Palais des Thés

C’est toujours un vrai plaisir de venir à la boutique. L’accueil est chaleureux, avec ce petit thé qui fait tout de suite se sentir bienvenu. Les équipes sont très compétentes, les produits de grande qualité, et l’ambiance est tout simplement agréable. On est toujours bien servi, bien accueilli, et on se sent bien à chaque visite.

Personne de dispo pour servir, deux fois un "aller voir mes collègues"... j'ai donc été voir ailleurs et je vous conseille de faire pareil !

Plus de 10mn en caisse avec un produit et personne ne vient encaisser. Aucune vendeuse ne prête attention au fait qu'il y a des clients qui attendent en caisse, très très mauvaise gestion et organisation je vais faire passer le message et privilégier d'autres enseignes proches mais avec un bien meilleur service

Le Palais des thés : une institution. Une odeur chaleureuse, des conseils, un grand choix, on en ressort content avec des sachets verts pleins de promesses.

Un choix immense. Des vendeuses de bon conseil. Et d’excellents thés. Le sourire des vendeuses seraient un plus.

Je viens de vivre une expérience très désagréable avec une des vendeuses qui crie de l’autre bout du magasin pour me dire de ne pas toucher les produits. Alors que je voulais regarder la composition. Je n’avais jamais vu ça une vendeuse qui crie sur un client. J’ai donc attendu qu’une vendeuse vienne à Moi c’était une différente elle a été très gentille avec moi, mais je ne me suis pas sentie à ma place. J’avais l’impression qu’on me regardait de haut et que je n’étais pas à ma place ça faisait longtemps que je n’avais pas vécu cela, on est pourtant dans un magasin de thé… pas compris. Redescendez de vos 3 étages.

On était passé en 5 minutes après le travail, au final on est resté une heure avec un nombre de choix incroyables ! Merci à Lucas pour ces conseils originaux sur l’utilisation du thé !

Produits de bonne qualité mais très fortement déçu de notre expérience client dans le magasin. Nous sommes venus acheter deux sachets de thé , (sur le site internet le plus petit sachet faisait 100gr), la vendeuse nous a demandé de choisir la taille du sachet, sans nous parler du poids. Nous avons choisi le plus petit. Les deux « petits » sachets que nous avons choisis ont été remplis avec plus de 300gr de thé chacun, ce qui a créé une douche froide à la caisse au moment de payer. Nous avons vraiment eu le sentiment de s’être fait abusé. Il est quelque part rassurant de constater que nous n’avons pas été les seuls, en lisant les avis.