Parlapapa

Je laisse rarement des commentaires (sauf pour me plaindre évidemment), mais il s'agit d'une petite entreprise que je ne connaissais pas. Toujours peur des arnaques quand je commande dans des commerces inconnus. Ils étaient (presque) les seuls à proposer un produit que je voulais au format dont j'avais besoin, au meilleur prix et l'expédition a été rapide. J'ai posé une question au service client qui répond très rapidement (on parle de minutes). C'était en janvier. J'ai du recommander aujourd'hui, 2h après, j'avais la notification de prise en charge de mon colis par le transporteur, je crois que même Amazon ne fait pas aussi bien. C'est toujours agréable d'avoir affaire à des humains et merci pour votre efficacité

Parfait, super communication envoi rapide, très bien protégé, merci !

Commande d'une sauteuse Cristel ainsi que deux poignets. Rupture de stock suite à ma commande mais communication rapide et efficace par la messagerie. Livraison dans les temps pour Noël, merci !

Ça aurait pu être mauvaise expérience avec ma commande qui a pris trop de retard par rapport à ce qui était annoncé, mais quand j'ai contacte le Sav ils ont accepté l'annulation et le remboursement de ma commande tout de suite. Merci a l'équipe du SAV qui traite bien ses clients et les balades pas ce qui est rare de nos jours.

Franchement c’est le top. C’est la première fois que je commande sur ce site mais j’avais besoin d’une commande urgente. Je leur ai donc envoyé un mail et un message sur le formulaire de contact et ils m’ont rappelé en personne pour me rassurer et m’offrir une livraison express. Je recommande 100 % car le service service après vente est +++ Du jamais vu. Merci à vous🙏🏽, j’ai pu faire mon Gateau en temps et en heure👍🏽👍🏽

Je recommande ce site, j'ai acheté un ensemble de poêle De Buyer, j''ai trouvé le plus petit prix sur ce site que je ne connaissais pas et j'ai été agréablement surpris! Livraison et emballage au top. J'avais ajouté un couvercle pour les poêles, l'équipe Parlapapa m'a contacté par téléphone m'indiquant que le couvercle n'était pas compatible avec mes poêles, et en effet, il m'on annulé l'article et remboursé directement, merci encore.

Achat d'un ensemble Cristel de la gamme Casteline. L'équipe est tout simplement extraordinaire. Réponse rapide, conseils avisés et pertinents. Ne cherche pas à vendre à tout prix mais à répondre à nos besoins et nos usages. Emballage soigné et livraison rapide. Le + : Nous ne parlons pas à un chat mais à deux frères passionnés par leur activité. Merci à toute l'équipe pour cette expérience très agréable. JE RECOMMANDE FORTEMENT!!!

Très déçu ! Moi qui était cliente et qui a déjà acheté plusieurs fois des ustensiles de cuisine dans cette boutique… Je dépose régulièrement des colis (où il y a une commission à chaque dépôt de colis au passage ce qui est bien évidemment normal) Je souhaitai déposé un colis Amazon pour un retour ! Sur le site il est bien notifié imprimer le QR dans un point relais lors du dépôt car il est impossible de l’imprimer à notre domicile ! Il y a une feuille sur le comptoir où il est notifié « qu’il facture 0,50ct pour une impression Amazon » Je vais signaler ce genre de pratique totalement illégal au site !!! Si cela l’embête, il faut refuser les retours de colis Amazon plutôt que de se faire une autre commission illégal à chaque dépôt d’envoi ! Ça fait cher l’impression !! (Surtout que l’appareil est fourni par la société qui gère les envois) Cela est juste une aberration !!! Aucun autre point relais ne facture une impression ! Il est bien notifié que c’est « GRATUIT » Il faut savoir que l’établissement a également une commission sur ce genre d’envoi en plus !!! Je n’y retournerai plus ! Ni pour acheter dans sa boutique ni pour l’envoie de colis ni pour son Sourire…. À fuir !!

Commandé un couteau chroma haiku à 100e reçu avec deux impactes sur le manche et des traces de doigts sur la lame. Voici leur réponse : " C'est une simple bosse sur le manche que nous ne pouvons considérer comme un défaut produit. Les manches sont fabriqués à la main, ceci arrive et peut arriver par manipulation pendant et après fabrication également." "Veuillez noter que selon nos conditions générales de vente, les frais de retour sont à la charge du client." Passez votre chemin , aucune plus value à rajouter un intermédiaire entre le fournisseur et votre produit.

A fuirrrrr une horeur J'ai passé commande le 27 avril et on n'es le 20 juin et je n'es toujours pas reçu mon remboursement soit disant il ne savent pas où se trouve la commande et ne rembourse pas tant que le colis soit entre leur main sauf que je n'es jamais retirer cette article vous êtes responsable les personnes commande sur votre site et nous sommes pour rien si vous ou vos transporteurs êtes incompétent et pas professionnel du tout une arnaque même pas il vous tienne au courant vous les appeler et tout juste si il vous parle a peine a fuirrrrr vraiment je ne le vous recommande pas . Mais cette histoire ne va pas s'arrêter ici et compter sur moi pour vous faire une sale pub