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MAGASIN DE THÉ

Palais des Thés

Magasin de thé · La Rochelle (17)

4,5 120 avis Google Ouvert
Palais des Thés — Magasin de thé

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Palais des Thés

Palais des Thés est un établissement de la catégorie « Magasin de thé » situé à La Rochelle (17000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (120)

Avis Google
4,5
120 avis
5★85
4★24
3★4
2★2
1★5
L
Lionel Arias Google

Très déçu de ma visite de ce jour, la jeune femme qui nous a servi a été fort désagréable, nous la dérangions visiblement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite dans notre boutique. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous écrire à [email protected] afin de nous détailler votre expérience. Votre retour nous permettra de mieux comprendre la situation et d’y apporter toute l’attention nécessaire.
L
Laurene T Google

Première venue dans une boutique Palais des Thés. C’est simple, depuis que j’ai bu un thé de leur gamme, je veux en découvrir d’autres. Parmi leur large choix divers pour tous les goûts avec possibilité de sentir chaque infusion, je me suis laissé tenté par 3 thés différents + le grand mug de Noël. Résultat : nouvelle carte de fidélité et de quoi être bien accompagné pour les fêtes. Les vendeuses sont disponibles, sympathiques et de bons conseils. Petite boutique très belle rue des Merciers bien située, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre première visite vous ait plu et que vous ayez trouvé de quoi profiter pleinement des fêtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux moments de dégustation et de découvertes !
M
Melanie J Google

boutique impeccable et accueillante. vendeuse disponibles, patientes et de bon conseils. très petite car quand il y a du monde ça devient vite compliqué de s'y déplacer

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. C'est une joie de lire ce retour, au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle expérience de partage et de découverte.
V
Virginie ROBERT Google

Du personnel à l'écoute très sympa et du thé qui est succulent comme tjs ma marque préférée

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir paratager cet avis ! Au plaisir de partager bientôt une tasse de thé et de nouvelles découvertes.
G
Gregory Billaud Google

Très bon accueil et beaucoup de disponibilité. Et de l'intérêt porté.b

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour ! Au plaisir de vous retrouver bientôt afin de vous accompagner et vous conseiller selon vos envies.
I
Isabelle Rousseau Google

Un excellent thé, très parfumé et de grande qualité 🤩. Son parfum reflète parfaitement son goût, même lorsqu’il est dégusté froid.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Quel plaisir de lire que notre sélection a su vous faire voyager. À très bientôt pour de nouvelles découvertes !
N
Nicolas LC Google

À FUIR… Rarement j’ai eu affaire à une vendeuse aussi détestable. Prière de ne rien toucher, pas même une boîte de thé… Interdiction d’être près des balances. Zéro conseil. Elle nous a clairement pris pour des touristes de passage, alors que je viens dans cette boutique relativement souvent, et qu’accessoirement, j’achète du thé au Palais depuis 20 ans. La boutique n’a pas la possibilité de proposer 50 grammes de thé pour les thés de base, pour des raisons de politique générale. Soit, je comprends. Mais elle sait très bien rappeler cette règle, très sèchement, avec l’étiquette en main. Elle crache au passage sur le fait que, sur internet, une boutique indépendante — pourtant liée à la société — propose ce genre d’offre (ouin ouin, ce n’est pas juste). Quand on travaille en boutique et que l’on fait du commerce, on ne juge pas le client : on l’écoute. Après deux mois de fermeture, il est clair qu’un mauvais choix de recrutement a été fait. Ah, et apparemment, savoir écrire un nom de famille correctement, c’est aussi trop compliqué. Pour finir, la vendeuse a tout de même mis un échantillon… mais complètement au hasard, sans même demander ce que l’on aime. Eh bien, bravo ! La société indépendante sur le web vient de gagner un client à long terme.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La consigne de ne pas manipuler les boîtes de thé en boutique répond à notre engagement en matière de sécurité, pour protéger à la fois nos thés et nos clients. Parce que votre satisfaction est au cœur de nos priorités, nous vous invitons à contacter le service client afin que nous puissions vous apporter plus ample assistance au 01 43 56 90 90 ou via mail au [email protected] (mailto:[email protected])
C
Catherine Lacour Google

