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MAGASIN DE THÉ

Palais des Thés

Magasin de thé · Brest (29)

4,7 177 avis Google Fermé
Palais des Thés — Magasin de thé

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Palais des Thés

Palais des Thés est un établissement de la catégorie « Magasin de thé » situé à Brest (29200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (177)

Avis Google
4,7
177 avis
5★135
4★34
3★3
2★2
1★3
S
Stéphane Julien Google

Sympathique et de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci beaucoup pour votre retour et pour ce joli commentaire. Partager notre passion du thé et accompagner chacun de nos clients dans la découverte de nouvelles saveurs est au cœur de notre métier. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour de belles dégustations. Mélissa.
C
Cécile MaMe Google

Accueil au top et dégustation de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très heureux que ce moment vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L
Lf Véronique Google

Je suis cliente de ce magasin et il y a effectivement un vendeur peu agréable, qui vous ignore quand vous entrez ; par contre il y a un autre vendeur passionné ce qui contre balance cette mauvaise impression. Je reste fidèle car leurs thes et rooibos sont très bons.

Réponse du professionnel : Bonjour,  Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre remarque a bien été prise en compte et nous veillerons à sensibiliser notre équipe à l’importance d’un accueil attentif et chaleureux afin que chaque dégustation de Rooibos soit réussie.  Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous faire vivre une expérience pleinement agréable.
M
Morgane Allot Google

Accueil chaleureux et conseils précieux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient plu.  Au plaisir de vous revoir très bientôt autour d'une tasse de thé !
L
Léa Moriarty Google

Très mauvais accueil en se 10/02/26 Vendeur qui ne dit ni bonjour ni au revoir De plus ont avait l'air de l'embêter plus qu'autre chose,une ambiance oppressante...dommage je venais pour acheter des produits je suis reparti sans rien

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à l’esprit de partage et de découverte que nous souhaitons vous offrir. Notre équipe espère avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
R
Roz Google

Bons conseils, Palais des Thés propose des thés de qualité et certains sont bios ! Dommage que la dame m’ait pas dit avant que je décide d’acheter des boîtes métalliques à 5€ /unité, qu’en adhérant au programme de fidélité qu’une était offerte dans le kit de bienvenue, pas très commerçant…

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour et confiance envers la qualité de nos thés. Nous sommes navrés de lire que l’information concernant la boîte de conservation offerte n’ait pas été communiquée plus tôt. Votre remarque est précieuse et nous permet d’améliorer l’accompagnement en boutique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
M
Maoz Riubh Google

Je m'y suis rendu aujourd'hui pour demander 3 assortiments de thés verts strictement différents avec un budget identique pour chaque. La dame commence a faire les assortiments et je remarque que chaque assortiment contient un thé du hammam. Je fais remarquer que j'ai demandé 3 assortiments différents et on me réplique que c'est la meilleure vente donc il faut l'avoir dans chaque assortiment. J'ai réitéré ma demande, mais la vendeuse a insisté lourdement. J'en ai eu marre de ne pas me faire entendre et suis allé à la maison du thé. Là au moins, ils sont à l'écoute des clients, ils ont plus de choix et c'est moins cher ! Je ne retournerai plus jamais au palais des thés à Brest !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que nos conseils ont été perçus comme insistants et que vous ayez eu le sentiment de ne pas être écouté. Ce n’est en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à l’équipe. Nous comprenons votre déception et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite.
J
Joelle Minon Google

Je suis aller cette après-midi chercher du thé car j ai découvert ce thé très bon par contre déçu par l accueil au magasin de Brest personnellement pas compétent aucun renseignement limite désagréable

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez découvert et apprécié nos thés ! C’est toujours un plaisir de lire qu’ils ont su vous séduire ! Nous regrettons toutefois que votre visite en boutique n’ait pas été pleinement satisfaisante. Pour nous aider à améliorer l’accueil que nous offrons, nous vous invitons à nous écrire à [email protected]. Votre retour nous sera précieux.
E
Edwige Castel Google

