Palais du Meuble

ne fait pas preuve de professionnalisme et d’écoute à l’égard de ces clients.

Une catastrophe du début à la fin ! Aucune organisation dans les livraisons : horaires donnés au hasard, livreur qui arrive à 23h avec un produit abîmé. Lorsqu’on fait remarquer le problème, il reprend son colis et repart sans explication. Deuxième tentative encore pire : le livreur se permet d’annuler la livraison parce que je n’ai pas répondu dans les 5 minutes à son appel, et quand il revient, c’est pour hurler dans la cour de mes parents. Je n’avais jamais vu un tel manque de professionnalisme, j’étais à deux doigts d’appeler la police. Fuyez ce magasin, ils ne respectent rien ni personne.

Le 28 juin, je suis allé au Palais du Meuble à Montreuil pour une visite, accompagné de ma mère durant la période des soldes. Ma mère a acheté un lit et moi un autre (deux achats bien distincts). J’ai versé un premier acompte de 600 € car je voulais d’abord m’assurer que ma mère soit bien livrée en bonne et due forme avant de confirmer définitivement ma commande. Problème n°1 : la livraison. Aucune organisation ! Des dates données “au hasard” puis finalement un créneau fixé. Le livreur, qui ne parlait presque pas français, devait venir à 18h. Résultat : il est arrivé à 23h passées, avec une tête de lit déchirée. Agacé qu’on lui fasse la remarque, il a repris son produit et est reparti. Problème n°2 : deuxième tentative. Toujours aucune organisation, le livreur ne respecte pas ses engagements. Un jour, il m’appelle : je ne réponds pas dans les 5 minutes → il fait demi-tour ! J’appelle la vendeuse (qui promettait monts et merveilles lors de la vente) afin qu’il revienne. Le livreur arrive enfin, mais cette fois de façon très agressive, hurlant dans la cour de mes parents… J’étais à deux doigts d’appeler la police ! Suite à tout ça, je demande un remboursement. La vendeuse accepte au départ, et même dit qu’elle déduira les frais de livraison à cause des désagréments. Finalement, elle réussit à me convaincre de garder le lit en promettant un autre livreur. Après réflexion, vu la mauvaise expérience + la qualité douteuse d’un produit censé être neuf mais qui ne l’était pas vraiment, je décide d’annuler définitivement. La vendeuse me dit : “Pas de problème, je vous rembourse.” Du 23 août au 26 septembre → toujours rien ! Entre-temps, elle trouve toujours des excuses : malade, absente, promesses non tenues… Le 26 septembre, je décide d’aller sur place. C’est visiblement un business familial. Je l’appelle devant ses collègues (qui parlent turc entre eux) et là, surprise : On me dit que toutes les remises faites sur la commande de ma mère (qui est pourtant un achat totalement distinct, déjà payé et livré !) allaient être retirées. Résultat : ils ont carrément ponctionné 170 € de mon acompte pour “compenser” la remise qu’ils avaient faite à ma mère. C’est tout simplement du vol. Cette vendeuse ment, se fait passer pour une “bonne commerciale”, vous met en confiance avec de belles promesses qu’elle n’applique jamais. Beaucoup de familles africaines achètent là-bas, alors je préviens : fuyez ce magasin ! Allez plutôt chez Conforama ou Ikea : service garanti, produits de qualité, et surtout un vrai suivi clientèle. Là-bas, on se croirait sur un marché : remises à la tête du client, belles paroles, mais zéro sérieux.

Très bon travail de leur part. 👍🏼

Meubles de qualité, accueil chaleureux et service au top. Merci au palais du meuble pour son professionnalisme. Je suis satisfaite de mes achats.

J’avais les fiançailles de mon fils, je viens d’y avoir achete mon canape et j’ai ete livre le lendemain. İls ont compris l’urgence et ça fait plaisir. Un service rapide et parfait. Aux fiançailles, les invites ont plus complimenter mon fauteuil que mon fils. Milles merci !! 🙏🏼

Merci le Palais du meuble, des meubles de qualité et un service rapide. Je reviendrais.

Accueil chaleureux.je recommande ce magasin.je suis satisfaite de mon achat .je recommande la qualité est au rdv

Très beau magasin . beaucoup de choix .très bel accueil .je suis satisfaite de mon achat .je recommande plus plus plus

Article de bonne qualité , je suis satisfait de mon achat je vous recommande

Meilleur boutique de îles de France en matière de meubles ,les beau articles, la qualité es incroyable , je vous confie et vous recommande les yeux fermés

Merci beaucoup je me réjouis de mon achat. un service insécable et je suis impressionné surtout de qualité des meubles.

Je pense que c’est de loin le meilleur magasin de canapé turc d’île de France. Il y en a pour tous les goûts et toutes les couleurs, j’ai même pris un canapé bleu royal juste incroyable.

Super magasin pour vos meubles on a été bien accueilli par l’hôtesse

Le personnel et l'accueil impeccable. J'ai acheté un canapé Royal très jolie.

J’ai acheté mon lit là-bas, j’ai été livré dans la semaine. Le lit magnifique, et le matelas grave confortable. Je recommande.

J’ai rarement vu un personnel aussi agréable, du vendeur au livreur, c’était un plaisir d’avoir acheté mon canapé là-bas. Je vous conseille vivement.

Ce magasin est une pépite si vous avez besoin de meubles de super qualité avec des prix raisonnables. Merci Palais du meuble, je recommande.

Je vous recommande le Palais du meuble ! Des articles de qualité a prix imbattable! Merci pour le professionalisme et la livraison rapide.

