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MAGASIN DE GÂTEAUX

Pains d'Epices Fortwenger

Magasin de gâteaux · Gertwiller (67)

4,4 1302 avis Google Fermé
Pains d'Epices Fortwenger — Magasin de gâteaux

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Itinéraire Site web

À propos de Pains d'Epices Fortwenger

Du pain d'épices décliné sous toutes ses formes dans un décor alsacien traditionnel, coloré et ludique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Dimanche 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (1302)

Avis Google
4,4
1302 avis
5★871
4★256
3★62
2★25
1★88
A
Alexandra Delannoy Google

Toujours un super moment passé dans cette boutique, où se mêle le goût et la vue de pleins de souvenirs d’Alsace. Il y a énormément de choix dans les saveurs de pains d’épices. Excellente idée de visite pour repartir avec le plein de souvenir !

P
Pascal QUIRIN Google

Magasin qui propose surtout des pains d'épices mais aussi d'autres produits alsacien. On y trouvera forcément un souvenir a ramener chez soi.

T
Thibault PAILLAT Google

Très bonne boutique pour acheter du pain d’épices suivant plusieurs formes, dans une ambiance chaleureuse 🎄

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous avons à cœur de proposer des produits qui vous font plonger dans une ambiance féérique :)
A
Angy Google

Jolie boutique , j'y vais régulièrement faire des achats , mais là sur mon achat grosse déception sur les boules choco , la mousse à l'intérieur un gros bloc de caoutchouc. Un arrière goût . Idem sur les œufs au croquant pas frais du tout un arrière goût qui donne pas très envie . Bien dommage car j'aime beaucoup cette boutique .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, qui ne reflète pas la qualité que nous souhaitons proposer. Nous allons remonter ces informations au service concerné.
V
Véronique Balga Google

Très chouette visite pour la famille et surtout les enfants. Merci pour la dégustation et l'atelier décoration de pain d'épices.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊 Ravis que la visite et l’atelier aient plu à toute la famille !
L
Laeticia Gabilla Google

Visite du musée : très chouette de découvrir les débuts du pain d’épice, leur fabrication, etc la visite est bien pensée, tout un parcours avec de chouettes ambiances féeriques pour les enfants, des senteurs agréables d’épices…la visite se termine par un passage obligé dans la boutique qui est très tentante. Autant de biscuits et pains d’épices que l’on peut l’imaginer et plein d’objets souvenirs (vaisselle, linge de cuisine, petits cadeaux) à des prix raisonnables. Les biscuits sont moelleux à souhait avec des notes d’épices délicates. Nous avons ramené quelques souvenirs et gourmandises sans regrets.

E
Evelyne C Google

Immangeable. Dur. Sans goût. Il peut se conserver plus de 2 ans!!!! Celui ci avait 10 mois. Plus jamais!!!

Z
Zniak Zniak Google

J'ai commandé sur le site pour la 1er fois cette année, le délais d'expédition a été tenu et j'ai bien reçu ma commande. Très bonne surprise au déballage, j'ai gouté quelques produits et je doit dire qu'il sont excellent. Les paquets de biscuits sont bien gros. En cadeaux il y avait un pain d'épice, habituellement je n'aime pas trop mais celui la était très bon. Bravo pour vos produits, d'autant que les prix restent contenus, je recommanderai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Merci pour votre précieux retour ! Belles fêtes de fin d'année gourmandes :)
L
Laëtitia D Google

Jolie boutique, bien décorée. Toutefois Le panier de dégustation fait grise mine tout mélangé, pas très hygiénique et rempli à la va vite avec 2 types de biscuits. J’y suis allée 4 fois, on ne m’a pas proposé la carte de fidélité. Les caissières étaient bien occupées à discuter entre elles, et peu agréables. Bien que les biscuits soient plus chers que les promo du moment au supermarché, le service sur place pourrait vraiment améliorer l’expérience et justifier de dépenser la différence. J’achèterai certainement mes prochains sachets de biscuits au supermarché pour le prix avantageux sans le service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que la boutique vous ait plu, mais regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur le panier de dégustation, l’accueil en caisse et l’absence de proposition de la carte de fidélité sont bien notées. Elles seront transmises à notre équipe afin d’améliorer la qualité de service, qui doit être à la hauteur de nos produits et de leur prix. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite. L’équipe Fortwenger
m
marina kuhn Google

Très bon pain d'épices, nombreux produits de qualité et boutique très bien décoré ! Petit musée intéressant juste à côté, cependant déçu que les activités proposées sur le site ne sont plus d'actualité . (Pas de décoration sur biscuit, pas de fontaine à chocolat, pas de rivière de miel comme indiqué....) Du coup la visite dure moins longtemps et les enfants n'en profite pas pleinement.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre visite et votre retour ! Petite précision : la « rivière de miel » et certaines animations évoquées font partie du décor féerique du Palais du Pain d’Épices, il ne s’agit pas d’activités réelles. Nous sommes navrés pour la confusion. Néanmoins nous proposons tout au long de l'année l'atelier "Décore ton pain d'épices" pour petits et grands sur demande :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une visite gourmande.
C
Clarisse Google

Un incontournable selon moi en Alsace !! 😁Peu importe où nous logeons lorsque nous venons dans cette belle région, nous faisons la route exprès pour aller à ce Fortwenger en particulier : nous le trouvons génial et magnifique ! Il fait rêver, c’est un vrai plaisir ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe retour Clarisse ! Nous sommes ravis que vous considériez Fortwenger comme un incontournable de l'Alsace et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. C'est un véritable plaisir de vous accueillir à chaque visite, et nous sommes heureux de contribuer à rendre vos séjours en Alsace encore plus mémorables. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine escapade dans notre belle région ! Cordialement, L’équipe Fortwenger
C
Caro Line Google

Nous y sommes juste avant Noël nous avons profiter d'une rencontre avec des éleveurs de chiens de traîneaux et de rennes. Belle rencontre et un bon moment de partage sur leur passion Sinon pour revenir au sujet jolie boutique dommage qu'il n'y ait pas de prix usine et que les produits aient les mêmes prix qu'ailleurs voire plus cher que chez certains revendeurs... Le personnel est sympathique et de bons conseils ! Pour le palais, nous en prenons pleins les yeux mais dommage pour le prix 1e de moins serait un bon prix et nous aurions voulu être mis au courant que la production ne fonctionnaot pas nous n'aurions pas visiter je pense... Mais cela reste un bon moment et une très belle boutique avec un choix énorme

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience. C'est un plaisir pour nous d'organiser chaque année un évènement avec les rennes. Nous sommes navrés que votre visite au Palais ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous prenons note de toutes les recommandations d'améliorations suggérées et les partageons avec nos équipes. La production n'est malheureusement pas visible toute la journée, mais uniquement certaines heures. Nous espérons vous revoir l'année prochaine au Palais du Pain d'épices.
B
Benjamin Lukaszyk Google

Meilleure boutique de Pains d'épices de la marque. Toujours de nombreuses dégustations et beaucoup de choix à tous les prix. Il y a souvent des promotions pour pouvoir avoir accès à tous les produits. A côté il y a un musée pour suivre l'histoire de la marque. C'est très accueillant et convivial. Super activité pour les enfants aussi : décorer son pain d'épices personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau :)