Parienti Maroquinerie

Service déplorable !!!! J’ai fait l’achat d’un sac à dos Samsonite avant Noël, avec l’option gratuite de la personnalisation du sac !! La vendeuse me dit que cela se fait en ligne après l’achat. Une fois connecté sur le site de Samsonite, l’option est payante, je retourne au magasin, nous faisons les tests ensemble avec deux vendeuses !! idem, elles prennent mes coordonnées et me disent qu’elles vont se rapprocher de Samsonite et me recontacte !! Quelle blague , plus de nouvelles ☹ Un conseil , acheter directement dans une boutique Samsonite , ou bien en ligne pour les autres marques. Quand je vois l’historique des avis sur cette boutique !!! mon dieu, c’est là que je comprends leur incompétence !! Au secours ! fuyez ce magasin, et après on s’étonne que les clients désertent les boutiques pour acheter en ligne !!!!! posez vous les bonnes questions. A bon entendeur PS : j’attends toujours votre coup de fil pour avoir votre retour de Samsonite.

Je tiens à vous faire part de ma déception concernant mon expérience client. J'ai acheté un sac aujourd'hui à 110 €, et j'ai été surprise par l'attitude de votre vendeuse, qui a refusé de me fournir un simple sac en papier sous prétexte que le produit était déjà emballé dans une pochette. S'attendait-elle à ce que je me promène en ville avec cette pochette à la main ? Heureusement, la responsable, avec plus de sens commercial, lui a indiqué de m'offrir ce sac, soulignant qu'il ne s'agissait que d'un simple sac papier. Sachez qu'une cliente mécontente peut influencer au moins dix autres clientes potentielles. À titre d'exemple, chez Longchamp, chaque sac est soigneusement présenté dans une pochette, enveloppé de papier de soie et remis dans un élégant sac papier. Voilà comment fidéliser et chouchouter sa clientèle afin de garantir son retour. Cette situation est vraiment regrettable et ne reflète pas l'expérience que je recherchais en venant chez vous.

En quête d’un cadeau pour l’anniversaire de ma mère je me suis rendue dans cette boutique. Je ne savais pas quel produit je voulais, et le personnel m’a aidé et conseillé, en me proposant même plusieurs gammes de produits pour tous types de budget. Les prix sont abordables pour les produits proposés. Accueil souriant, tres aimable et surtout à l’écoute de la clientèle! Je recommande ++. J’ai fini par acheter un sac à main que ma mère a adoré!! Merci encore aux deux vendeuses pour vos précieux conseils. Je reviendrai pour le prochain cadeau !

Très belle boutique avec un large choix de sacs et d’accessoires de maroquinerie. L’accueil est chaleureux, le personnel est à l’écoute et de bon conseil. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais, avec en plus une belle qualité de produit. L’ambiance du magasin est agréable et bien organisée, ce qui rend l’expérience encore plus plaisante. Je recommande sans hésiter !

Boutique ayant beaucoup de choix. J'ai été en contact avec la personne responsable du SAV. Personne d'une grande amabilité ce qui nous pousse à revenir mais cette fois, pour acheter.

Très déçue de mon expérience client. La boutique possède de très beaux produits mais une des vendeuses est vraiment snobe au possible (celle qui a une frange et des cheveux noirs est très sympa). C’est quand même dommage de passer à côté d’une vente à près de 400€ car vous snobez les gens… et surtout vous permettre de juger vos clients avec votre regard et votre ton dédaigneux est tout sauf professionnel. Passez votre chemin, pour le prix de votre produit, l’expérience client n’est absolument pas au rendez-vous.

Habitué de cette boutique depuis un long moment, j’y trouve toujours mon bonheur. Maroquinerie et bagagerie , je ne suis jamais déçue. Le magasin est à la page avec les nouvelles collections des grandes marques. Je suis toujours bien accueillie et surtout bien conseiller. Merci

Très bon accueil, conseil personnalisé et patience de la vendeuse. Magasin vaste et très bien tenu, bon éclairage. Excellente expérience dans ce magasin, on peut se faire plaisir à tous les prix ... Je vous le recommande !