Parenthese Bordeaux

Mon conjoint m’a offert une paire de chaussures provenant de cette boutique et nous y sommes retournés car elles me semblaient trop petites. La conseillère qui nous a reçus a pris le temps de me faire essayer le modèle dans plusieurs pointures et différentes matières pendant près d’une heure. Elle a été d’excellent conseil, particulièrement attentive et très professionnelle. Malheureusement, il semble que la morphologie de mon pied ne soit tout simplement pas adaptée à ce modèle. La conseillère nous a donc proposé un remboursement et m’a recommandé d’essayer une autre variante de ce même modèle, qui pourrait davantage me convenir. Celle-ci n’étant pas disponible dans sa boutique, elle m’a conseillé de me rendre directement dans une boutique de la marque afin de pouvoir l’essayer. Malgré le fait que je sois finalement repartie sans chaussures, j’ai passé un très agréable moment dans cette boutique grâce à une conseillère extrêmement gentille, disponible et très professionnelle. Mon conjoint m’a par ailleurs indiqué que l’accueil avait été tout aussi chaleureux lors de ses précédents échanges avec la boutique, aussi bien par téléphone au moment de la prise de commande qu’en boutique lors du retrait de celle-ci. Une qualité d’accueil et de service qui semble donc être une véritable constante. Une expérience client vraiment parfaite. Si j’en ai l’occasion, je reviendrai faire mes achats dans cette boutique avec grand plaisir !

J’ai été très bien accueilli, personnel formidable avec de très bons conseils, je suis très satisfaite de mon achat😊

Le boutique a de belles marques et de belles références. Cependant le service n'est pas au niveau des marques de luxe et est plutôt comparable à la réception de clientèle chez Maje ou Zadig, qui est très bien au demeurant mais quand on vient pour acheter un sac à 2000€ on s'attend à un peu mieux. On s'attend à un accueil comme dans les maisons représentées. Quand vous allez chez St Laurent à Paris notamment ou Chloé le service et l'accueil font partie intégrante des attentes pour des achats de ce prix.

Je suis extrêmement déçue par ce magasin de luxe. J’ai acheté en ligne un sac qui s’est avéré défectueux. Je tiens à souligner que le défaut de l'article est de la responsabilité du vendeur, car il doit vérifier l'article et bien l'emballer pour le transport à des températures chaudes. Lorsque j’ai renvoyé l’article, ils m'ont facturé 10 euros pour les frais de renvoi, tout simplement parce que je ne vis pas en France, mais en Italie qui est à côté. Pour un magasin qui se prétend de luxe, ce manque de considération pour le client est inacceptable. Je ne recommande pas ce magasin à quiconque vit hors de la France et qui veut commander online.

Je partage mon expérience vraiment au top j’ai commandé une sacoche Jacquemus bleu !!! Je vient de recevoir merci pour petit mot et une rapidité magnifique je recommande à 2000% pour-cent !!! Je recommandé ça c’est sur !!!!