Parquets Klein

Déception et Consternation ! Quelle bataille pour avoir son dû !!! Alors que nous avions travaillé avec cette entreprise à plusieurs reprises et que nous étions satisfaits, nous avons accepté les conditions générales de vente qui effectivement impliquent de payer 80% de sa commande avant de la recevoir. Nous avons malheureusement commandé du parquet dit « sélection » qui selon la description qui nous en a été faite, correspondait à un mélange de lattes sans noeuds et de lattes avec quelques noeuds de diamètre inférieur ou égal à 1cm. Ce parquet « sélection » n est pas décrit sur le site internet. Mme K nous a cependant conseillé pour de la pointe de Hongrie de ne pas faire de champs frein car il ne faut pas « que ce soit chargé » disait elle. On ne s’est pas méfié et le terme sélection nous laissait penser que cette sélection était positive. Et bien non! Lorsque le poseur est arrivé, nous avons découvert qu’il y avait parmi des lattes correctes sans noeuds, des lattes avec des noeuds de 3, 5 et même plus de 10cm de diamètre ainsi que plusieurs lattes fendues des trous de vers.... Nous avons pensé à une erreur. Mais non, mme K a tenté de nous faire croire que nous étions informés. A presque 80€HT le m2 chêne brut c’était inconcevable! Il a fallu batailler dur pour obtenir le remplacement de ces lattes non conformes faire intervenir un juriste et menacer d assigner en justice pour obtenir réparation car mme K acceptait de remplacer ces lattes à conditions qu’on les paye!!! Ce parquet qui devait être posé avant la mi décembre au plus tard (chèques de 3200€ encaissés mi novembre) n est toujours pas terminé !!! A presque 4000€ pour 27 m2 dont 21 en pointe de Hongrie et 6 en pose classique c’est beaucoup trop cher et trop long( nous perdons depuis décembre la jouissance de ces m2) Le résultat est juste correct ( plusieurs décalages de pose ) et les finitions se font désirer je ne recommande pas cette entreprise

Entreprise à fuir absolument ! Marchandise livrée non conforme à la commande et délais non respectés...

passez votre route vous payez 80% de votre commande avant de voir votre parquet inutile de dire qu’après ça vous n'avez aucun recours: même s'il y a plein de nœuds dans un soit disant 1er choix il y a beaucoup mieux et beaucoup moins cher pas loin. Attention aux appellations sélection ou prestige = arnaques

Catastrophique à fuir Que des ennuis!!!

Un savoir faire unique, de la matière première brute jusqu au produit fini. Le sens du service, conseil d'entretien et de pose sont au rdv.

Très sympa et très accueillant et correct dans les prix, bravo