Palais des Thés

J’ai été magnifiquement surpris d’être si bien reçu par une nouvelle stagiaire du magasin (petite brunette) qui m’a fait voyager et découvrir des grands crus japonais. Elle commence à parler japonais avec un bel accent, ça et les effluves de thés j’ai été transporté à l’autre bout du monde. Merci à elle. votre Gyokuro est magique! Je recommande.

Fidèle cliente, j’apprécie particulièrement les conseils personnalisés et pertinents de l’équipe. La présence de grands crus est vraiment précieuse dans une boutique de cette taille. Les ateliers de dégustation sont très qualitatifs, par le choix des thés, mais aussi par la connaissance approfondie de l’animatrice passionnée et passionnante ! À continuer !

La compétence et l'accueil sont exemplaires. Les connaissances apportées sont toujours claires et précises. Les formations sont bien structurées ce qui rend l'enseignement fluide. C'est toujours un bel échange lorsque que je franchis la porte du Palais des thés.

Cliente de cette boutique depuis bientôt deux ans, je n'ai jamais été déçue, ni de l'accueil, ni de la qualité des conseils, ni des produits. Harmonie et Aurélie sont d'une gentillesse et d'une patience incroyable. Elles prennent, à chaque fois, le temps de guider les clients à travers le large panel de thés proposés. Vendeuses mais passionnées avant tout, vous aurez affaire à de véritables connaisseuses. (Et si vous tombez au bon moment, je vous recommande les Écailles de Dragon...)

Les vendeuses sont très agréables, compétents, et sont une vraie source de connaissance concernant les thés, leurs origines, les méthodes utilisées etc... c'est toujours très instructif d'échanger avec elles. Le choix est conséquent, il y en a pour tous les goûts, et pour tous les budgets, une bonne adresse !

Très bon magasin et bon thé. J'ai été très impressionné par la façon dont j'ai émis une carte cette année. On m'a offert une boîte de thé. Je recommande

Une belle collaboration avec Le Palais des Thés ! Des produits de qualité, un accueil chaleureux et des thés qui ont conquis nos clients. – L’équipe SLOYA

Un choix vraiment très large et de très bons conseils quelque soit le profil cherché (thé parfumé, thé nature,...). Au fil de mes visites j'ai beaucoup appris en discutant avec les vendeuses, notamment de super conseils pour l'infusion qui ont transformé mon expérience du thé. Un grand merci !

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une expérience digne des meilleures boutiques parisiennes Outre la qualité exceptionnelle des thés et la richesse de leurs arômes, je recommande vivement Le Palais des Thés de Besançon pour l’accueil chaleureux et l’expertise incomparable de l’équipe. Depuis la Suisse, je fais le déplacement spécialement pour acheter mon thé dans cette boutique, tant l’expérience y est agréable. Un immense merci à Harmony, dont la connaissance approfondie des thés et la mémoire des clients sont tout simplement remarquables. Grâce à elle, chaque visite devient un moment unique et privilégié. Un lieu incontournable pour tous les amateurs de thé ! 🍵✨

Super boutique, thés fantastiques, conseils très pro. Magnifique terrain de découvertes pour les amateurs de thé. Il ne manque que le clic and collect...

Je ne comprends pas comment cette enseigne peut prospérer à ce point, avec des thés qui certes sentent très bon, mais sont invariablement décevants. Ils ont tous un arrière-goût poussiéreux et manquent de profondeur. Au vu des prix pratiqués, je suis très déçue par la qualité. À éviter si vous êtes un réel amateur de thé.

Merci Harmony Nous avoir accueilli En belle mélodie Elle nous a conté Les thés De l’été

Boutique propre et lumineuse, le Palais des Thés est de prime abord quelque peu intimidant avec ses murs bardés de boîtes métalliques ressemblantes : on ne sait où porter le regard. Heureusement, grâce aux conseils avisés d'Harmony et à des dégustations olfactives effectuées de mains de maître, j'ai su trouver comment transformer mes idées un peu vagues ("je veux de l'exotisme, du piquant") en arômes (infusions Jardin Tropical et Jardin Byzantin). Un soin de la relation client poussé à son maximum lors de l'enregistrement au programme fidélité avec le cadeaux de bienvenue et les échantillons offerts ; ainsi que des renseignements hors enseigne pour des produits non catalogués (mug très grande contenance). Une expérience client très plaisante, à renouveller aussi souvent que possible.

