Palais des Thés

Une très belle boutique où le raffinement des lieux le dispute à celui des thés et des matchas, présentés dans de véritables écrins. Le personnel, à la fois sympathique et très professionnel, est toujours à l’écoute et prodigue des conseils avisés. La grande diversité de thés, issus de multiples origines, nous invite à un véritable voyage des sens. Une valeur sûre à Enghien, qui « mérite le détour », comme le dirait un célèbre guide. ide vert…

Équipe chaleureuse et à l'écoute. Bonne sélection de thé du monde.

Si ça ne tenait qu'à moi je ne mettrais pas d'étoile juste pour l'attitude de la vendeuse mais le thé était parfait malgré le goût amer quand je sors la jolie boîte et repense à cet achat... Navrée Madame, j'ai hésité à donner un avis, je le fais généralement quand je suis satisfaite et là je ne m'en remets pas autant que je ne remettrai plus les pieds dans votre boutique car je n'ai aucune envie d'échanger avec vous. Il y a eu un sourire et de l'attention à notre arrivée mon ami et moi, je lui fait visité la ville il n'est pas d'ici, il est connaisseur dans le thé et je souhaite qu'il me conseille pour un achat. Je demande donc à la vendeuse qui se présente de bien vouloir me montrer les thés vert avec un côté floral etc. Et en 2mn je deviens invisible. J'ai un peu l'impression de déranger quand elle échange avec mon ami, mais pas de souci, elle apprécie qu'il s'y connaisse je comprends. Puis à la caisse, elle me demande si j'ai un compte et comme je réponds par la négative... propose à mon ami d'ajouter mon achat sur son compte. Bon... je comprends, encore, mais pour gagner une nouvelle cliente c'est bien aussi de proposer la carte sachant que j'ai fortement laissé entendre que je reviendrais pour d'autres thé qu'elle nous a fait sentir, j'habite dans le coin. Mais le coup de grâce arrive au paiement. Je sors MA cb de MON sac posé sur le comptoir, JE passe la carte, je la récupère et la remet dans MON sac et apparemment je disparais car elle se tourne vers mon ami pour savoir s'il souhaite le ticket de carte bleue...???! Il me regarde ne sachant quoi répondre et surpris que la question lui soit posé à lui et je réponds non merci. Pas un regard de la vendeuse qui n'a d'yeux que pour lui et continue de lui sourire 😳😳 Mais où sommes nous?? Nous sommes partis poliment mais bouche bée, j'étais tellement perturbée que je n'ai pas osé faire demi tour pour me faire rembourser et rendre le thé et surtout ne pas faire de scandale. Sachez madame, que mon ami a été choqué de votre attitude, j'ai été choqué et d'autres commerçants également après avoir expliqué la situation avec des personnes de mon entourage. Néanmoins, je peux vous remercier pour une chose : afin de me faire oublier cette épisode j'ai eu le droit à de très belles fleurs de thé en cadeau et qui ne viennent pas de votre boutique ! Bonne continuation.

Question thé rien à redire. Accueil moins agréable que d'habitude. La vendeuse que j'ai eu était assez froide. J'aurais préféré l'autre vendeuse qui a un contact plus agréable.

Je suis content de mon achat effectué en boutique, pour le coffret 9 thés parfumés. C'est original et diversifié. Effectué fin août 2024

Une équipe vraiment au top, passionnée et de bons conseils. ils se souviennent même de références de thé qui n'existent plus... Et la boutique est plutôt bien agencée , même si un peu petite... C'est difficile avec plus de 8 personnes dedans, en plus des vendeurs.

Pas dacceuil une vendeuse désagréables une jeune fille mauvais regard pas de bonjour vraiment dessus Sauf la dame avec elle C'était ma première dans cette boutique du coup ça sera la dernière . Mon passage c'était hier entre 16h et 16h30 et j'ai acheté au pack de 4 infusion (promenades dans les jardins ).

Une suggestion : je fais souvent cadeaux à mes amis (qui apprécient beaucoup ) en diverses occasions d'un panel de thés, Rooibos et tisanes de chez vous. Par contre la quantité d'achat minimum est de 100 grammes. Une quantité de 50 grammes me semblerait suffisante afin de tester vos produits et leur faire découvrir toutes vos saveurs, et, au cas où la personne n'apprécierait pas mes choix.(a moins que vous pratiquiez des échanges 😄). Cette possibilité de quantité moindre, serait je pense appréciée de votre clientèle. Vos produits sont excellents et de très bonne qualité. Une fidèle cliente. Cordialement. Bazonnet Claudine.