magasin Parquets Toulouse, qui m'a donné entière satisfaction. J'ai été accueilli par Sébastien, un vendeur qui connaît parfaitement ses produits, et sait vous guider pour faire le meilleur choix, sans forcer la vente. Mon parquet avait été commandé très longtemps à l'avance, mais dès le premier jour où cela a été possible pour moi, il était présent sur le chantier, avec ses artisans, pour mettre en oeuvre une pose impeccable. Le rendu est superbe. Je recommande vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : En vous remerciant d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Ces aimables paroles feront plaisir aux poseurs et en magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la fourniture et de la pose de votre parquet. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouveau parquet et nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Encore merci pour votre confiance et une belle vie sur votre parquet. Parquets Toulouse
B
BK

Livraison lamentable. Paquets déchirés remplis de poussière noire, lames de parquet sales. Impression d'avoir commandé un vieux stock au prix fort. Beaucoup de disparités au niveau esthétique, contrairement à ce qui est présenté en boutique, qualité très moyenne pour le prix. Notre réclamation est restée sans réponse. Voici la livraison telle que nous l'avons reçue. Nous avions simplement dit que nous n'étions pas pressés pour être arrangeants. Résultat, nos colis sont restés 3 semaines en entrepôt au lieu de nous être livrés. Lors de la livraison, nous avons dû aider le livreur qui ne disposait pas d'un hayon pour décharger... Et qui était lui-même gêné de l'état des colis. Nous n'avons jamais reçu de réponse à notre réclamation tél + sms. Alors que nous attendions un geste commercial sur la livraison. En résumé, si vous ne commandez pas la pose avec le parquet, mieux vaut passer votre chemin. Personnellement, la prochaine fois, j'irai chez Décoplus !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Rouzic, En vous remerciant pour votre retour sur votre livraison d'octobre 2023, nous vous répondons exactement comme nous l’avions fait par téléphone. Nous avions un entrepôt, qui n'est plus le même aujourd'hui, avec des travaux qui ont amené de la poussière sur le stock. Nous avions répondu à votre demande, mais un peu de poussière sur le plastique d'emballage de 2 colis ne pouvait donner suite à un remboursement du parquet. Et on peut aisément le voir sur la photo que vous avez posté qu’il n’y pas grand chose. De plus, la commande était prête depuis août et vous avez demandé la livraison sur fin octobre, nous avons fait selon vos souhaits. Et la livraison était conforme à ce que vous aviez demandé, livraison sur le trottoir. Pour la disparité au niveau des lames, le produit est comme sur nos panneaux de 2m² d'exposition en boutique. Nous vous rappelons également que le bois est un matériau vivant. L'aspect et les singularités du bois font que nous avons une légère différence entre lames, qui fait le charme du parquet. Rien n'est imprimé ou avec un décor sur un parquet. Pour le parquet, il ne nous semble pas que vous nous ayez fait part de quoi que ce soit, vous êtes avec un très bon parquet en contrecollé de 15mm d'épaisseur sur contreplaqué 7 plis, avec un parement de 3.5mm. Si cela est avéré, nous vous laissons revenir vers nous si un problème existe réellement sur votre parquet. Et pour le prix, vous aviez eu une remise pour vos 14m², avec un très bon rapport qualité prix. Nous ne sommes pas discounter ou vendeur de remise, votre parquet n'a pas fait un tour de planète avant d'arriver chez vous. Vous avez un parquet en chêne français manufacturé au pays basque espagnole. Nous vous remercions de votre retour d’expérience qui nous permet de voir que des choses plus graves existent. En vous souhaitant une belle vie sur votre parquet. Parquets Toulouse
F
Florence Bernard

Parquet magnifique et pratique (entretien facile). Un plaisir de travailler avec Sébastien qui est très sympa et qui fait son possible pour ses clients. Le diable se cache dans les détails et ces finitions sont super. Merci a lui et a son équipe.

Réponse du professionnel : En vous remerciant pour ce retour qui nous fait chaud au cœur et la confiance accordée pour la fourniture et pose du parquet. C’était un super projet que vous nous avez confié, et nous sommes très heureux d’avoir pu y participer. Le rendu est magnifique comme le prouve la photo que vous avez posté. On adore. Passez de bonnes fêtes et de bons moments dans cette belle maison. Parquets Toulouse
I
Isabelle Serres

Magasin très bien placé et très agréable. L équipe est au top et s est démené pour retrouver un modèle de parquet introuvable ailleurs. Responsable efficace, très professionnel et ponctuel avec une communication fluide, pose parfaite malgré un sol pas facile. A recommander très chaleureusement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Serres & Mr Reynaud, En vous remerciant beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement ravis de lire que nos efforts et notre savoir-faire mis à votre service aient été appréciés. Ce n'était pas gagné au début, mais nous sommes aujourd'hui satisfait d'avoir pu répondre à votre demande. L’expérience de nos parqueteurs et l’exigence de Parquets Toulouse que nous accordons aux projets, font que nous devons faire du bon boulot même dans des conditions plus difficiles. En vous remerciant une nouvelle fois et en vous souhaitant une bonne continuation dans vos travaux. Parquets Toulouse
S
Stéphane Sabattier

