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MAGASIN DE THÉ

Palais des Thés

Magasin de thé · Chartres (28)

4,4 51 avis Google Fermé
Palais des Thés — Magasin de thé

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Palais des Thés

Palais des Thés propose une large sélection de thés et infusions, incluant des thés d'origine, des Grands Crus, des créations parfumées et des infusions bio. L'enseigne met en avant la dégustation et la découverte de nouvelles saveurs, avec des formats variés et des coffrets cadeaux.

Thés d'origineGrands Crus de théThés parfumésThés vertsThés noirsMatchaRooibosInfusions Vente de thés et infusionsVente de coffrets cadeauxVente d'accessoires de dégustationProgramme de fidélitéCarte cadeauLivraison offerte à partir de 45€ d'achat

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (51)

Avis Google
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51 avis
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L
Luna Skusky Google

Une très belle boutique pour les amateurs de thé. L'accueil est chaleureux et l'équipe est particulièrement agréable, toujours disponible pour conseiller et partager ses connaissances avec passion. Que l'on soit novice ou connaisseur, on se sent rapidement accompagné dans ses choix. La sélection de thés est impressionnante, avec une grande variété de saveurs et d'origines permettant à chacun de trouver son bonheur. La qualité des produits est au rendez-vous, et la découverte des différentes références est un véritable plaisir. Je recommande vivement cette boutique à toutes les personnes souhaitant découvrir de nouveaux thés ou approfondir leur passion dans une ambiance conviviale et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager ces quelques mots qui nous touchent beaucoup. Nous aimons penser qu’une visite autour du thé est avant tout une parenthèse, faite de découvertes, d’échanges et de curiosité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
M
M Google

Toujours bien reçu. Les vendeurs aiment ce qu'ils proposent et on toujours un petit quelque chose à goûter sur place. Ca fait plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre boutique a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à partager notre passion pour nos thés et à vous faire découvrir, lors de votre visite, quelques dégustations soigneusement sélectionnées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
S
Sylvie Colas Google

Belle boutique, bien achalandée ! Personnel pas aimable, sans sourire et d'aucuns conseils...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour qui met en valeur notre sélection. Nous sommes navrés que l’expérience vécue ne reflète pas ce que Palais des Thés a à cœur de transmettre. Le service client est à votre entière disposition pour échanger à ce sujet, par téléphone au 01 43 56 90 90 du lundi au samedi, de 9h à 18h, ou par e-mail à [email protected]. Bonne journée.
m
maud colas Google

Très mauvais accueil. Mauvaise expérience contrairement à d’autres magasins où vous êtes reçus avec le sourire et conseillés. Ici on vous dévisage et on ne vous parle pas et vous balance presque le sachets à la caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour. Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience ne reflète pas la qualité de service que Palais des Thés s’efforce d’offrir. Le service client reste à votre entière disposition par téléphone au 01 43 56 90 90 ou par e-mail via [email protected] pour échanger davantage à ce sujet et trouver ensemble une solution adaptée à cette situation. Bonne journée.
Y
Ya Chou Google

Accueil très professionnel. Excellents conseils. Choix extraordinaire de thès même les plus rares. Allez y les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Nous avons à cœur de vous faire découvrir une sélection de thés issus du savoir-faire unique de chacun de nos producteurs. À bientôt pour de nouvelles découvertes !
C
Captain Moon Google

Toujours un plaisir de se rendre à la boutique Palais des Thés de Chartres ☀️ le personnel est compétent et accueillant, et les thés proposés sont très intéressants. Mention spéciale aux thés glacés (parfait en cette saison) et aux infusions qui sont bien variés 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis qui met en lumière nos nouveautés estivales. Nous prenons un grand plaisir à vous faire découvrir cette sélection et vous souhaitons de belles dégustations rafraîchissantes !
P
PETRAULT VIRGINIE Google

Très jolie boutique au cœur de Chartres, avec un grand choix de thés et de belles idées cadeaux. L’endroit est agréable, bien présenté, et l’équipe est vraiment sympa et souriante. En ce moment, ils proposent des thés glacés, parfaits pour la saison – un vrai régal ! Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis. Nous sommes ravis d'avoir partagé ensemble un agréable autour de la sélection estival et que vous ayez trouvé votre bonheur grâce aux conseils avisés de nos Tea Sommeliers passionnés. À très bientôt !
J
Jordan Le Marchand Google

Un vrai havre de paix pour les amateurs de thé ! 🍵 Accueil toujours souriant, conseils pointus et passionnés, et une sélection impressionnante aussi bien en thés classiques qu'en créations originales. J’y découvre à chaque fois de nouvelles saveurs, et le cadre de la boutique est aussi élégant que chaleureux. Une belle adresse à Chartres pour se faire plaisir ou offrir un joli cadeau.

