Palais des Thés

C'est un réel plaisir pour moi de faire mes achats de thés dans la boutique de Mundolsheim. Le personnel est très avenant ,très charmant et toujours de bon conseil. La boutique est très bien tenue ,très propre. Le choix de thés est impressionnant. Grand merci à toute l'équipe, je recommande fortement cette boutique pour tous les conseils et l'accueil sympathique,a bientôt.

J'aime beaucoup cette marque et leurs produits, mais cela fait plusieurs fois que je vais dans cette boutique, et l'accueil est désastreux, à peine bonjour, et lors de ma commande, un simple " et avec ça? " L'impression ( la certitude ) que les deux personnes qui officient là, n'en ont rien à faire, aucune suggestion aucun conseil, un robot serais plus accueillant je pense. Je n'y retournerais plus, passerais mes commandes via le site internet ou en plus, je bénéficie d'avantages dont on ne m'avais jamais parlé en boutique. Bref, sortir d'une boutique en me disant que j'aurais préféré dépenser mon argent ailleurs n'est pas la meilleure des expériences.

Beaucoup de choix et d excellent thé. Acceuil très agréable.

J'ai encore été étonné par leur variété tjrs audacieuse de thé. Ma trouvaille de cette fois-ci ceux avec des note de céréales. Le personnel est souriant.

J'aime cette enseigne. Les employés sont toujours prêts à conseiller, à venir en aide. Les thés en dégustation permettent de tester d'autres goûts.

J'ai apprécié le fait de pouvoir goûter des infusions, çà m'a guidé dans mon choix La serveuse a été très patiente et très professionnelle Merci de votre accueil

Une boutique très agréable avec une excellente sélection de thés. Le personnel est passionné, compétent et de très bons conseils. On est toujours très bien accueillis. Je recommande!

Ne mérite même pas 1 étoile !! De passage pour la première fois dans cette boutique, je souhaitais découvrir un thé vu sur le site internet. N’étant pas une cliente habituée, je ne sais pas comment cela se passe, je vois donc le thé dans une boîte et j’ai alors voulu le sentir sans penser à un seul moment qu’il n’est pas autorisé de le faire soi-même. De là, viens derrière moi un pitbull sans bonjour et très sèchement me dire qu’il est interdit de toucher les boites, ce que j’aurais pu comprendre très bien sur un ton plus agréable. Visiblement, dans cette boutique, les règles du SBAM ne sont pas appliquées ou pas instaurées, je ne remettrais plus jamais les pieds là -bas et si je peux donner un conseil à cette dame si poli, c’est de quitter la vente quand on est aigri de la sorte et qu’on es pas fait pour cela, un métier sans relation cliente vous conviendra de préférence !

J'y étais il y a quelques mois de ça et je pense qu'en me voyant la vendeuse s'est dit que je n'allais rien prendre. Elle n'a donc pas vraiment daigné me renseigner elle s'est mise entre le magasin et la réserve pour continuer sa pause goûté avec son collègue. Entre rire et gâteau plein la bouche j'avais vraiment l'impression de déranger. Mais je voulais vraiment du thé.... Je lui ai demandé s'il y avait des tisanes un peu plus gourmandes de type ' ' meringues' ' ect elle m'a répondu assez sèchement dans le jugement ' ' euh non on a pas ça ici' ' sans chercher à me proposer autre chose et en retournent a demi dans sa réserve. J'ai du insister pour lui demander des renseignements elle m'a enfin accordé 2min, j'ai trouvé mon bonheur je suis passée en caisse et voilà. Expérience client nul. Par contre la tisane est excellente. D'où les 2 étoiles.

Aujourd'hui 20 octobre nous étions au palais des thé de Mundolsheim. Nous avons été accueillis par le sourire de deux jeunes personnes qui comprenaient l'humour. Nous avons bien rigolé ensemble et nous avons été servis par des professionnels. Nous avons également été très gâtés avec beaucoup d'échantillons de thés. Que ce soit la responsable de boutique Françoise, la personne qui la seconde ou le vendeur, nous sommes toujours très bien reçus dans ce magasin. C'est toujours un plaisir d'y faire les courses. Aujourd'hui j'ai cherché du thé à palais des thés et j'ai eu le grand plaisir de discuter avec la responsable de la boutique. C'est une personne adorable, qui a toujours le sourire et qui est toujours de très bon conseil dans le choix des thés. Merci à elle. Je recommande fortement cette boutique et cette enseigne. Je n'ai jamais été déçue.