Palais des Thés

Une boutique calme et une ambiance détendue. Un charmant jeune homme m'a parfaitement renseigné. J'ai particulièrement apprécié la recommandation du botabota, un thé vert japonais absolument savoureux !

Personnel très sympathique et serviable. Ce matin, je cherchais un thé en rupture de stock et la dame a pris le temps de verifier le stock des autres boutiques et de me transmettre les numéros des boutiques où je peux en trouver. C'est très sympa!

Une sélection de thé incroyable. Et un grand merci à Ashley pour ses conseils

Excellent accueil, les produits sont très bons. N'hésitez pas à pousser la porte si vous passez à côté

Un accueil de qualité, des conseils de vendeuses souriante et à l'écoute ! Très bonne expérience, merci

Très bon service. J'ai pu être conseillé en fonction de mes préférences. Le personnel est très sympathique et la boutique est bien agencée, on trouve tout de suite ce que l'on cherche.

Passage en février, et franchement, l’accueil était top ! Les vendeuses sont à la fois professionnelles, très sympathiques et de bons conseils. J’ai passé un vrai bon moment, convivial, avec rires et bienveillance. Merci pour cette belle énergie !

Tous d’abord grand merci à Ashley qui m’a accueilli avec le sourire m’a conseillé à beaucoup professionnalisme elle connais les produits , j’ai adoré le magasin les prix sont abordable je reviendrais avec grand plaisir

Expérience inoubliable ! Les thés sont savoureux, la vendeuse était très sympathique, elle a pris le temps de m'accompagner pour mes choix Je reviendrai sûrement

Rue du faubourg Saint Antoine à Paris Accueil très souriant et qualifié. J'ai particulièrement apprécié leur intérêt apparemment réel pour le thé, même s'il n'est pas vendu au PdT

Superbe boutique avec des employés dotés d'un grand professionnalisme. Merci à Emma d'avoir pris du temps avec nous pour nous guider dans notre sélection de thé.

Expérience navrante ce jour (samedi 9 mars 17h). Je suis cliente du Palais de Thés depuis de nombreuses années, en boutique et sur Internet. Au lieu de passer une commande internet, je me déplace en boutique (sachant ce que je voulais) pour éviter de générer des emballages inutiles. Outre l'attente en magasin, arrivée en caisse, le prix du thé était supérieur à celui de la boutique en ligne. Bien qu'ayant constaté les faits, et bien que la vendeuse qui m'avait accueillie le lui ait confirmé, la vendeuse en caisse n'a rien voulu savoir, ne s'est nullement excusée et n'a fait aucun geste commercial. En voulant éviter de générer toujours plus de cartons et de déplacements de livreur, j'ai donc perdu mon temps et ne retournerai pas dans cette boutique.

Agréable moment bien-être. J'ai été très bien accueillie et renseignée. J'ai découvert des saveurs incroyablement riches et gourmandes.

Agréable, très bien accueillis et proposition de dégustation (enfants et parents), conseils et écoute. Présentation du concept du magasin, c'est une bonne idée de pouvoir sentir sous cloche les effluves des thés et infusions. Prix en adéquation avec la qualité produit, mais c'est un petit plaisir à se faire de temps à autres 😉 Reste à goûter mais mon palais ne sera pas déçu, j'en suis convaincu

Très bon accueil. Choix diversifié. Toujours un plaisir de s'y rendre pour se réapprovisionner ou choisir des thés à offrir.

Un accueil toujours chaleureux et de bons conseils concernant le choix des thés.

Bonjour, Je voudrais signaler le service client affreux et méprisant. Nous sommes venus le 8/07 à 11h environ. Quand on est entrés, la vendeuse s’occupait de la seule cliente sur place. En attendant, j’ai voulu me servir un peu de thé glacé disponible. Cependant, la vendeuse a décidé de proposer ce thé à l’autre cliente au même moment, elle m’a coupé la route brusquement alors que j’étais à 2 mm pour prendre le gobelet. J’étais un peu surprise par son comportement, mais j’ai continué la visite. Ensuite, j’ai ouvert un bocal en verre avec un échantillon de thé pour le sentir. La vendeuse m’a reprise de suite avec un ton de maîtresse d’école “ce n’est pas pour ouvrir !”. Son comportement méprisant ne nous a laissé aucune envie de rester et faire des achats, nous sommes donc partis. Évidemment, je ne reviendrai plus dans cette boutique. J’étais cliente pourtant.

Accueil chaleureux et service de qualité. Pour les amateurs de thé et d'infusion. A découvrir absolument

Vendeuse très désagréable Je lui pose des questions sur le thé et elle me dit "on est pas une pharmacie" ? Oui bah pas besoin du passif aggressif, dis juste tu sais pas... Toute la conversation a été super gênante et je suis sortie en me sentant vraiment mal à l'aise regrettant presque mon achat avec quelqu'un d'aussi désagréable

Les thés sont très bons. En revanche la vendeuse a été extrêmement méprisante avec moi juste parce que je lui ai demandé de répéter sa question. Aucun respect.

Un moment de bonheur. Un petit verre de thé à l accueil. Des vendeuses très agréables et compétentes. Bravo

La vendeuse chloé a égayé ma journée , nouvelle dans la boutique elle a quand meme su m'apporter de tres bon conseils. Je recommande et je reviendrai 👍

Très bonne boutique et personnel très sympathique qui conseille parfaitement sur tous les thés disponibles !