Très belle boutique, pour de bons conseilles: demandez Harmonie 😄 🍵🧉

Un boutique qui dispose d'une bonne variété de thés différents de plusieurs pays, même certaines surprises (j'ai découvert que la Géorgie produisait du thé 😅). Ça çhange des boutiques de "thé" qui vendent juste du thé noir/vert aromatisé qui goûte le parfum chimique. [Par contre grosse déception sur les goûts qu'ont les "grqnds crus "... certains sont imbuvables pour moi donc bon...] Les vendeurs nous accueillent bien et s'y connaissent quand-même en dégustation de thé et sont de bon conseil. 😁 Le seul défaut c'est que le minimum pour le vrac soit de 50g (25g pour certains 'grands crus' plutôt chers), c'est beaucoup, je trouve, si on veut juste goûter sans faire un stock important.

Vendeur très agréable et visiblement passionné ! ça donne envie d'acheter, je recommande.

Venu pour offrir plusieurs cadeaux, j’ai manifestement dérangé la vendeuse qui n’a pas pris le temps de me conseiller et semblait s’agacer que je ne sache pas ce que je voulais avant d’entrer dans le magasin. Toutefois quand il s’agit de forcer la vente en pressant le client et en mettant en avant des lots et ce qui est « offert » à partir de tant d’achat, pas de soucis… Je suis déçu parce que je sais que ce magasin vend des thés excellents mais c’est dommage pour vous de presser le client et de laisser passer une vente. Je continuerai à commander sur internet, je pourrai au moins lire les consignes de préparation sur le site.

Vendeur très agréable et passionné, grande diversité de thés et de très bons conseils pour nous aider à choisir selon nos goûts ! Je recommande vivement !

Les thés sont vraiment très bons, super service et prix relativement abordables.

Amateurs de thé, faite vous plaisir , les seul thés ou infusions que je bois sans rajouter un peu de miel pour le sucré, sinon juste le prix un peu élevée mais de temps en temps boire un thé ou une infusion qui change de l ordinaire ,un bonheur des papilles, l accueil très bien avec le sourire et son la pour votre écoute et les conseils :) à revenir des que j ai finis mon thé

Excellent accueil et thés de qualité... Je recommande

Excellent accueil. Personne de bon conseil. Et les thés ou tisanes sont excellents Je ne peux que recommander

Très bel accueil avec dégustation d'un thé. Personnel disponible pour répondre aux questions. Grand choix de thés et infusions.

Vendeuses attentives avec de très bons conseils personnalisés. Les thés sont vraiment très bons avec un choix pour tous les goûts. Je recommande à 💯% merci 🙏

Très bien accueillie et conseillée, boutique très mignonne dans le centre ville de Besançon. Je recommande!

Tourangeau amateur de thé, de passage sur Besançon un jeudi matin, j’ai acheté un petit coffret avec un assortiment de thés divers et variés dont je suis bien satisfait ! L’intérieur de la boutique est joli, et la vendeuse très compétente et souriante, j’ai même eu droit à quelques sachets de dégustation. Une bonne adresse !

Accueil chaleureux de la part de la vendeuse. Le magasin est bien situé, joli et bien agencé, avec une large gamme de thés disponibles, dont des grands crus d'exception. Et je fus très bien conseillé en ce qui concerne les infusions dont je raffole... j'y reviendrai !

Vendeuse très désagréable , pressé je lui demande 150 GR DE thé elle me mets 19O et me demande si çà allait....c'est forçer la vente , en plus très expéditive , trés sèche. Heureusement j'ai du thé pour 6 mois j'aurais pas besoin d'y retourner

Accueil exceptionnel. Amabilité Personnel qui connaît très très bien le thé, et ses accessoires.. De très très bons conseils. Programme fidélité Top.

Bon choix de thé, explications très intéressantes, merci

Magasin très agréable, personnel toujours à l'écoute, un moment de bonheur 🙂

Des thés d'excellente qualité, de bons conseils et un accueil chaleureux

Le plaisir de découvrir la senteur de nouveaux thés dans un environnement apaisant. Le Palais des thés vaut un petit détour dans une balade dans la Boucle,

Très bon accueil, vendeuse très agréable qui a pri le temps de me faire découvrir de nouveaux produits

Bien placé en centre ville. Le choix, la qualité et l'accueil que l'on trouve dans les autres magasins de la chaîne

Je suis ravie que ma boutique de thé préférée soit maintenant installée à Besançon. J'adore leurs produits. J'y suis allée deux fois. L'accueil m'a convenu.

Je me suis rendue 2 fois dans cette boutique: la première fois aucun accueil. Je suis répartie. La 2e fois jai été accueillie, bien, mais vendeuse pas très commerçante quand il s'agit de faire du SAV ou d'appliquer les offres commerciales du moment. Pour le prix de ces produits, je m'attendais à mieux. La marque concurrente reçoit bien mieux.

Personnel accueillant et disponible. Beaucoup de choix. Seul bémol après une note de 90e aucun geste commercial même pas un échantillon...

Magasin spécialisé. Très grand choix de découverte expérimentale mêlé avec des modèles exemplaires de types traditionnels.