Je suis venue ce matin pour m acheter du thé (joie) une tuerie!!! et infusion numéro 25 Toujours un plaisir de venir chez vous Et toujours aussi d'un bon accueil Merci 🙏 Au plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis, qui célèbre notre nouvelle sélection, une invitation à la douceur et au réconfort lorsque reviennent les jours plus hivernaux. À très bientôt pour un nouveau moment de partage et de découvertes !
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Ted Artiste Google

Un super accueil, de super conseils, tellement de choix, nous reviendrons avec grand plaisir =)

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est un plaisir d'avoir pu vous accompagner dans le choix de vos sélections. A très bientôt autour d'une tasse de thé !
s
silvana vignati Google

Merci Steven pour ton aide, tu es vraiment un expert en thés ! Super gentil, accueillant, empathique. Gracias Silvana du Pérou

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez pu passer passer un moment agréable et enrichissant auprès de notre vendeur. A très vite, nous l'espérons, pour de nouveaux partages autour d'une tasse de thé.
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Onyx- amer Google

J'ai adoré écoute le vendeur passionné me raconter les thés et m'aider à choisir ceux qu'il me fallait, tres professionnel et cultiver, je reviendrai, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller et partager sa passion du thé avec vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique pour d’autres découvertes gustatives !
C
Cécile Delattre Google

Bonne petite boutique et le personnel est accueillant. Madame m'a très bien conseillé et le cœur y était ! Je suis ravie de mes achats. Les infusions que j'ai choisi sont délicieuses.

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jacques Tiki (Tiki) Google

j'ai un compte depuis des années chez Palais des thés, hors ce jour je n'ai pas pu béneficier des 10% sur mes achats car aux dires du vendeur au cours de cette année je n'ai pas atteint les 80€ , vraiment très décue alors que mon compte est encore activé puisqu'il m'a retrouvé .... le système de fidélité a-t-il changé ???

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de lire que notre programme de fidélité ne vous apporte pas entière satisfaction. N'ayant pas vos coordonnées et afin de regarder plus en détail votre compte, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à l'adresse email suivante : [email protected]. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
M
Merry KER Google

Petite boutique spécialisée dans le thé. Thé en sachet mais principalement en vrac. Le personnel est agréable. Les prix sont un peu chers mais la qualité est là.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que les conseils partagés par notre équipe ont su vous satisfaire. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des thés de qualité et nous nous faisons un plaisir de vous conseiller ! Nous prenons note de votre avis sur nos prix, que nous transmettons au service dédié. Nous espérons vous revoir très prochainement en boutique. Très belle journée.
N
Nicolas Warembourg Google

Large choix et bons conseils. Aussi bien dans les variétés que dans les accessoires. EDIT : Après retour pour un produit défectueux (pas de panne, mais bien un défaut connu sur une bouilloire), renvoi vers le site internet, qui renvoie vers le fabricant, qui renvoie vers la boutique. Au final aucun geste commercial, pour un défaut connu sur un produit à 90€. Là où une reprise ou un geste serait la moindre des choses. Bref, tant qu'il n'y a pas de souci, tout va bien, mais service client inexistant. Mauvais calcul de leur part. En tout cas, aucune envie de fidéliser les clients. C'est dommage. Heureusement que les boutiques de thé ne manquent pas sur Brest.

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Emmanuelle Charlès Google

Vendeurs très qualifiés et très bon thés. Les prix sont abordables, je valide🥰

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager ce très gentil commentaire. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et vous accompagner dans le choix de vos thés préférées. Nous serons ravis de vous revoir afin de vous faire découvrir de nouvelles saveurs. À très bientôt !
A
Alexandra NEVOT Google

Accueil charmant avec une dégustation de thés. Plusieurs choix de grammages et beaucoup de choix de thés différents. Toujours un plaisir de me rendre dans cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre chaleureux commentaire. Nos Tea Sommeliers se font un plaisir de vous accompagner dans la découverte de thés d'exception. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre visite et nous avons hâte de vous revoir autour d'un tasse de thé.
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Hadrien Pinault Google

Très belle boutique de thés de qualité, personnel très sympathique ! Je ne peux que recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre boutique et de vous avoir fait découvrir nos différentes gammes de thés. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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Erwan Salahun Google

Boutique assez bien achalandée, personnel assez compétent. Une recommandation assez forte pour les passionné(e)s de thé.