Réponse du professionnel : Bonjour, un immense merci pour votre message si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous appréciez tant notre sélection que les conseils prodigués. À très bientôt pour une nouvelle parenthèse gourmande à partager (ou non) !
M
Mylène Capitao Google

Toujours très accueillant et sérieux Thé excellent Mais un peu cher

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est toujours un plaisir de vous accompagner dans le choix de vos sélections ! Concernant nos prix, soyez assurée qu’ils reflètent pleinement notre engagement auprès de producteurs engagés, issus de cultures durables et respectueuses de l’environnement. A très bientôt autour d'une tasse de thé !
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Darryl Brown Google

Toujours satisfait des thés proposés par le Palais des thés, mais c'est la seule boutique qui ne propose pas systématiquement la dégustation de thé en entrant, contrairement aux boutiques parisiennes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message Nous sommes navrés qu'un thé ne vous soit pas proposé à chacune de vos visites. Nous prenons en compte votre remontée et mettrons tout en œuvre à l'avenir afin de vous faire voyager autour de nos thés !
c
céline cordier Google

J’aime beaucoup les thés Palais des thés, ce sont mes préférés. Cependant le personnel est froid, sans compter que chaque fois que je demande 100g on m’en propose 130 à 140, c’est un peu abusé, je dois refuser à chaque visite. Je pense que je vais de nouveau acheter sur internet ou bien me rendre dans une autre boutique de Chartres qui distribue également la marque.

Réponse du professionnel : Bonjour,  Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de savoir que nos thés vous plaisent, mais nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous avons adressé un email afin de pouvoir échanger davantage et trouver ensemble des solutions adaptées à vos besoins.
I
Isabelle Berlemont Google

Très bonne expérience. La boutique est agréable et le personnel est disponible sans se montrer trop insistant, et à l'écoute. Nous avons pu déguster les 2 propositions du moment et réaliser nos achats tranquillement. Nous avons apprécié ce moment. Nous reviendrons certainement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous avons à cœur de vous faire découvrir nos thés en toute sérénité, pour une visite inoubliable.  À très bientôt pour de nouveaux moments de dégustation et de partage !
S
Sylvie Salanon Google

Devenu tres cher 15 euros pour 100 gr de tisanes. Boutique jolie mais la ville de Chartres est pas tres animée Travaux autour de la cathédrale en.plus..

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience ait été altérée par l'environnement autour de la boutique. Il est important de souligner que nos tarifs reflètent la rémunération juste de nos producteurs pour leurs jardins d'exception. Par ailleurs, nous serions ravis de vous accueillir prochainement pour vous offrir une expérience sensorielle unique, qui vous plongera au cœur de nos plantations.
I
Isabelle P (“Isa”) Google

Je suis hyper satisfaite de l’accueil et des thes ainsi que des infusions. J’adore venir en boutique.Je me fournissais déjà via le site web. Une boutique dans ma ville, génial….sauf que vous êtes bien trop léger sur la distribution des sachets de thes offert. Ex: 70€ de thes et que 2 sachets?? ( 4 par le web et frais de port gratuit dès 45€ de commande). Lors de mon dernier passage, 30€ de thes( c’est l’été , j’en prends moins) et j’ai du réclamer mes sachets….ou j’en ai reçu difficilement qu’un! Je me pose vraiment la question de reprendre les commandes web, surtout qu’en ville , il y a le parking en plus! Voilà, je l’écris car à l’oral, ça n’a rien donné , parce que je vous ai déjà fait la remarque.

m
mélili gomes Google

Personnel accueillant bienveillant souriant et patient. Les thés sont délicieux je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce bel avis ! Nous sommes ravis de vous accueillir et vous accompagner dans le choix de vos thés.  Votre satisfaction est notre plus belle récompense.  Nous espérons vous revoir très prochainement pour de nouvelles dégustations !
T
Tiffany HG Google

Très jolie boutique avec une belle gamme de thé très diversifiée . Très bien reçue et bien conseillée par Aurélie , merci à elle. Je reviendrai avec plaisir .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que votre moment avec Aurélie vous a permis de découvrir notre sélection variée de thés. Un grand merci pour votre aimable retour ! À bientôt,
l
ludovic lefoulon Google

Très belle boutique avec dégustation possible de certains thé. Les saveurs sont variés. L'accueil est chaleureux

Réponse du professionnel : Bonjour,  Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique et notre sélection de thés.  Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Florence Dadou (FloDa) Google

Une de mes boutiques préférées. Toujours un très bon accueil. J adore leur thé et infusion. Je ne précise pas mon préféré, il n y en aura plus 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre bel avis ! Nous sommes ravis de lire notre expertise ainsi que nos échanges ont été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à coeur de vous accompagner dans le choix de vos thés favoris. A très bientôt !
c
cecile G Google

J'apprécie toujours visiter cette boutique. La responsable est très compétente et toujours agréable, tout comme ses collègues sont de bons conseils. Toujours reçue avec le sourire, c'est à chaque fois un moment agréable d'en découvrir un peu plus sur les thés à leurs côtés.

G
Guénaëlle Doiteau Google

Très contente de pouvoir désormais venir choisir mes thés en boutique et recevoir les conseils de vendeuses souriantes et agréables. Les échantillons offerts à chaque passage en caisse me sont également bien utiles pour goûter mais également profité d'un bon thé lors de mes déplacements.