Para-Médical Bernamont

Malheureusement habituée de ce magasin, je reçois toujours un accueil très professionnel et très aimable ! Merci à toute l’équipe.

J’ai été extrêmement bien accueillie par Christelle et Cyrielle. Elles font preuve d’un grand professionnalisme, tout en restant profondément humaines et bienveillantes. Leur écoute attentive, leur empathie sincère et leur capacité à mettre à l’aise font toute la différence. Ce sont des personnes vraiment formidables que je recommande les yeux fermés à 100 %

Je déconseille vivement le service audio prothèse pour l'achat et le suivi des appareils. Mauvais accueil, aucune écoute !

Un remerciement sincère à Christelle de Bernamont Nevers pour la qualité de son accueil et la bienveillance dans ses recommandations. La perte d'autonomie est difficile pour nos aînés, les conseils avisés expliqués en douceur leur ont permis de comprendre et d'accepter d'être appareillés. MERCI pour eux.

Je recommande le para médical Bernamont car en effet le conseil client ainsi que la disponibilité des vendeuses pour expliquer les gammes de contention sont top. Accueil souriant et bienveillant. 😀

Très mauvaise experience,j'avais besoin d'un bandage pour une epicondilyte et là on me dit nous n'avons pas la taille il faut commander,très bien et la la personne me dit il faut que nous ayons un autre article a commander chez eux pour commander votre bandage.Quel dommage car mon bandage j'en ai besoin mais pas dans 15 jours ni trois semaines,j'ai donc dit non je vais aller voir dans une autre pharmacie.Si Bernamont fait cela a chaque client les personnes ne vont pas revenir tout comme moi d'ailleurs.

Cette entreprise m'a équipé en matériel pour lutter contre l'apnée du sommeil. Prescription le mardi matin, livraison à mon domicile le lendemain matin avec mise en place et explications très claires. Matériel et prestation au top ! Si vous avez à choisir votre prestataire, n'hésitez pas !

Services lamentables ! Alors que j'étais hospitalisé en service de cardiologie, ma sortie dépendait de ma livraison de bas de contention pour lesquels une employé de la société Bernamont était venue un matin prendre des mesures à mon chevet. Cette dernière m'informe que les bas seront disponibles dans l'après-midi voire le lendemain. Deux jours plus tard, aucune nouvelle ! Une infirmière de l'hôpital me donne des bas de substitution afin que je puisse rentrer chez moi. Heureusement car je ne reçus les bas qu'au bout de 8 jours. Lorsque je vins les récupérer à la boutique, la personne à l'accueil refuse de me les donner sous prétexte que je n'ai pas d'ordonnance (ce qui était normal puisque celle--ci leur avait été directement envoyée par l'hôpital). Je finis tout de même par récupérer ma paire de bas. J'interroge la personne afin de savoir pourquoi je n'avais reçu qu'une paire alors que deux avaient été commandées. Elle me répond naturellement : "Ah bah, si vous voulez une seconde paire, pas de problème; je peux la commander". Je lui explique que ce n'est pas un souhait de ma part mais que cela avait été ordonné ainsi. Bref ! J'essaye la paire de bas à mon domicile et surprise, à peine avais-je parcouru 50 mètres que celles-ci me tombèrent au niveau des chevilles. Je retourne deux jours plus tard pour le signaler. La personne qui me reçoit décèle effectivement un défaut de fabrication. Elle me commande une nouvelle paire que je reçois, à nouveau, 8 jours plus tard. Résultat, même défaut d'adhérence. Je retourne donc pour la 3e fois au magasin afin de le signaler. On me dit ne pas comprendre et on me suggère des bas sur mesure. Soit ! On prend donc mes mesures et je précise que je désire des bas noirs en coton. On me donne un délai de 8 à 10 jours. Je reçois un message 12 jours plus tard pour m'informer que les bas étaient enfin disponibles. Me voici donc rendu dans cette boutique pour la 4e fois. On me propose d'essayer les bas directement sur place. Horreur, je remarque que les bas sont un modèle féminin au niveau de la partie haute. De plus ils sont en matière synthétique et non en coton ainsi que je l'avais demandé. On m'explique que c'est à cause du court délai (12 jours au lieu de 8 ou 10 pourtant). Malheureusement, je n'ai pas trop le choix que de repartir avec car depuis ma sortie d'hôpital, je me sers d'une vieille paire qu'il me faut remplacer au plus vite. J'en profite pour commander une seconde paire en précisant que cette fois-ci je veux un modèle masculin et en coton. Fort de cette paire de bas sur mesure, je repars avec. Et je vous le donne dans le mille, au bout de 2 jours ils me tombent sur les chevilles et de plus sont effilés. Je retourne pour la 5e fois à la boutique afin d'informer la vendeuse que je souhaitais annuler la commande de la seconde paire car j'étais lassé par leurs incompétences. Elle me répond simplement : "Désolé, bonne fin de journée !". Aucune explication ni proposition de remboursement. Ainsi que je le disais en préambule : LAMENTABLE !