Bonjour, je ne sais pas si nous sommes passés sur un jour où les vendeurs étaient de mauvaise humeur, nous sommes tous humains, mais avec une amie nous sommes venues pour demander des renseignements sur un kit de matcha pour faire du thé. On a été d’abord accueilli par une vendeuse très sympathique qui nous a proposé de goûter du thé. Ensuite j’ai demandé des informations sur un kit de matcha que mon amie a déjà et donc je comptais également me l’offrir. Suite à mes questions, la vendeuse a demandé conseil à une de ses collègues qui devait mieux s’y connaître. La vendeuse nous parle de manière très condescendante en prenant de haut mon amie, et en lui disant remarquer de manière désagréable qu’elle ne préparait pas correctement le thé. (Voire qu’elle le faisait n’importe comment..) On peut comprendre qu’on ne le fait pas comme il faut mais il y a des manières de le dire. Nous n’avons pas relevé mais mon amie était quand même un peu vexée. J’ai vu un bol de préparation blanc très joli, au dessus du bol bleu qui était dans le kit, je demande s’il est possible de choisir la couleur. La vendeuse sympathique demande à un autre collègue qui me répond de manière également hautaine que le bol blanc est de haute qualité, il n’irait jamais dans un kit. J’ai eu l’impression d’avoir dit quelque chose qu’il ne fallait pas comme si c’était une grosse erreur de ma part. J’ai eu l’impression de déranger. Finalement on est repartie, pas de kit acheté, et mon amie qui comptait acheter un peu de thé déçue par l’accueil a préféré s’en aller également… C’est dommage de parler comme cela à des clients vous avez perdu deux clientes.

Vendeur super agréable souriant. J'y suis aller jeudi 27octobre 2022 en début d'après-midi un grand merci au vendeur pour l'accueil. Sa connaissance des thés est son honnêteté. Une grande gamme de thés à découvrir.

lorsqu'on est un client fidèle de la maison on bénéficiait pour nous remercier de notre fidélité d'une remise de 10% . Du jour au lendemain cette remise a disparue. Bien entendu on n'a pas été prévenu ! la maison " palais des thés " a dû estimer que je n'étais plus méritant ! 😪

Comme d'habitude avec cette boutique (il y en plusieurs sur Paris) : du choix, notamment dans des thés "grands crus" et du personnel passionné. Je conseille vivement !

Passage dans ce magasin pour faire un cadeau. Bon accueil, tres bons conseils, le vendeur n est pas la pour faire de la vente à tout pris, c est un passionné et il prend le temps de tout expliquer, de faire sentir les thés. J ai passé un excellent moment, merci beaucoup

Boutique propre avec un large choix de thés le vendeur fat découvrir de grands crus . Il donne envie de revenir mariage frère devrait prendre des cours chez vous. Simple pas de chichi efficace bref le palais des thés est top habituellement je vais chez damman et mariage. Merci de votre accueil et de votre disponibilité . Vous méritez la première Place.

Vendeuse froide sans patience aucune. Semble être agacée par le fait de faire un seul paquet cadeau sur un ticket à 100€ , confirmé lors de ma prise de congés elle ne me salue pas, pas même un regard.

Des thés incroyables et des personnes très sympathiques. Le programme fidélité est intéressant. Je n'ai pas pu me retenir, et acheté beaucoup de thés dès la première fois... j'aime le fait de pouvoir faire remplir une boîte à thé plutôt que d'acheter des sachets individuels ou de vrac. Ils en vendent aussi de très jolies d'inspiration japonaise, qui viennent avec un porte-étiquette magnétique.

La boutique est jolie et bien agencée, les vendeuses font leur possible, une caisse supplémentaire serait un plus. Rien ne sert d'avoir de nombreuses hôtesses sur l'accueil si la queue est interminable en caisse, point à revoir pour le confort des clients.

Un immense choix de thés de qualité. Une équipe compétente et de bon conseil pour vous guider dans cette grande diversité de produits. Le palais des thés est aussi une chaine très dynamique par ces créations et son école de thé. Client depuis 30 ans, je recommande chaudement le Palais des thés, c'est une valeur sûre.

Bon choix de thés, rapport qualité prix correct. Accueil professionnel et grande propreté.

Tout simplement meilleur marque de thé en France, les vendeurs ne sont pas juste des vendeurs mais des connaisseurs aguerris de thé et c'est vraiment très agréable de discuter avec eux, découvrir les nouveaux arrivages et de demander des conseils. La marque a juste tout compris à comment rendre au thé la place de prestige qu'il doit avoir. Vraiment très impressionnant !

Belle boutique, large choix de thés et infusions, y compris dans la présentation, de bons conseils, des prix corrects, de jolis emballages de Noël, je recommande !

Jolie boutique sympa et lumineuse. Bon choix de thés comme dans toute la chaîne. Avec le respect des gestes barrières, bien sûr !

Très mauvais accueil ! La fille dans la boutique a toujours une mauvaise attitude envers les clients. Portant c'est le plus proche de mon domicile mais j'éviterai d'y aller la prochaine fois.

C'est un nouveau magasin de la marque qui vient de s'installer dans ce quartier. C'est un vrai bonheur car leurs produits sont excellents. De plus l'accueil est très chaleureux.

J'ai été très bien accueilli dans cette petite boutique par une employée très agréable et serviable. Un thé m'a été offert par cette dernière. Il y a un grand choix de thés verts et noirs pour les amateurs de thés. Je recommande chaleureusement cette boutique.