Un vrai moment de plaisir tant par l’accueil chaleureux que par les choix des thés conseils précieux et toujours des petites attentions qui augmentent le plaisir de notre passage

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d’avoir d’avoir pu vous accompagner dans notre univers et d'avoir contribué à faire de votre passage un moment aussi agréable. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes autour du thé !
O
Ophelie Oudart Google

Très bonne accueil. Les conseils sur le choix sont aussi agréable que le sourire de la vendeuse. Je recommande et je reviendrai. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce beau retour. Partager nos découvertes autour du thé avec vous est une véritable passion. À très bientôt !
C
Chloé Google

Super boutique de thé ! Le thé est délicieux, le personnel très disponible agréable et à l’écoute. Je suis partie sur le calendrier de l’avent pour découvrir le maximum de thé et je suis pas déçue ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre message Nous vous souhaitons de belles découvertes de nos thés ! A bientôt pour un moment chaleureux.
L
LP Google

Belle boutique au coeur de la Rochelle avec un grand choix. Un accueil souriant chaleureux et de bons conseils. Petit plus pour l'exceptionnelle livraison à domicile au top pour Noël ! Merci encore ! A bientôt Lucile

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour chaleureux ! C'est toujours un grand plaisir pour nos équipes de vous accueillir et vous faire découvrir l'univers de thé aussi riche soit-il. À très vite pour de nouvelles découvertes !
J
James ROUSSEAU Google

Le Palais des Thés (ou d’Été si vous préférez) à La Rochelle. En fait, c'est plutôt le TAJ MAHAL du Thé car il y a des Thés pour chaque moment où chaque saison et surtout de qualité pour tous les budgets. Notre culture majoritaire, plutôt latine, nous a longtemps empêché de savourer à ses justes valeurs les différents thés existants à travers le monde. Mais si vous êtes un peu curieux ou/et ouvert d’esprit et du palais, venez découvrir cette plante délicate aux différents goûts assez subtils. Le jour où vous découvrirez le ou les thés qui vous plaisent, vous comprendrez que sa dégustation peut vraiment être un moment de raffinement. Nous avons, probablement à tort, eu longtemps une vision un peu « réservée aux Élites » de cette boisson, due vraisemblablement à l’image véhiculée par nos chers voisins anglais. Ces derniers, qui sont parfois plutôt ignares quant à la culture européenne, notamment culinaire …, ont quand même la politesse et le bon goût de savoir reconnaître les qualités d’un produit naturel. Attention, la Théine peut être + néfaste que la caféine. Mais, il faut parfois savoir prendre le temps d’apprécier les bonnes choses, comme la vie. Dans ce commerce, chacun peut trouver SON thé s’il cherche un peu, et vous n’êtes pas obligés de dépenser une fortune. Le Thé est dans certaines cultures ce que le vin est à la France : un moment de plaisir et de de volupté (à apprécier uniquement dans le calme, contrairement à d’autres boissons). J’ai été très bien reçu et tous les personnels m’ont dit bonjour. Même si vous n’y connaissez pas grand chose comme moi, la vendeuse vous orientera avec gentillesse et elle vous fera sentir différents types de thé, susceptibles de s’approcher au mieux de vos préférences et de votre budget. Il y a du choix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour passionné et la jolie comparaison de la Maison avec le Taj Mahal. Nous nous efforçons de proposer un sélection variée pour tous les amateurs de thés. N'hésitez pas à revenir pour explorer encore plus de saveurs auprès de nos Tea Sommeliers !
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daniel gentes Google

Ça sent le cire pompe dès l entrée. Belle collection de thé mais vente forcée mini de 100gr alors que ce n'est indiqué nulle part

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre que votre récente visite en boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'ayant pas vos coordonnées et souhaitant échanger davantage, nous vous invitons à nous contacter au 01 43 56 90 90 ou par email à [email protected]. Votre retour nous est précieux et nous restons à votre écoute pour vous accompagner et résoudre la situation. A très vite !
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ak47 Google

