Palais des Thés

Très jolie boutique et personnel souriant. Beaucoup de choix. Je reviendrais

Une belle boutique avec un accueil sympathique. J’ai effectué mes achats de Noël et les conseils reçus étaient de qualité. Je recommande.

En plus d’avoir trouvé la boutique très jolie et apaisante, je souhaite saluer l’accueil chaleureux dont j’ai pu bénéficier. L’équipe est à l’écoute et de bon conseil. Que vous soyez connaisseur ou curieux de découvrir l’univers du thé, l'accompagnement sera bienveillant et enrichissant. Je recommande vivement ce magasin.

Un véritable havre pour les amateurs de thé. Les thés sont excellents, soigneusement sélectionnés, et le magasin dégage une atmosphère apaisante. Le personnel est passionné, à l’écoute et toujours de bon conseil. Une adresse incontournable ! À bientôt

J’ai été plutôt déçu de mon passage en boutique où j’ai insisté 2 fois pour avoir 100 grammes pile pour ma recharge (pour des raisons évidemment économiques car je ne roule pas sur l’or étant étudiante) mais j’ai été un peu contrainte de mettre plus pour ne pas déplaire à la demande de la vendeuse qui insistait pour un 150 grammes et qui a opté pour 120? Je ne sais pas si c’était bien attentionné de sa part pour vraiment correspondre à la taille de ma boîte mais j’ai trouvé ça étrange de mettre 20 grammes de plus au lieu de reduire alors que j’ai demandé 2 fois 100 grammes. Si c’est pour gagner 2 euros c’est pas terrible ce qui explique pourquoi je suis déçu et si c’est pour vraiment correspondre à la taille de la boîte j’entends mais merci de respecter la demande du client. On a pas toujours envie d’avouer qu’on achète du bon thé selon des petites bourses par honte. Je reviendrais et changerais potentiellement cet avis mais voilà un peu mittigé de mon dernier passage...

Très déçu par mon passage à la boutique Palais des Thés à Reims. Arrivé à 18h50 dans une boutique qui ferme à 19h, je suis pressé par la personne qui nous prend en charge, au motif qu’il est 18h53 et qu’il faut aller vite. Lorsque j’indique avoir besoin de plusieurs articles, donc d’un minimum de temps pour être servi, l’agacement est palpable. La demande de conditionner le thé en plusieurs sachets plutôt qu’un seul (ce qui est pourtant préférable pour la conservation) est écartée, non pas pour une raison technique ou commerciale, mais simplement parce que “ça l’arrange”. Résultat : nous avons pris le strict minimum et irons dans une autre boutique pour le reste. Dommage. En tant que gros consommateur de thé, cette visite devait se traduire par plusieurs centaines d’euros de chiffre d’affaires supplémentaires. Ils iront finalement là où l’accueil est à la hauteur des produits. Mes coordonnées sont dans votre fichier de fidélité accompagné de mon historique d’achat si le service client souhaite me contacter !

Très belle expérience au Palais des Thés pour mes achats de Noël 🎄 Accueil chaleureux, conseils de qualité. Une équipe professionnelle et souriante, je reviendrai avec plaisir !

Le magasin est très joli bien agencé. Par contre la personne à l’accueil vraiment pas aimable je pense qu’il faudrait qu’elle change de métier et qu’elle se dirige dirige vers autre chose. C’est dommage je ne retournerai plus dans le magasin. Je préfère acheter sur Internet Internet.

Amateurs de thé nous connaissions les classiques du Palais Des Thés et souhaitions découvrir des grands crus et autres saveurs plus rares, nous avons été très bien conseillés sur des variétés de thé très précises et après dégustation cela correspond parfaitement à ce que nous recherchions. La boutique est en ordre et est accessible (parking Erlon), le personnel est très agréable. Nous avons eu plusieurs échantillons offerts ! Merci

Je suis venue acheté du thé matcha et le personnel ma très bien accompagné avec des explications claires. J'ai eu le droit à des sachets de thé offert avec mon achat, j'en ai goûté 1 et il était super bon (thè Vert et riz grillé)! Je recommande vivement

Salon de thé incroyable, personnel très gentil et serviable. Nous avons acheté des cadeaux pour la famille et les amis ici.

Super boutique où l'on peut sentir les thés dans une cloche. Ce qui nous permet de faire notre choix. Tous les magasins "Palais des Thés" se ressemblent. Boutique de Reims dans une rue facile d'accès et qui est en zone piétonne le week-end. Parkings souterrains pas loin pour se garer. Personnel sympathique et à l'écoute des clients et qui nous conseillent. Beaucoup de choix en thés. Juste magasin un peu petit pour circuler quand Il y a beaucoup de monde à l'intérieur. Je recommande.

J'ai était très bien accueillis je voulais un thé pour m'aider à dormir donc je commence les essais aujourd'hui j'ai eu des échantillons aussi et j'ai goûter le thé préparer sur place très bon aussi merci je reviendrai.