Paris Voile / AD Paris est un magasin spécialisé dans les équipements et accessoires nautiques. Ils proposent une large gamme de produits pour la voile, le dériveur, le multicoque et le sportboat, ainsi que des accessoires d'accastillage et de remorquage.
Dériveurs (solitaires, doubles, collectifs)Multicoques (catamarans, trimarans)Sportboats et quillards de sportÉquipement de kayakStand Up PaddlePlanche à voileAccastillageCordageVente d'équipements et accessoires nautiquesVente de bateaux d'occasionVente de pièces détachées
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
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10:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Vendredi
Fermé
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Fermé
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Avis clients (162)
Avis Google
4,4
162 avis
5★127
4★13
3★2
2★3
1★17
O
Oliv Del Google
Une étoile est déjà de trop.
Un service téléphonique au abonné absent, pour une commande passé mi juin et pour laquelle je n'ai toujours aucune nouvelle....
Le support par mail accuse les réception et promet une réponse qui n'arrive jamais.
En gros un professionnalisme hors norme
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Constanty,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec votre commande et, surtout, pour l’incertitude créée par les délais de traitement communiqués. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus à l’approche de votre mise à l’eau.
Nous tenons à vous assurer qu’il n’a jamais été dans notre intention de vous induire en erreur. Les délais annoncés l’ont été sur la base des informations dont nous disposions à ces moments-là ; toutefois, leur non-respect et le manque de visibilité sur l’avancement de votre dossier ne sont pas acceptables.
En pleine saison, le traitement de certains dossiers SAV peut malheureusement prendre plus de temps que prévu, notamment lorsque des éléments manquants doivent être obtenus ou expédiés séparément. Cela ne justifie pas les retards que vous avez subis, et nous regrettons sincèrement les conséquences pour votre préparation de navigation.
Nous avons depuis trouvé une solution qui je l'espère vous aura permis de profiter de votre bateau.
L’équipe Paris Voile / AD Nautic
p
philippe Constanty Google
Est ce bien sérieux Mr Paris Voile?
14/06 Commande passée pour une tourelle de GV
20/06 Commande reçue mais incomplète. Il manque des éléments à la pièce
29/06 Suite a ma réclamation Paris Voile m'informe que la pièce manquante sera livrée la semaine du 29 Juin
Le 05/07 Vu que je n'ai rien reçu, Paris Voile m'informe que la pièce sera envoyée la semaine du 6 Juillet
Le 09/07 Je téléphone et on me jure que la pièce est envoyée le jour même (sans expliquer pourquoi on m'as menti deux fois)
Je met mon bateau à l'eau dans deux jours, ile me reste un seul jour pour recevoir la pièce
Service lamentable
Pourquoi m'as t'on menti deux fois ?
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Constanty,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec votre commande et, surtout, pour l’incertitude créée par les délais de traitement communiqués. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus à l’approche de votre mise à l’eau.
Nous tenons à vous assurer qu’il n’a jamais été dans notre intention de vous induire en erreur. Les délais annoncés l’ont été sur la base des informations dont nous disposions à ces moments-là ; toutefois, leur non-respect et le manque de visibilité sur l’avancement de votre dossier ne sont pas acceptables.
En pleine saison, le traitement de certains dossiers SAV peut malheureusement prendre plus de temps que prévu, notamment lorsque des éléments manquants doivent être obtenus ou expédiés séparément. Cela ne justifie pas les retards que vous avez subis, et nous regrettons sincèrement les conséquences pour votre préparation de navigation.
Nous avons depuis trouvé une solution qui je l'espère vous aura permis de profiter de votre bateau.
L’équipe Paris Voile / AD Nautic
L
Léo B Google
Service et personnel rapide toutefois une livraison dites en 48h à malheureusement pris une semaine avec aucun remboursement
M
Mauricio Jost Google
Problème de commande résolu avec une bonne communication au téléphone. Plus de 10 commandes déjà passés, et je reste avec eux :)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mauricio pour votre fidélité et votre confiance renouvelée.
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement votre problème de commande et que la communication ait été à la hauteur de vos attentes. C’est toujours un plaisir de vous accompagner au fil de vos achats.
À très bientôt pour vos prochaines navigations !
L’équipe Paris Voile
B
Bruno Benedictus Google
Avec gentillesse et expertise, Paris Voile a une fois encore trouvé rapidement la solution à mon problème d'accastillage. Livraison rapide et emballage soigné. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et efficace. Votre satisfaction, tant sur le conseil que sur la qualité de l’expédition, est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos projets nautiques,
L’équipe Paris Voile
F
Francoise Colas Google
Accueil sympathique et conseils précis, bonne connaissance des matériels Une expérience agréable et utile, merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Françoise pour votre avis !
