Panneau Déco

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire qui ne reflète pas la réalité de votre visite. Vous vous êtes présenté à 13h55 alors que l’ouverture du showroom est prévue à 14h00, comme indiqué sur Google. Il est d’ailleurs étonnant de savoir utiliser Google pour publier un avis quelques minutes après votre passage, mais pas pour vérifier les horaires avant de se déplacer. Contrairement à ce que vous affirmez, vous n’avez pas attendu seul dans le showroom. J’étais à l’arrière du bâtiment en train de servir un client et de charger sa marchandise. Étant seul pour gérer l’accueil, les ventes et les chargements, je vous ai indiqué que j’arrivais dès que j’avais terminé avec ce client. Par ailleurs, vous avez ouvert de votre propre initiative la porte menant à l’entrepôt, une zone strictement réservée au personnel et interdite au public. C’est à cet endroit que nous nous sommes rencontrés. Concernant les horaires que vous évoquez sur une prétendue pancarte, nous ne savons pas à quel affichage vous faites référence. Quant aux prix, ils sont disponibles sur nos différents supports et peuvent être communiqués sur simple demande. Nous regrettons qu’un retard de cinq minutes avant l’heure officielle d’ouverture et le temps nécessaire pour terminer le service d’un client déjà présent aient suffi à motiver un avis aussi sévère. Nous souhaitons malgré tout bonne continuation à chacun, en espérant que les prochaines visites chez d’autres professionnels se dérouleront avec davantage de patience et de compréhension des contraintes d’une petite entreprise.