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MAGASIN DE THÉ

Palais des Thés

Magasin de thé · Lyon (69)

4,7 29 avis Google Ouvert
Palais des Thés — Magasin de thé

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Palais des Thés

Palais des Thés est un établissement de la catégorie « Magasin de thé » situé à Lyon (69008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

Avis Google
4,7
29 avis
5★27
4★0
3★0
2★0
1★2
c
carole rigaud Google

Très beau magasin. Le jeune serveuse était très sympathique, elle nous a très bien conseillés en fonction des goûts de chacun. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un bon moment chez nous et que les conseils donnés ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres découvertes !
M
Maxime Dejean Google

Accueil très chaleureux dans cette boutique. L'équipe est généreuse et de bon conseil, c'est avec plaisir que je reviendrais !

Réponse du professionnel : Merci infiniment. Nous sommes ravis que notre expertise et notre sens de l'accueil aient rendu votre visite mémorable. C'est avec beaucoup d'enthousiasme que nous vous attendons pour de futurs moments de partage et de dégustation.
L
La famille B. Google

Très mauvaise expérience dans cette boutique. De la vente forcée et un total manque de culture client. Vous demandez 100g de thé et la vendeuse vous dit « j’en ai mis 150g ça ne vous dérange pas ? ». C’est ahurissant, jamais vu cela chez Mariage, Kusmi ou un vendeur indépendant. Ensuite la vendeuse vous demande plusieurs fois si vous ne voulez pas des gâteaux ou je ne sais quoi. Le mot non ne semble pas connu. Mais pire que tout une fois arrivés à la maison nous avons retrouvé un bon de remise de 10% valable encore 1 mois, adossé à notre carte de fidélité. Croyez vous que la patronne à la caisse nous aurait dit que nous avions droit à cette réduction ? Et bien non, parce qu’un client est un pigeon et qu’on lui soutire tout ce qu’on peut !!! À éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas le type d’accueil et de service que nous souhaitons vous offrir et votre ressenti nous importe beaucoup. N’ayant pas vos coordonnées, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir détailler votre expérience auprès de notre service client à l’adresse suivante : [email protected]. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation.
M
M Le Roch Google

Toujours très agréable, les vendeurs et vendeuses prennent le temps de vous faire déguster des thés, de vous partager leurs savoirs et découvertes avec passion et attentions ! Merci à eux !

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe est ravie de lire que leurs anecdotes ont su vous faire voyager et (re)découvrir le monde du thé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour de nouvelles évasions.
E
Edouard VANMERCHEN Google

Expérience négative avec personnel qui se croit obligé de sourire en permanence. Pratique commerciale éprouvée : on offre du thé pour développer chez client le sentiment d'être redevable et d'acheter... Manque de sincérité absolue en vous faisant passer pour un client "exceptionnel". Passer votre chemin d'autant qu'il y a bien d'autres magasins de thé dans la rue où les rapports sont plus sains.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite dans notre boutique n'a su vous séduire. Chez nous, vous offrir une tasse de thé fait partie d'une philosophie d'accueil, car nous souhaitons partager avec vous les belles sensations et la richesse de notre sélection de thés. Le sourire et l'attention que nous portons lorsque vous poussez la porte font également partie de notre engagement à offrir une expérience agréable et authentique. Nous serions ravis de mieux comprendre votre retour, pour cela, nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse suivante : [email protected]. Au plaisir de vous lire. Belle journée.
L
Laura K Google

Une superbe boutique. Un grand choix de thé et les employés sont vraiment super ! N’hésitez pas à demander des conseils car ils savent de quoi ils parlent ! Je reviendrai ça c’est sur

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nos équipes passionnées ont à cœur de vous offrir les meilleurs conseils pour sublimer chaque dégustation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes !
A
Adrien Maillard Google

Palais des Thés est un incontournable pour les amateurs de thé, offrant une vaste sélection de variétés de haute qualité. L'accueil chaleureux et les conseils avisés du personnel rendent chaque visite agréable. C'est l'endroit parfait pour découvrir de nouvelles saveurs et enrichir votre collection de thés !

Réponse du professionnel : Mille merci d'avoir le temps d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nos vendeurs seront ravis de vous accueillir autour d'une tasse de thé, une invitation au voyage vers de nouvelles saveurs.
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Berenice Reifenrath Google

Superbe boutique, j'attendais avec impatience l'ouverture sur Monplaisir. J'ai été parfaitement accueillie ce mardi 26 décembre par Ewan et Tristan qui ont su me conseiller lors de mes achats afin de me proposer des thés et infusions qui correspondaient à mes recherches. Je vous conseille vivement cette boutique où l'écoute et l'accueil sont présents.

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