Palais des Thés

Très déçu de ma visite de ce jour, la jeune femme qui nous a servi a été fort désagréable, nous la dérangions visiblement.

Première venue dans une boutique Palais des Thés. C’est simple, depuis que j’ai bu un thé de leur gamme, je veux en découvrir d’autres. Parmi leur large choix divers pour tous les goûts avec possibilité de sentir chaque infusion, je me suis laissé tenté par 3 thés différents + le grand mug de Noël. Résultat : nouvelle carte de fidélité et de quoi être bien accompagné pour les fêtes. Les vendeuses sont disponibles, sympathiques et de bons conseils. Petite boutique très belle rue des Merciers bien située, je recommande.

boutique impeccable et accueillante. vendeuse disponibles, patientes et de bon conseils. très petite car quand il y a du monde ça devient vite compliqué de s'y déplacer

Du personnel à l'écoute très sympa et du thé qui est succulent comme tjs ma marque préférée

Un excellent thé, très parfumé et de grande qualité 🤩. Son parfum reflète parfaitement son goût, même lorsqu’il est dégusté froid.

À FUIR… Rarement j’ai eu affaire à une vendeuse aussi détestable. Prière de ne rien toucher, pas même une boîte de thé… Interdiction d’être près des balances. Zéro conseil. Elle nous a clairement pris pour des touristes de passage, alors que je viens dans cette boutique relativement souvent, et qu’accessoirement, j’achète du thé au Palais depuis 20 ans. La boutique n’a pas la possibilité de proposer 50 grammes de thé pour les thés de base, pour des raisons de politique générale. Soit, je comprends. Mais elle sait très bien rappeler cette règle, très sèchement, avec l’étiquette en main. Elle crache au passage sur le fait que, sur internet, une boutique indépendante — pourtant liée à la société — propose ce genre d’offre (ouin ouin, ce n’est pas juste). Quand on travaille en boutique et que l’on fait du commerce, on ne juge pas le client : on l’écoute. Après deux mois de fermeture, il est clair qu’un mauvais choix de recrutement a été fait. Ah, et apparemment, savoir écrire un nom de famille correctement, c’est aussi trop compliqué. Pour finir, la vendeuse a tout de même mis un échantillon… mais complètement au hasard, sans même demander ce que l’on aime. Eh bien, bravo ! La société indépendante sur le web vient de gagner un client à long terme.

Super boutique de thé ! Le thé est délicieux, le personnel très disponible agréable et à l’écoute. Je suis partie sur le calendrier de l’avent pour découvrir le maximum de thé et je suis pas déçue ☺️

Je suis très déçue de l’attitude de la conseillère. Alors que nous attendions depuis un moment en caisse, elle a préféré encaisser son client avant nous, sans même s’excuser. J’ai expliqué avoir une remise de 20%, elle a dit avec un ton peu agréable, ça c’est une remise pour vous faire revenir parce que vous ne venez plus. D’une part elle n’est pas obligée de le préciser et d’autre part, effectivement je venais plus rarement mais si elle avait pris deux minutes pour regarder mes achats, je suis venue le mois dernier.