100 % satisfait. Beau parquet, superbement posé. Excellents conseils en boutique et à domicile. Poseur très soucieux de l'esthétique : réduire le nombre de seuils de porte, éviter un tapis d'entrée en rabotant le bas d'une porte métal, sens de la pose, etc. Prix très raisonnable, j'aurais pu penser que les prix dans une boutique de l'hypercentre seraient excessifs par rapport à une enseigne de centre commercial, mais pas du tout. Je ferai appel à Parquets Toulouse pour la terrasse, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Sabattier, En vous remerciant pour votre retour, ce fût un plaisir de travailler chez vous. Un super rendu, et une confiance totale de votre part nous ont permis de faire de votre projet une belle réalisation. Et à très bientôt pour la terrasse. En vous remerciant une nouvelle fois pour la confiance accordée pour la réalisation de vos travaux, tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année, remplie de joie, de bonheur et de réussite. Parquets Toulouse
F
François M

Je vais juste rajouter un avis en plus de celui d'au dessus, que ça soit clair c'est le même chantier, vous noterez toutefois que nous sommes les seuls à avoir déposé des avis sur d'autres sites/boutiques (je dis ça je dis rien). N'hésitez pas à me contacter directement, les histoires de demande de rabais de 2000€ sont risibles, qd on a un devis avec un tarif ce n'est pas pour avoir magiquement +20% sur le tarif au moment de la facturation. Alors il peut y avoir eu des histoires étranges de mésententes sur la pose ou non de parquet sous les meubles de cuisine (mais si ce n'était pas prévu pourquoi avoir discuté de ça en retirant les plinthes des meubles avec un autre artisan ?) qui représentent donc qq m² de plus de parquet à fournir/poser, mais des portes de placard ou de pièces qui se rajoutent au prix du devis par contre, c'est extraordinaire. Elles n'ont pourtant pas été invoquées de l'au-delà entre le devis et la pose, et comme le devis ne faisait mention d'aucune coupe de porte, comment savoir que ça n'en comptait qu'une et pas trois ? Je vous passe également l'apparition magique d'un surcoût ragréage de 16m² (sur les 6m² réels mais passons, je suis encore certainement sous l'effet de LSD) pour rattraper le sol, ce même sol qui était pourtant identiquement pas si plat lors du devis (j'imagine que c'est à nous consommateur de connaitre le métier en d'en déduire qu'il y aura un ragréage à rajouter au prix proposé initialement). Reste le problème des finitions, chacun voit midi à sa porte là dessus, je vais mettre quelques photos afin que chacun(e) se fasse sa propre idée. Ca a été dit, la boutique a un vaste choix de parquet, mais pour la pose, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Girard, En vous remerciant pour ce second avis très constructif et encourageant pour des jeunes entrepreneurs. C'est à votre image, très condescendant, de la manière de nous tutoyer sur chantier comme de juger la qualité des gens qui nous ont également fait confiance, et de leur crédibilité sur leurs retours. Les clients en boutique peuvent également venir voir des photos des chantiers. Nous avons eu nos torts, nous nous sommes excusés et avons mis en place des choses pour remettre cela en ordre, ce qui n'a pas été le cas de votre côté, vu que nous avons dû assumer toutes vos demandes supplémentaires que vous ne vouliez pas payer en suite. Nous parlons de travaux non chiffrés au départ que vous avez demandés en supplément et non pas de rabais. Quand nous marquons le prix de la découpe de porte à l'unité, c'est que nous attendons de voir si toutes les portes ont on besoin, notamment celles qui s'ouvrent sur des parties non parquetées. De toute façon, vous avez décidé d'en payer aucune! Et les quelques m², ce sont des frais en plus de logistique, de pose, de marchandise à acheter et de temps en plus sur chantier, même si cela semble insignifiant pour vous, pour nous c'est important. Et je ne parle pas de l'exaspération des poseurs, qui voulaient partir du chantier, notamment pour la plinthe de cuisine qu'une fois découpé, il a fallu refaire car vous changiez de lave vaisselle, et qu'en plus il fallait l'enlever et remettre le nouveau en place derrière. Vos photos sur zoomés,  pour des découpes de plinthes de cuisine que l'on ne voit pas, des retouches de peintures qui ne nous incombent pas, c'est ça le manque de finition? C'est pourtant marqué sur le devis que des retouches de peintures  seront à votre charge sur des plinthes prépeintes. Espérant ne pas devoir répondre une nouvelle fois pour la même chose, nous vous souhaitons une excellente année. Parquets Toulouse
J
Joffrey BENA

Je recommande fortement cette boutique et particulièrement le gérant, pour la qualité exceptionnelle de ses produits et de ses conseils ! Nous sommes venus dans cette boutique par pure curiosité, avec un emplacement idéal à quelques mètres du Capitole, sur les quais de la Daurade, et avons trouvé un large choix de références de parquets massifs et bruts, qui ont parfaitement respectés notre budget et nos envies. Un grand merci pour votre professionnalisme ainsi que pour votre gentillesse. Le service après-vente, a été réalisé avec minutie et bienveillance. Je recommande fortement cette boutique pour tous ceux et celles qui sont à la recherche d'un service qualitatif dans l'accompagnement en vue de la réalisation de votre projet de revêtement, avec l'assurance d'une pérennité dans le temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et d’avoir pris le temps de le rediriger. Votre message nous fait plaisir et vous remerciant de la confiance accordée. Nous vous souhaitons une bonne continuation pour vos travaux et profitez bien de votre nouveau chez vous. Parquets Toulouse

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