C
Cathy Lescouët Google

Comme dans tous les magasins Palais des Thés les vendeurs sont sympathiques et à l'écoute des clients. Cliente depuis de nombreuses années je suis toujours satisfaite par la qualité du thé et je trouve que cela se bonifie avec le temps : des grands crus sont excellents et de plus en plus de thé bio.

L
Loïc Berne Google

De bon thé à déguster chaud ou froid et j'ai passé commande en click and collect et il ne me l'ont pas accepter parce-que il avait pas un thé que j'avais commander du coup il mon appel pour m'expliquer la raison et je suis finalement passer en boutique et il mon bien conseiller comme à chaque fois je vous recommande d'y aller. Là il viennent de sortir leurs thé d'été et il on plusieurs thé différents. Au plaisir de vous revoir

S
Sabyne ALAIN Google

Super choix de thés et tisanes de très belle qualité. Les vendeurs sont toujours de très bonne conseils et particulièrement prévenants.

A
Angelique N Google

Très belle petite boutique de thés. Moi qui adore ça, je suis servie, il y en a pour tous les goûts, personnel très accueillant, à l’écoute des envies et partages d’expériences! Je recommande particulièrement le detox scandinave et le thé noir aux fruits du Népal

S
Sophie Google

Grande consommatrice de thé, de rooibos et maintenant de maté , sur les conseils d'une amie je suis donc aller faire mes achats dans ce magasin. Accueil chaleureux et conseils nickel. Maintenant , mes futurs achats , c'est là !

B
Barby 9351 Google

Très bon accueil et de conseils dans cette jolie boutique du haut de Jaurès. Toute petite mais bien organisée et apaisante. Les thés du palais des thés sont de très bonne qualité avec un grand choix de type (n’oie, vert , blanc, aromatisés ou non). Grand choix également de rooiboos et d’infusions délicieuses (la collection des jardins sont délicieux notamment). Et une collection thés du Louvre, un thé noir et un vert, un pire délice.

A
Anaïs De Nouméa Google

Boutique agréable et produits de qualité. Les vendeurs (vendeuses) sont sympathiques et de bons conseils Je suis totalement fan de leur thés qui sentent bon ET ont du goût !

F
F T Google

Très honnêtement, tout est très bien dans cette boutique : le cadre est très accueillant, tout comme le personnel, les thés sont excellents, il y a très souvent des promotions et on repars toujours avec des petits échantillons qui sont les bienvenus (ils peuvent servir de roue de secours lorsque le thé en vrac vient à manquer). Moi qui détestait le thé auparavant et préférais largement le café, j'ai radicalement changé d'avis avec cette marque.

S
Sandra Guerin Google

Très accueillant, à l'écoute et de bons conseils. De plus les thés, infusions et autres produits sont bons et de bonne qualité

P
Pascale C. Google

Super magasin ! Des thé à volonté 😁 Un accueil est très sympathique et de bons conseils. Je vous le recommande si vous adorez boire thé, infusion,... !🤩

f
fabienne padel Google

Un accueil de qualité, une écoute professionnelle et des conseils toujours en lien avec nos goûts. Ma nouvelle adresse pour acheter du thé.

C
Camille Google

Une superbe boutique. Les vendeurs sont géniaux, toujours là pour de bon conseil. Il nous propose même un petit thé à notre arrivée, ce qui fait toujours plaisir. La boutique propose énormément de référence, il y en a pour tous le monde. Les prix sont abordable et ils ont un site internet. Il propose même de revenir avec vos ancienne boîte pour les remplir. Les offres pour Noël, fête des père / mère sont toujours très intéressantes. Vous avez de vrai sachet sans plastique et ça fait du bien. Et pour bien finir, vous repartez toujours avec un ou deux échantillons avec vos achats. Je recommande vivement

I
Isabelle Laot Google

Je n'ai jamais acheté de thé aussi bon , super conseil, vendeur passionné , j'y retourne régulièrement

J
Jeanne Courtois Google

Une première dans cette boutique qui propose une large gamme de thés et des idées cadeaux superbes. Les vendeurs sont accueillants et de bons conseils. Un succès.

k
kevin le bris Google

Très bon accueil. Vendeur convivial qui connaît ses produits et fait passer un agréable moment en boutique. Il a même réussi à me faire, faire une carte de fidélité.

