Chaîne proposant des maillots de bain haut de gamme, des accessoires de plage et de la lingerie féminine.
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10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (42)
Avis Google
4,6
42 avis
5★35
4★3
3★1
2★0
1★3
C
Claire Benoit Google
Un grand merci à la boutique Pain de Sucre à Toulouse pour son accueil ! Nous sommes arrivés à seulement 5 minutes de la fermeture et nous avons été accueillis avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et de sourire. C’est vraiment appréciable de rencontrer des personnes aussi accueillantes et commerçantes. Merci pour votre disponibilité et votre bienveillance, nous recommandons cette boutique sans hésiter ! 😊
M
Marie de Richemont Google
Je suis extrêmement déçue par la qualité du maillot que j'ai acheté fin juillet dernier. Au bout d'une semaine les bretelles étaient distendues et le tissu moins élastique puisqu'il faisait des plus au niveau du ventre. Pourtant j'ai rincer mon maillot à l'eau savonneuse après chaque utilisation.Je pensais que le SAV serait compréhensif et me remplacerai mon maillot. J'ai été choquée par leur façon de faire. J'ai dû renvoyer mon maillot via la boutique, pendant 3 semaines je n'ai pas eu de nouvelles ni de réponse à mes mails tout ça pour me dire qu'ils ne voyaient pas le problème.
Je suis donc repartie avec un maillot qui n'a plus d'allure. 145€, c'est cher payé pour un maillot qui aura fait bonne allure seulement une semaine. On a quand même eu le toupet de me demander si je m'étais baigné dans une eau chlorée. Un maillot n'est il pas fait pour résister au chlore et au sel d'autant plus quand on le rince chaque soir. Vraiment cette marque est déplorable malgré le fait que leurs modèles sont très jolis, je vous déconseille d'acheter chez eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous prenons connaissance de votre déception avec étonnement et souhaitons apporter quelques précisions concernant la prise en charge de votre maillot.
À la suite de votre demande, notre atelier a examiné votre maillot et n’a constaté aucun défaut de fabrication ni de qualité. Nous avons néanmoins souhaité vous apporter une solution en procédant à une retouche des bretelles.
Lors de votre venue en boutique pour récupérer votre maillot, vous nous aviez indiqué être satisfaite de cette intervention, ce qui explique notre surprise à la lecture de votre commentaire.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos créations et au soin apporté à chaque demande. Votre dossier a ainsi été étudié avec attention et une solution vous a été apportée, malgré l’absence de défaut constaté.
Cordialement,
La Maison Pain de Sucre
A
A Gauvain Google
J’ai acheté un maillot de bain il y a un an, et il est déjà abîmé. J’ai contacté le service après-vente, mais leur réponse est qu’il ne présente aucun défaut. Ils me proposent une expertise, mais les frais d’envoi sont à ma charge.
Je trouve cette façon de faire assez décevante, surtout au vu du prix du maillot de bain. Je m’attendais à un service client plus attentif et à une meilleure prise en charge. C’est donc la dernière fois que j’achète cette marque.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Un premier diagnostic a été réalisé gratuitement par notre atelier à partir des éléments transmis et des photographies du produit. Celui-ci n’a pas permis d’identifier un défaut de fabrication du maillot justifiant une prise en charge.
Une expertise physique vous a ensuite été proposée afin d’approfondir l’analyse à votre demande.
Dans ce cadre, seuls les frais d’acheminement du maillot jusqu’à notre siège restent à votre charge. L’expertise en elle-même, ainsi que le temps consacré à l’étude de l’article, ne vous sont pas facturés.
Soyez assuré que chaque demande est étudiée avec attention et que notre volonté est d'apporter la solution la plus juste au regard des conclusions de l'expertise.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
La Maison Pain de Sucre
M
Martine IR Google
Superbe boutique et très bon accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour vos mots si bienveillants. Nous sommes ravis que l’atmosphère de notre boutique de Toulouse et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable.
Nos boutiques sont conçues afin que chaque cliente soit accueillie dans les meilleures conditions possibles.
