Paratroc

Bien reçu la commande super de plus sur YouTube la démonstration de montage comment faire mieux.

Super accueil, personnel sympathique et bons conseils

De bon conseil , efficace et sympa . je recommande .

J’ai eu besoin de commander un nouveau cocon (à distance) avec un délais de livraison très court. Malheureusement le modèle que je souhaitais n’étais pas disponible avant des mois… Par téléphone on m’a proposé des cocons aux performances similaires, au confort similaire, avec même plus d’avantages et dans la même gamme de prix, tout cela en me rassurant sur toutes les questions que je pouvais avoir, ainsi que sur le fait de pouvoir me livrer dans les temps ! Paris tenu ; cocon reçu dans les temps et qui correspond parfaitement à mon besoin. Merci pour ce professionnalisme ! À bientôt lors d’un passage sur Doussard.

Commande passée et reçu rapidement. Très bon retour sur les renseignements avec un interlocuteur très professionnel et expérimenté. je recommande vivement ce magasin.

J'ai été super bien accueillie, merci beaucoup! Commande passée pour une livraison à la Réunion, j'ai hâte de recevoir mon nouveau matériel. Un accueil vraiment très sympa, merci, je recommande à mille pourcent !

Pas fiable, pas aimable: à éviter ! Retour d'expérience J'ai acheté il y a un mois pour environ 400€ de matériel dont un casque avec visière pour environ la moitié du total: le mécanisme d'attache de la visière est sans doute déficient (courte vis inox de 5mm s'épaulant sur une rondelle alu de 25, avec une entretoise en mousse et nylon pour pincer la visière souple en rhodo), le nylon est supposé réduire la friction pour que la vis reste vissée quand la visière bouge, mais au bout d'une demi douzaine de vols l'une des vis est partie, perdue... Je contacte Paratroc via l'appli du site, aucune réponse 10 jours plus tard. Je les contacte de nouveau par mail, et Michel me propose un kit de 2 vis pour 9€ + envoi par colis 6€ (pour deux vis de 10 grammes...). Le prix du port rend le total un peu salé (en particulier pour ce qui me semble être le résultat d'un défaut, a minima il faudrait préciser que les vis sont à coller dans le casque), mais après un échange il me propose de les envoyer dans une enveloppe pour 3,50 (« sans garantie », ce que j'accepte). Le montant pour un article (ou service) non en ligne tel que celui-ci est à régler via un pseudo-article de leur site ou l'on entre soi-même le prix et l'on précise en commentaire l'objet de la ligne – sauf que contrairement à ce qui est indiqué sur le site (et dans les échanges mail) le montant n'est qu'en euros entiers, l'article pour les centimes n'est plus actif... Je signale cela à Michel, qui ne trouve rien d'autre à faire qu'annuler « c'est plus simple ». Donc pour un article déficient, au lieu d'envoyer gracieusement la vis de remplacement (à coller!) qui représente environ 1% du prix de la commande initiale, la commande à mes frais de la vis de remplacement est annulée « parce que c'est plus simple ». Site déficient vendant des articles déficients avec un commercial qui change d'avis du matin au soir sans assumer le suivi: pas fiable, à éviter !

Gérant qui semble réellement bien connaître son domaine et qui a su très bien nous conseiller, nous avons trouvé des voiles et sellettes d'occasion avec ce qui nous semblait être un bon rapport qualité-prix. Néanmoins un peu bourru au premier abord, il ne faut pas hésiter à engager la conversation et à passer au-delà de la première impression un peu austère