Plus de 25 minutes d'attente pour avoir un renseignement sur la presence d'un produit ou non (un oui ou non aurait suffit). J'ai finis par partir car aucune des personnes du rayons ne semblaient disponible POUR REPONDRE À UNE QUESTION.
Decathlon Paris Rive Gauche
Magasin d'articles de sports · Paris (75)
À propos de Decathlon Paris Rive Gauche
Le magasin Decathlon Paris Rive Gauche, situé au 113 Avenue de France dans le 13ème arrondissement, propose deux étages dédiés aux sports, à la passion et à l'expertise. Il est facilement accessible près de la Bibliothèque François Mitterrand. Une équipe souriante est présente pour vous accueillir et vous renseigner.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
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Avis clients (4885)
En pleine canicule, pas de climatisation/ventilation à l’étage dans toute la zone des articles pour la plage et la baignade. Mis à part l’inconfort total qui ne donne envie de rien acheter, les gens sont contraints d’essayer les articles dans la sueur, avec une atteinte générale à l’hygiène de ceux qui pourraient essayer les mêmes articles juste après. Le management responsable de cette situation ne mériterait pas de garder son poste, c’est l’exemple parfait d’une gestion épouvantable d’un magasin.
Je n’aurais jamais pensé laisser un avis négatif sur ce Décathlon, étant client régulier depuis des années. Ce soir, à 19 h 45, je suis arrivé avec ma fille de 11 ans pour lui acheter un maillot de bain. Le sien lui avait été volé dans la journée et son cours de natation commençait à 9 h le lendemain. Je n’avais besoin que de cinq minutes pour prendre un maillot et passer en caisse avant 20 h. À peine arrivé à l’étage, un vendeur et un agent de sécurité m’ont demandé de quitter immédiatement le magasin. J’ai simplement demandé à quelle heure le magasin fermait officiellement. Impossible d’obtenir une réponse, si ce n’est : « C’est fermé, il faut sortir. » Ce qui me choque n’est pas qu’on me demande de sortir, mais qu’à aucun moment personne n’ait cherché à comprendre pourquoi j’étais là ou à m’aider. Après plus de 25 ans dans le retail je n’ai jamais vu un vendeur laisser un agent de sécurité prendre le contrôle de la relation client. Le pire est arrivé ensuite. Alors que je quittais le magasin, l’agent de sécurité a continué à m’interpeller de loin, a tenu des propos dans une autre langue ou avec un accent, en évoquant notamment « la France de Macron », pendant que plusieurs personnes riaient. Je me suis senti humilié devant ma fille. Il nous a ensuite suivis jusqu’à l’ascenseur pour me proposer un échange « plus musclé » à l’extérieur. J’aimerais savoir qui dirige réellement ce magasin. Depuis quand un agent de sécurité décide-t-il de la fermeture effective d’un commerce et de la manière dont on traite les clients ? Demain, je rencontrerai le directeur pour obtenir des explications. Ce soir, ce n’est pas seulement un client qu’ils ont perdu, mais toute la confiance que j’avais envers cette enseigne.
[Atelier vélo] Super accueil pour un avis / entretien de mon vélo (17 juin). Je m’y suis pris à la dernière minute avant un triathlon et malgré le fait qu’ils n’avaient plus de créneaux disponibles, qu’ils avaient beaucoup de travail et qu’ils n’étaient que deux, ils ont quand même répondu à mes questions et m’ont aidé pour avoir un vélo dans les meilleures conditions. J’anticiperai en prenant RDV la prochaine fois, mais en attendant, Super accueil, super sympa et très pros. Merci
Ma critique ne va pas au lieu et aux équipes, je suis bien renseignée a chacun de mes passages lorsque c’est nécessaire. Je lance juste un coup de gueule à l’attention de tous les magasins pour que l’information remonte, si possible, ARRÊTEZ de ne proposer que des mini shorts féminins ou moulants, on rencontre assez de « soucis » de manière générale, le rayon des hommes est beaucoup plus varié sur les différentes longueurs de shorts, c’est très injuste !! Déjà, l’année dernière j’ai dû me rabattre sur le modèle 1er prix technique masculin qui est beaucoup plus décent ou aller acheter ailleurs, c’est dommage !