P
Philippine Merrer-Thomas Google

Très bons thés et infusions! Les vendeurs conseillent tres bien. Gamme de bio qui se développe et tres satisfaisante. Petit plus pour le thé servi lorsque l'on rentre à l interieur ! :)

J
Jean Paul Josso Google

Excellent accueil de la locataire de ce temple des thés avec de précieux conseils pour l'achat et la préparation du thé de votre choix. Prix très abordable. A retenir absolument.

F
Fanny Poulouin Google

Boutique très agréable. Le personnel est charmant, on y est toujours bien accueillis, ils prennent le temps de savoir ce que l'on aime, de nous faire goûter, sentir. Magasin incontournable pour moi maintenant.

H
Hervé NOURRY Google

Une boutique au top, avec des conseils de spécialistes avisés, qui savent parler avec passion du thé, un choix important et des prix doux, certainement parmi les meilleurs thés que l'on puisse trouver sur Brest.

M
Maxime Google

Mauvaise expérience dans ce magasin où nous avons dû attendre une dizaine de minutes le temps que le vendeur se décide d'arrêter de raconter sa vie aux clients avant nous. De plus quel intérêt de vendre le thé dans des boîtes en métal si c'est pour les emballer dans du plastique ? On est en 2019 la réduction des déchets devrait être une préoccupation de chaque instant..

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour le désagrément rencontré lors de votre passage à la boutique de Brest. Nous avons transféré votre avis à la Responsable Régionale. Nous vous informons que dans un souci de réduction des matières plastiques, le système de scellage de nos boîtes métal a été modifié cette année avec le passage à une opercule. A terme, toutes nos boîtes métal ne seront plus filmées. Nous ne manquerons pas de transférer votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, L'équipe Palais des Thés.
D
Dine Didinou Google

un très bon accueil et très avisé lorsque l'on recherche un thé d'origine comme c'était mon cas. Excellent échange, la vendeuse connaissait les provenances et les particularités sur le bout des doigts...J'ai hâte d'y retourner

G
Guillaume CRV Google

Très bon accueil dans ce petit magasin de thé rue Jaures, grande diversité de thé noir, vert, roibos, maté... Bonne explication de la vendeuse sur le choix à faire, et la manière de le boire.

N
Ninon Morvan Google

Super accueil et dispobilitee totale du vendeur, monsieur connaît ses produits. Petite dégustation à l'entree en libre service. Je Suis ravie. Je recommande totalement.

b
beneat helene Google

J'adore cette boutique !! Des thés et des tisanes d'excellente qualité et de très bons conseils de la part du personnel pour nous guider selon nos goûts. Je suis fan

A
Albane LE MAY Google

Vendeur d'une rare courtoisie. Ils sont aux petits soins et honnêtement cela fait du bien. Ils sont très bon conseillés, prennent le temps d'expliquer, de faire sentir les parfums, de connaitre vos goûts pour vous aiguiller dans vos choix. J'ai passé un excellent moment :)

M
Marion Mabin - reucheron Google

Vendeur très agréable. Voilà un vrai magasin de thés. Ambiance, dégustation, conseil ... rien à redire sinon que j'y retournerai !

f
flt Google

Thé de qualité. Gamme très large en passant par des thé classique comme le thé vert à la menthe qui est extra et des thé un peu plus rare avec des mélange sympathique. Personnel et gérant très sympathique agréable et de bon conseillé à recommander!!!!!!!!!

A
Anaïs Mével Google

Équipe très sympa et à l'écoute des besoins. Boutique très lumineuse qui donne très envie de tout tester. Accueil très personnalisé avec une infusion de bienvenue

F
Florent Furic Google

Choix de qualité et varié en thés (dont quelques grands crus), infusions et tisanes. Accueil agréable, compétence et conseils avisés du personnel.

S
Sabrina Google

Le magasin par excellence pour tout fan de thé, infusion ou rooibos. Un magasin très jolie et des employés de bon conseil super accueillant très agréable. Comment ne pas se sentir à l'aise dans ce magasin ?

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