Je suis satisfaite d’avoir acheté mon canapé chez Palais du meuble. Contrairement à d’autres magasins, Palais du meuble propose un large choix de modèle et c’est dur de faire son choix. Je vous recommande vivement d’y faire votre achat !!

On a trouvé notre bonheur chez Palais du meuble et c’est une très belle découverte. Super bonne qualité du lit coffre et prix très attractifs !

J’ai acheté un ensemble de lit chez Palais du meuble et je suis très satisfaite. La qualité est top et le service en magasin est impeccable. La livraison est arrivé dans les temps, pas de retard. Merci aux vendeurs je repasserais sans hésiter.

Si j’aurai pu mettre 0, je l’aurai mis volontiers !!! Enseigne de voleurs, à fuir !!! Aucun remboursement alors que la faute leur est imputée !!!!

Service nul, ne répondent pas au téléphone, produit non conforme à celui commandé, gérante très désagréable, à fuir.

Nous sommes ravis d’avoir choisi votre magasin nous sommes très satisfait de nos achats excellent accueil dans le magasin et à la livraison. Livraison rapide. je recommande ce magasin.

La marchandise fabriquée en Turquie, on y trouve de jolis meubles et de belles chambres à coucher. Possibilité de consulter le catalogue

Franchement deçue.Des vrai arnaqueur ,j’avais commander un lit à étage, qui est arrivé avec beaucoup trop d’égratignures et il manquait meme des vis pour le monter.on n’as appeler la gérante mais rien n’as faire soit disant que «ce n’était pas possible que se soit comme ça »ils pensaient vraiment qu’on aurait fait exprès de faire des égratignures sur le lit et d’égarer les vis.Du grand n’importe quoi, dommage que -1 étoile n’existe pas

je vous conseille, très bon accueil et personnel compètent et engagé envers le client

Bonjour, J'ai adoré le service proposé en magasin. Contrairement aux avis négatifs le délai de livraison a été respecté et le personnel a été à l'écoute de mes choix et de mes préférences tout en me conseillant le plus professionnellement possible. Je recommande ce magasin vivement

Service au top un personnel très agréable je ne suis pas déçu !

très réactif, accueil parfait, et suivi exemplaire. Je recommande vivement. Les produits sont de très bonne qualité. Merci beaucoup

Ce magasin a fuir absolument. Je le conseillerais même pas à ma pire ennemie. C'est sont eux la vraie définition de l'hypocrisie car aux premières impressions des anges après ils te font vivre des cauchemars de jour en jour donc exactement la même expérience que l'avis précédents que j'ai eu. Ne surtout pas faire confiance au livreur pour la livraison et le montage!!! Il est encore pire. Tous des pourries. Dommage que Zéro étoile n'existe pas.

C’est SCANDALEUSEMENT LE DÉLAIS DE LIVRAISON N A PA ETÉ ACCEPTÉ ET LE PIREEEE LA RESPONSABLE DU MAGASIN NOUS A DONNÉ UN SALON MAROCAIN QUI NE CORRESPOND PAS AUX MESURES ET CE N EST PAS TOUT ON A CHOISI DES HOUSSE DE MOUSSE ORANGE ET ELLE NOUS A LIVRÉ DES GRIS ET CE N EST PAS FINIII NOOOON ELLE NOUS A PAS LIVRÉ LES COUSSINS C EST UNE CATASTROPHE UNE FEMME DE TRÈS TRÈS MAUVAISE FOIE ET DEPUIS ELLE NOUS A BLOUÉ . C EST VRAIMENT HONTEUX CE MAGASIN DOIT ÊTRE SANCTIONNÉ. JE VAIS LANCER UNE ACTION JURIDIQUE CONTRE ELLE .

Arnaque et Responsable Voyou Les prix variés en fonction du client, accueil très froid et irrespectueux. Ne demandez pas de geste commercial à la responsable (fausse blonde) elle vous offrira 50€ si vous accepter de voir son fils homme d’affaires vivant à Dubai 😂, sinon elle vous dira le jour de la livraison que l’article n’est plus disponible et qu’elle refuse les paiements en plusieurs fois. Les articles sont chers et de mauvaise qualité car ils sont montés/démontés et transportés par des indépendants. Fuyez vite

Énorme déception 1 mois et demi d attente pour un lit coffre qui vient seulement d être livré aujourd'hui abîmé et non conforme. Je vous passe la mauvaise foi, la malhonnêté et le manque de respect de la responsable. Dossier sera déposé début de semaine auprès des conseils de protection des consommateurs.

Nous sommes très contents de la qualité et de la finition des meubles que mon mari et moi nous avons acheté. Très bonne qualité pour le prix payé, nous avons pris un salon complet et nous avons reçu beaucoup de compliments de nos invités ! Très satisfaite merci au palais du meuble nous y reviendrons.

Très bon rapport qualité-prix, équipe très professionnelle. J’ai acheté une chambre complète pour notre nouvel appartement et je suis très très satisfaite de la qualité. Je compte y revenir pour meubler la chambre de notre futur enfant !

Excellent professionnel, toujours à l'écoute pour répondre à mes besoins. Ils ont été d'une grande aide pour m'aider à aménager mon salon ! Mobilier de qualité ! J'y retournerai pour refaire ma chambre !

Magasin à éviter grosse arnaque zéro qualité fait très attention si vous achetez dans ce magasin il faut tout noter vous-même sur un papier sinon vous allez vous faire avoir

Je déconseille ce magasin à tout le catastrophique menteur , voleur et arnaque total très mauvaise expérience déçu