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient donné satisfaction. C’est toujours un plaisir de partager notre connaissance du matériel pour aider au mieux nos clients.
À très bientôt chez Paris Voile !
O
Olivier Gamot Google
Excellent conseil et expertise sur de nombre domaines de la voile sportive, depuis des années. Je recommande sans réserve
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Olivier pour ce témoignage qui nous touche vraiment ! 🙏⛵
C'est un plaisir de vous accompagner depuis toutes ces années dans vos projets de voile sportive. La confiance que vous nous accordez est notre plus belle récompense.
À très bientôt sur l'eau ! 🌊
L'équipe Paris Voile
G
Gilles Foulon Google
Un super accueil. Un personnel compétent connaissant bien son matériel. Merci pour tous les conseils pertinents.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Gilles, pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de notre équipe vous aient pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures nautiques. À très bientôt chez Paris Voile !
D
Dominique H.M Google
J'ai eu affaire à une personne attentive et patiente et suis repartie avec presque tout ce dont j'avais besoin. Pas évident vu la liste.
Un seul défaut : même si ça se fait pas trop mal en transports en commun, c'est quand même un peu paumé comme endroit.
Paris Voile il faut revenir au métro République au plus vite.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre avis et vos gentils mots à propos de notre accueil et de votre visite 😊.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à trouver ce qu’il vous fallait !
Petite précision : Paris Voile a quitté l’avenue de la République depuis 1999 pour s’installer pendant 13 ans porte de Vincennes et maintenant à notre adresse actuelle, plus adaptée à notre activité nautique. Même si c’est un peu plus excentré, cela nous permet d’offrir un large choix de matériel immédiatement disponible pour les passionnés de voile.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L’équipe Paris Voile
r
roger brana Google
Très bien
Excellente réactivité, très bons produits
Écoute et propositions
À recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Roger,
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt !
N
Nicolas Longchambon Google
Service client efficace et sympa qui réponds rapidement aux questions, prix tout à fait correcte et commande vite expédiée. Au top! Rien à redire, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis de savoir que notre service client, nos prix et la rapidité d’expédition aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
H
Hervé Ferreres Google
Accueil remarquable ! Très professionnel !
Respect !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Hervé pour votre superbe avis ⭐ !
Nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt 😊
R
Randy FIRST Google
Super expérience avec Paris Voile : équipe au top, ambiance conviviale et organisation parfaite. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Randy pour ce superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que votre expérience avec Paris Voile vous ait plu, tant pour l’ambiance que pour l’organisation. Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation et espère vous revoir très bientôt sur l’eau ! ⛵
l
laetitia joly Google
Excellent retour par rapport aux conseils prodigués, à la qualité du matériel et à la disponibilité de l'équipe.
Je suis venue à Paris Voile pour racheter une combinaison sèche car la mienne était devenue perméable. Pratiquant le dériveur, j'ai été très bien conseillée: j'ai été orientée vers du matériel en néoprène plus adapté à mon activité. J'ai pu essayer de mutliples ensembles afin de trouver celui dans lequel je me sentais le mieux, avec un large choix...
Je navigue à présent confortablement au chaud malgré les températures hivernales!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si complet et enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de votre nouvel équipement. Trouver la tenue adaptée à votre pratique est essentiel pour naviguer confortablement, même en hiver ❄️⛵
Toute l’équipe vous souhaite de belles navigations bien au chaud, et reste à votre écoute pour vos prochaines aventures nautiques !
— L’équipe Paris Voile
E
Eric Courtalon Google
Un accueil au top, des conseils au top dans joie et la bonne humeur 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Éric pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient plu. C’est toujours un plaisir de partager notre passion dans la bonne humeur ! À très bientôt en magasin ou sur l’eau ⛵️
— L’équipe Paris Voile
E
Eric Bléreau Google
Bonjour, je voulais pousser un coup de gueule. Acheteur chez Paris voile d'un NS360 Pocket v2 de Novasail avec son support, Il m'en a coûté 350€ fin 2021. En 2025 pour la saison je veux le remettre en route mais rien ne se passe. Après différents échanges du genre êtes vous sur de la pile , j'ai renvoyé l'appareil et on m'a dit qu'il était mort! 3 saisons et hop poubelle. Je l'ai en travers de la gorge. Pour la peine je joins une photo comme cela vous comprendrez que cette appareil n'était pas étanche contrairement à ce qui est affirmé que la doc. Aucune proposition commerciale ne m'a été adressée. Je trouve que Novasail abuse et Paris voile n'est pas d'un grand secours. Résultats n'achetez pas de produits Novasail. Dommage car quand ça marche c'est un bon produit mais comme beaucoup aujourd'hui pas fait pour durer.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation et sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience rencontrée avec votre GPS Novasail NS360 Pocket v2.