Venue à l'atelier vélo pour faire réparer mon gravel van rysel suite à une très grosse chute j'ai été très bien conseillé et comme il y avait un doute sur la fourche carbone, le vélo est partit à l'atelier régional, une prise en charge rapide avec un retour rapide également !!! Merci à Claire pour son sérieux, ses explications et conseils. Merci beaucoup !!!
Le personnel de vente est accueillant et disponible et le magasin est grand. Cependant, certains agents de sécurité sont désagréables, presque agressifs. Il y a des manières de s’adresser à des clients.
J’ai acheté un vélo électrique qui n’a que des soucis. Pas un mois sans devoir venir à l’atelier. Les « réparations » ne règlent pas les soucis. Enfin bref, un vélo qui marche dans ce décathlon c’est pas possible.
Excellent Magasin de Sport. Employés très accueillant c'est très agréable. Que des belles choses Et la bonne qualité. Le meilleur des Magasins de sport.
Expérience assez lunaire. Je viens pour chercher un complément alimentaire spécifique. Je me fait refuser l’entrée par le vigile à 19h42 avec d’autres clients alors que le magasin ferme à 20h. Ancien collaborateur je trouve assez lunaire et je suis simplement aller acheter mon produit à fitness boutique juste en dessous qui ferme pourtant à 20h. J’ai eu le temps d’acheter le produit, sortir du magasin et écrire ce commentaire qu’il n’est toujours pas 20h
Magasin très agréable, beaucoup de choix, j’aurai pu y rester la journée si mon mari n’avait pas été avec moi🤣. Super accueil par le personnel qui est très sympa mais aussi les vigiles. Je recommande ce magasin
Un excellent magasin où l'on trouve absolument tout le nécessaire pour le sport. Le personnel est très accueillant, disponible et toujours prêt à aider ou à conseiller avec le sourire. Le magasin est bien organisé, ce qui rend la visite très agréable. ✅ Le Top : Large choix de produits et personnel très serviable. 📍 Situation : Très pratique et bien achalandé.
Très bon accueil, grand magasin et bien achalandé. Quelques produits sont mélangés ce qui permet difficilement de connaître son prix. Il faudrait une borne de prix car l’application n’arrive pas à lire les étiquettes individuelles de chaque produit, seul le vendeur a les outils pour lire les prix. On devrait pouvoir laisser nos affaires dans les casiers individuelles à l’entrée sans devoir demander à l’agent de sécurité, qui lui seul a la clé (c’est moins pratique). Le nouveau circuit à l’étage mérite d’être mieux indiqué : on a l’impression de devoir faire le tour pour descendre alors qu’on peut passer par les cabines d’essayage. Enfin, il fait un peu chaud dans les cabines.
Je suis venu ce matin récupéré un vélo que j'avais commandé sur Internet. L'accueil du vendeur était froid, il s'est dépêché de se débarrasser de moi alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. J'ai posé une question sur la compatibilité de mon porte bagages et il n'a même pas écouté ma question jusqu'au bout, en me répondant à côté de la plaque ! Il m'a dit qu'il fallait revenir avec le porte bagages, sans me laisser le temps de lui montrer une photo, rien. Très mauvaise expérience
Bonjour, Après 22 minutes d’attente au téléphone aujourd’hui (28 janvier), sans qu’aucun interlocuteur ne décroche, je me permets de tenter ma chance par écrit. J’espérais simplement obtenir un renseignement basique, visiblement plus facile à demander qu’à obtenir par téléphone 😉 Ma question est la suivante : reprenez-vous les produits de seconde vie, notamment des sacs à dos de randonnée de 20 L et de 50 L ? En vous remerciant par avance pour votre retour (cette fois-ci 😉). Cordialement,
Je suis venue échanger une trottinette d'enfant, qui avait un défaut. Accueil rapide à l'entrée, la personne du rayon trottinette m'a emmené à l'atelier, après un diagnostic, ils m'ont redonné une nouvelle trottinette. Tout ça, 10 min avant la fermeture du magasin. Top
Je vais très régulièrement dans ce magasin très accessible par la ligne du RER C pour les gens de la banlieue sud. On trouve toujours un très bon rapport qualité prix sur les chaussures de randonnée ainsi que l'équipement adéquate. Néanmoins les sacs en papier à 0,30 euros, sont difficilement réutilisable,et se déchire au niveau des poignées. Petit bémol les machines par paiement carte dont les mentions sont en anglais ne facilite pas la lecture pour la génération senior dont je fais partie.