Très belle boutique, variée. En revanche, 1 bonjour/ au revoir sur 2 alors que le vendeur ( environ 50 ans ) nous a regardé droit dans les yeux. On reste quand même des clients. 😐 La petite vendeuse était très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et espérons que les thés sélectionnés ont su ravir vos papilles ! Par ailleurs, nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N'ayant pas vos coordonnées, nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] ou par téléphone au 01 43 56 90 90, du lundi au samedi de 9h à 18h, afin que nous puissions vous apporter une solution adéquate. Passez un bel été !
M
Mathylde Georges Google

Une équipe aussi agréable, que serviable et efficace en conseils. Ravie de cette expérience qui donne envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de lire que notre équipe a su vous faire voyager dans le monde du thé et vous souhaitons de belles dégustations avec votre sélection. Nous avons hâte de vous revoir pour explorer ensemble de nouvelles découvertes autour d'une tasse de thé !
M
Michaël Courtois Google

Ce lieu est devenu un rituel lors de nos séjours sur la Rochelle.Un accueil et un conseil vraiment très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ce chaleureux commentaire.  Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience à La Rochelle inoubliable. La fidélité et la satisfaction des clients sont nos plus belles récompenses. Hâte de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes !
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Vincent Bcd Google

Service très agréable. Un large choix de produits, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et le choix de produits ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité et une sélection variée de produits à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique très prochainement. L'équipe Palais des Thés
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Guylene Thybaud Google

Pour Noël lors de mes achats de thé j’ai eu en cadeau une boîte de thé "Jungle "trop bon mais impossible de l’avoir à l’achat quel dommage !!

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Martine Meizaud Google

Suite à mon achat du mois de décembre j 'ai eu en cadeau le thé jungle tea et maintenant que je voudrais '''acheter en vrac on me dit que vous ne l 'avez pas en' boutique Très dommage car arôme exceptionnel Quand pourrons nous retrouvé ce thé très aromatisé (cacao orange miel)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merci pour votre retour très agréable et très précieux. Effectivement ce thé, dont le goût est exceptionnel, était une édition limitée pour Noel 2023. Nous remontons l'information au siège avec l'espoir un jour de retrouver en boutique ce thé si gouteux et chaleureux !!!! Palais des Thés La Rochelle
L
Line GABARROU Google

Super boutique ! Le fait de pouvoir sentir tous les thés librement (des petites cloches sont disposées de partout dans la boutique) est très agréable, on prend le temps qu'on veut et on revient en arrière autant qu'on veut. Dommage qu'on ne puisse pas acheter des quantités inférieures a 100g...

I
Ivan Girault Google

Des conseillères très gentilles et le conseiller aussi merci pour ce super roibos qui fait un très beau cadeau pour ma grand mère 👩

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce bel avis ! Notre équipe a été ravie de vous avoir accueilli et conseillé dans le choix de votre cadeau. Nous espérons que ce rooibos apportera entière satisfaction à votre grand-mère. A bientôt !
B
Betty Bonardo Google

Deux vendeuses condescendantes, mal aimables, qui ne savent pas faire la différence entre un client de passage et un amateur fidèle. À éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Je souhaiterais pouvoir m'entretenir avec vous sur votre situation/expérience. Pourriez-vous svp prendre contact avec moi directement au magasin ? Je serai ravi de pouvoir vous offrir un thés et trouver ensemble une solution. Bien à vous
A
An Babylone Google

Dès que vous passez la porte vous êtes envahis de nombreuses et agréables odeurs fruitées et épicées . Beaucoup de choix de thés noirs, verts, mélanges et infusions . Et la vendeuse est très professionnelle et de bons conseils . Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe a apprécié votre beau retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire voyager dans notre univers olfactif et sensoriel et que vous ayez apprécié notre gamme de thés et d'infusions. Nous espérons vous revoir très prochainement pour de nouvelles découvertes.
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jessica Suire Google