Conformément à notre procédure SAV, nous avons transmis votre appareil au fabricant afin d’obtenir leur diagnostic. Après examen, la marque a malheureusement conclu que l’appareil présentait une défaillance non couverte par la garantie, raison pour laquelle aucune prise en charge n’a pu être effectuée de leur part.
Nous regrettons sincèrement cette issue, d’autant plus que nous savons que vous avez toujours apprécié le fonctionnement du produit jusque-là. Même si la décision finale ne dépendait pas de nous, notre équipe reste à votre disposition pour étudier toute solution commerciale possible ou pour vous accompagner dans le choix d’un nouveau matériel.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions en discuter plus en détail.
Bien cordialement,
L’équipe Paris Voile
C
Ced Dav Google
Bonjour , commande passé le 16 septembre 2024 (PEDVTYWCA)toujours rien reçu après plusieurs appels téléphoniques.
Des pales turbo pour kayak .
J’attend jusqu’à la fin de semaine et ensuite il y aura sûrement une demande de remboursement .
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous tenons à vous remercier pour votre patience et à nous excuser pour les désagréments causés par le retard de livraison de votre commande de pales turbo pour kayak. Nous comprenons votre frustration et nous regrettons sincèrement cette situation.
Nous tenons à vous informer que nous avons initié le processus de remboursement pour votre commande.
Nous souhaitons également vous informer que nous sommes confrontés à des difficultés indépendantes de notre volonté. En effet, depuis septembre 2024, Hobie Kayak, notre fournisseur, rencontre des problèmes de livraison en Europe. Ces problèmes sont dus à des défis logistiques et de production qui affectent l'ensemble du continent. Malgré nos efforts pour maintenir un service de qualité, ces circonstances exceptionnelles ont malheureusement un impact sur nos délais de livraison.
Nous continuons à travailler en étroite collaboration avec Hobie Kayak pour trouver des solutions à ces problèmes et améliorer nos délais de livraison. En attendant, nous apprécions votre compréhension et votre patience.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Cordialement,
Pierre-Jean
A
Alain PERROTIN Google
Accueil compétent et chaleureux!
Mon interlocuteur à eu le soucis de trouver des solutions techniques efficaces et raisonnables en prix !
Un grand merci donc pour ce partage de notre amour de la voile !
Je conseille fortement Paris Voile!
Réponse du professionnel : Merci de votre retour positif!!!
G
Guillaume Thibierge Google
Je suis client depuis presque 30 ans. J'apprécie particulièrement les conseils de l'équipe (Bruno, souvent aux moments où je passe, Thomas et Pierre-Jean). Je suis très souvent venu avec une idée d'achat en tête, et les conseils astucieux de Paris Voile m'ont fait repartir avec un autre produit, plus adapté. Je suis content de faire marcher le commerce avec magasin (par opposition à vous savez quoi), mais j'y vois surtout ce gros intérêt du conseil adapté et la possibilité d'essayer les vêtements. Bravo et merci à l'équipe de Paris Voile. Les bateaux et les clubs de voile changent mais je reste un client très fidèle.
Réponse du professionnel : Merci de votre retour positif!!!
A
Arno Solazzo Google
a fait le nécessaire pour s' approvisionner et pouvoir me livrer dans les délais malgré les difficultés avec fournisseurs : très à l'écoute, compétent, de bon conseil, envoi impec. merci
Réponse du professionnel : Merci de votre retour qui fait toute notre fierté et met en avant notre engagement pour les clients.
F
F FGR Google
il serait plus honnête d’avertir lorsque vous n’avez pas en stock certaines pièces afin d’éviter des délais. Il a fallu que je fasse valoir mon droit de rétractation pour voir ma commande finalement préparée et expédiée quelques heures après le mail. Ceci n’est pas la première fois que ça arrive malheureusement.
je ne pense pas que j’effectuerai de nouveaux achats, j’irai voir ailleurs notamment les sites étrangers…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Le stock est annoncé en ligne et reporté sur votre panier. Vous ne pouvez ignorer la disponibilité des produits au moment de la commande. Qu'il y ai un délai de réapprovisionnement trop long est un autre sujet que l'honnêteté que vous mettez en défaut. Je ne pourrai commenter plus car je ne peux rapprocher votre d'avis d'une commande puisque vous n'indiquez ni votre nom ni votre commande.
S
Sam Ben Google
Toujours disponibles aimables et de bons conseils précieux pour aider à choisir le bon matériel ....je recommande sans hésitation. L'achat sur place évite, contrairement aux achats en ligne, notamment outre les frais de ports des commandes en ligne mais surtout les allers retours pour renvoyer les produits de mauvaise taille ou qui ne conviennent pas !
Equipe spécialisée et vraiment pro au top !
Réponse du professionnel : Merci de votre soutien!
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Paris Voile / AD Paris
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