Ce magasin est une arnaque fini. Tout d’abord, je me suis rendu dans ce magasin pour dépanner ma béquille qui est un vice de fabrication sur les vélos Elops 520 ( au bout d’un certain temps, cette dernière se casse dans le cadre) On me dis de prendre rendez vous dans ce magasin. Ce que je fais, j’ai pris la journée de ce jour exprès pour faire enlever ces vis du cadre et là on m’annonce d’entrée que mon vélo ne sera pas pris en charge car modifié ( j’ai électrifié mon vélo, ce qui était déjà le cas lors de ma dernière prise en charge) Donc là franchement si c’était une intervention sur l’électrique, j’aurais compris mais là je venais pour retirer les vis cassés. A éviter, aucune courtoisie, très mauvaise communication et désagréable qui plus est! À bon entendeur!
Excellent Decathlon. Pas trop de monde comparé à celui de Madeleine donc facile de faire ses achats. L'équipe est souriante et disponible. Pour les vêtements et accessoires de sport, il y a toujours du stock donc top!
Mauvaise expérience dans ce magasin, de l’accueil au parcours magasin à la découverte du (manque de) produits. C’est la troisième mauvaise expérience dans ce magasin, je n’y retournerai plus et ne le recommande pas. Dommage.
Très bon atelier vélo (peut-être trop bon ! :-) Car beaucoup d’attente pour avoir un rendez-vous). Personnel très sympathique, disponible et connaissant bien les produits. Super magasin et excellente gestion.
N'as pas voulu me reprendre des chaussures " en neuf" car elles étaient " trop abimé". Alors que je les ai essayé 2x dont 1x sur gazon synthétique et que je me suis tordu la cheville. Arguments avancés : " la chaussure est trop aplatie, il y a des traces d'usures " Pour " la chassure est trop aplatie ", on constate un manque de créativité qui est assez flagrant, des cours de théâtre sont, à ce stade, vraiment nécessaire. Et pour " les traces d'usures" sur les photos on voit clairement que les crampons, qui sont quand même un vrai marqueur d'usure, ont juste chopé la poussière du sol du dechatlon mais ne sont ni usé, ni même abîmé. EDIT : Nous sommes d'accord et mon article n'est ni endommagées, ni sale, il y a les photos, donc vous auriez du me reprendre mon article. Et vous n'êtes pas "navré" pitié arrêté la fausse modestie. EDIT 2 : J'ai renvoyer par la poste à decathlon france qui m'a bien rembourser. EDIT 3 : Cher.es client.es, n'hésitez pas a installer l'application " SignalConso" afin que les autorités se chargent de ce problème.
J'achète mes équipements, pièces détachées d'une manière quasi régulière du décathlon paris rive gauche. Meilleur rapport qualité-prix, pour un sportif vous allez y trouver tous vos équipements de tout sort du sport. Le magasin est de deux étages, si grand, rayons bien organisés. le personnel est accueillant et à l'écoute. service clients et service clients après vente au top. Je vous le recommande vivement.
Magasin d'articles de sports dans les quartiers voisins
- Friendship Sport 4,8
- Frank Christian Sports 5,0
- Yesport 4,5