J'avais déjà du mal avec cette boutique ou a cause de certains membres du personnel donnent une ambiance pesante. Mais hier j'achète plusieurs variétés de thés et je me retrouve avec des pochettes dépassant les 100g. J'ai demandé 100g pas 116 voir 120g. A ce rythme là ils auront pas de mal a faire gonfler le chiffre d'affaires. Je l'ai fait remarquer et la vendeuse avait clairement l'air soulé . De retour a la maison je vois dans ma poche aucun échantillon de thé alors que j'en ai eu pour presque 50€!! Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds je passerai pas le site internet qui lui récompense bien mieux la fidélité

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons pris soin de vous répondre par email afin de vous apporter notre aide. Nous vous souhaitons une très belle journée et à très bientôt en boutique !
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Hélène Stellati Google

J'aime beaucoup les thés proposés de qualité dans cette boutique. Seulement, je ne supporte pas les vendeurs qui poussent à la dépense et à la consommation. J'ai demandé 100g de thé en vrac, je me retrouve avec une pochette chargée à bloc avec plus de 120g et du coup le prix qui va avec. Ça m'énerve de plus en plus ce comportement, je tenais à le signaler

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre visite au sein de notre boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité est de vous satisfaire ainsi, nous vous invitons à vous rendre de nouveau en boutique afin d'échanger avec vous et vous délivrer la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une très belle journée.
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Marion Marion Google

Jolie boutique. Accueil souriant et agréable. Une grande variété de thés, infusions, rooibos et accessoires. L'équipe est de bon conseils. Et les thés sont très parfumés. J'aime beaucoup!

Réponse du professionnel : Merci Marion pour votre retour C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous accompagner dans vos choix. A bientôt ! L'équipe de Palais des Thés La Rochelle
M
Morgane Le Deuc Google

De visite dans la boutique pour un but bien précis, acheter du thé. Mon amie est une fan de la marque je l’ai accompagné, j’ai également acheté du thé. C’était un mardi vers 17h… il y avait personne dans la boutique et clairement l’impression de déranger c’était très malaisant…Les 2 femmes parlaient entres elles, nous avions besoin de conseil nous en avons pas eu.. nous sommes peut être pas venu le bon jour. Mais étant moi même dans le commerce, cela m’a un peu choqué et ne me donne pas envie d’y revenir malgres que le thé soit excellent ! Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Nous prenons bonne note de vos remarques et mettrons tout en oeuvre pour encore nous améliorer. Palais des thés La Rochelle
A
Alexandra L. Google

Je suis cliente de cette enseigne depuis de nombreuses années. Les thés sont de qualité, le choix est varié, de quoi faire plaisir ou se faire plaisir. L'équipe est de bons conseils. De plus le programme de fidélité permet de bénéficier ponctuellement de réductions et de cadeaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merci pour votre sincérité L'équipe de Palais des Thés La Rochelle met tout en œuvre pour vous apporter conseils et satisfactions. Notre devise étant de vous faire déguster le meilleur du Thés. A très bientôt Palais des thés La Rochelle
J
Jelash Hyas Google

Le palais des thé porte bien son nom ! C'est un lieu incontournable pour tous les passionnés de thé. La vendeuse nous a accueilli très cordialement, possède un grand savoir sur l'été et une véritable crème. Je recommande très chaudement.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir apprécié notre maison de thés. L'équipe palais des thés La Rochelle
S
Sandra Sandra Google

Vendeuse souriante, accueil très agréable. Thé et infusions très bon.

S
Syl Movv Google

Super jolie boutique avec une ambiance chaleureuse et agréable personnel au top, très attentionné. Un moment agréable dans cette boutique ou l on repart avec pleins de douceurs à déguster chez soi

N
Nathalie Carpentier Google

Bon accueil. Excellent magasin. De très bon conseil et le thé est très bon.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merci pour vos belles remarques Nous nous efforçons chez Palais des Thés à vous donner les meilleurs conseils pour nos produits Ce sera un grand plaisir de vous revoir Nicolas Responsable de Boutique
m
marie roche Google

Super accueil, des parfums de thé à ne plus savoir quoi choisir. A bientot

I
Inès de Laporterie Google

La réputation de cette marque de thé n'est plus à faire. Les thés sont excellents et de très bonne qualité ! Quant à l'accueil et au conseil en magasin, il n'y a rien à redire, les vendeuses sont toujours très aimables et connaissent bien leurs produits. Je recommande vivement. :-)

M
Marie Geneviève DUPAS Google

La vendeuse est très aimable et très bonne conseillère. Le thé est de très bonne qualité .et les prix restent raisonnables

M
Mrs. dBSM* Google

Endroit très agréable où je viens souvent pour des achats. Les conseils sont bons et personnels, il est juste dommage que la gamme bio ne soit pas plus étendue. Bon endroit.

J
J F (Sacha) Google

Pour les amateurs de thé,très bon accueil suivis de bons conseils sur un large choix.bon Rapport qualité prix .Bonne dégustation.

P
Panpinnouh Google

Top ! Super accueil, connaissent leur produits et leurs emplacements, très commerçants et aimable Les produits sont de qualité pour un prix très correct

e
elle B Google

L’ Accueil y est toujours très chaleureux ! Les thès sont délicieux. Excellent rapport qualité prix . Je vous recommande chaudement cette boutique du centre ville. A bientôt Samantha.B

S
Sandrine Perrier Google

De très bons conseils ont permis l'achat d'un thé correspondant à notre recherche (thé vert aux agrumes).

J
Jenny Dnt (Jdnt-19) Google

Hyper contente, je cherchais une boutique avec du bon thé, je suis rentré dans celle-ci et l'accueil fût très agréable, on s'occupe de vous, vous conseils et vous guident parmi ce large choix. Repartie avec seulement 2 thé, ils ont tous l'air tellement délicieux qu'on aurais envie de repartir avec la boutique ! Merci messieurs pour votre accueil et gentillesse, je reviendrais avec plaisir.

B
Bruno Berthome Google

Bonne ambiance , sympathique Bons saveurs très parfumés , Bonne thé à la détente

G
Gia Tran Google

Très bon magasin de thé. Vous pouvez goûter et sentir différents thés.

C
Caroline Amaral Google

Accueil très sympathique, le choix des thés très importants, petit plus là tisanerie

J
Jean-François Viaud Google

Client depuis 10 ans de la boutique en ligne, je suis très content d'avoir maintenant une vraie boutique où être conseillé et où je peux sentir et goûter les Thés. La qualité des Thés est exceptionnelle et l'accueil est charmant. Le palais des Thés est une enseigne mondialement reconnue en partie grâce au travail de François Xavier Delmas. Je recommande vraiment très vivement 😃

E
Emily T Google

Je suis très déçue de l’attitude de la conseillère. Alors que nous attendions depuis un moment en caisse, elle a préféré encaisser son client avant nous, sans même s’excuser. J’ai expliqué avoir une remise de 20%, elle a dit avec un ton peu agréable, ça c’est une remise pour vous faire revenir parce que vous ne venez plus. D’une part elle n’est pas obligée de le préciser et d’autre part, effectivement je venais plus rarement mais si elle avait pris deux minutes pour regarder mes achats, je suis venue le mois dernier.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre passage en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et comprenons votre ressenti. Notre équipe met un point d’honneur à accueillir, conseiller et accompagner chaque client avec attention et bienveillance. Cet engagement fait partie intégrante de nos valeurs, car nous estimons que chaque visite mérite un partage de passion et d'expertise, dans un climat de confiance et de disponibilité. Votre retour est précieux, nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau.
V
Vickie D. Google

Super expérience client. Verre de thé offert en entrant. Vendeur très agréable. Magasin impeccable et très bien décoré

C
Caroline Martin Google

Accueil très sympa, dégustation d'un thé glacé très agréable, très à l'écoute, attentif et bons conseils.

S
Sylvie This Google

En week a la rochelle pour la pentecote nous avons visite ce nouveau magasin... j'aime beaucoup leurs produits surtout le the du hammam... accueil tres sympathique...

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