À très bientôt,
La Maison Pain de Sucre
L
Léa Sow Google
Une boutique atypique où le service est au rendez-vous, mention spéciale pour Catherine et Pénélope qui sont toujours au top. Les maillots de bain sont toujours aussi sublimes
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sow,
Nous vous remercions pour votre retour si positif ! Nous transmettrons vos compliments à Catherine et Pénélope, qui seront ravies de savoir que leur accompagnement vous ait satisfaite.
Chez Pain de Sucre, nous accordons une grande importance à l’expertise et à l’écoute de nos clientes, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir,
La Maison Pain de Sucre
c
carina assalit Google
Tres bon accueil. Filles adorables, je recommande vivement. Superbe collection
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Assalit,
Merci infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié à la fois la qualité de l’accueil et la richesse de nos collections.
Chez Pain de Sucre, nous aimons proposer des créations variées pour s’adapter à toutes les envies, toujours avec la même exigence de qualité.
Bien sincèrement,
La Maison Pain de Sucre
J
Joelle Gay Google
Alors cette boutique est magnifique et l’accueil est exceptionnel, les filles sont très très sympa. Je reviens très souvent d’ailleurs, j’adore cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gay,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour. Nous sommes heureux que tant l’accueil de notre équipe que l’ambiance de la boutique aient su vous séduire.
Chez Pain de Sucre, nous veillons à ce que chaque visite soit une parenthèse raffinée et chaleureuse. Vos encouragements nous touchent beaucoup.
Bien sincèrement,
La Maison Pain de Sucre
s
sophie ML Google
Accueil chaleureux, conseils vraiment appréciés, articles de grande qualité, beaucoup de choix. Je suis ravie et je reviendrai !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci pour ces cinq étoiles. La satisfaction de nos clientes est notre plus belle récompense et nous inspire chaque jour.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt dans nos boutiques.
Bien sincèrement,
La Maison Pain de Sucre
S
Sophie Blanc Google
Boutique chaleureuse avec un excellent accueil de l’équipe de vente qui a compris mes attentes. Je suis ravie de mon passage et je reviendrai avec plaisir pour Noël!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blanc,
Nous vous remercions pour vos mots si bienveillants. Nous sommes ravis que l’atmosphère de notre boutique de Toulouse et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable.
Nos boutiques sont conçues afin que chaque cliente soit accueillie dans les meilleures conditions possibles.
À très bientôt,
La Maison Pain de Sucre
C
Chloe Ehret Google
Inadmissible de ne pas vouloir donner une poche simple en papier pour un achat que j’ai effectué sur le site internet de la marque pour une somme de 300€ pour un cadeau. Je vais donc devoir offrir celui ci dans le carton d’emballage, vraiment pas commerçant
Réponse du professionnel : Chère Madame Ehret,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception lors de votre passage en boutique. L’expérience que vous décrivez ne reflète en rien les standards d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à chacune de nos clientes.
Afin de mieux comprendre le contexte et d’apporter un suivi adapté, pourriez-vous nous écrire directement à l’adresse : [email protected] ?
Cordialement,
La Maison Pain de Sucre
S
SYLVIE RAVASIO Google
Une excellente expérience dans ce magasin ! L'accueil est vraiment top : souriant, chaleureux, on se sent tout de suite à l’aise. L’équipe est très professionnelle, à l’écoute, avec de très bons conseils adaptés à mes besoins. J’ai particulièrement apprécié leur bienveillance et leur souci de me guider. Un vrai plaisir, je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ravasio,
C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes ravis que l'accueil que vous avez reçu dans notre boutique de Toulouse ait répondu à vos attentes.
Nos équipes s'investissent pleinement pour offrir à chaque client une expérience unique et attentionnée.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos boutiques,
La Maison Pain de Sucre
j
jp boissin Google
Attention avis subjectif : Je suis totalement fan de cette marque !
L’expérience en boutique vaut le déplacement. Des vendeuses très arrangeantes, au service du client et douées d'un professionnalisme hors pair.
(signé : un client qui ne respecte même pas les horaires d'ouverture ! Encore merci)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre partage et sommes enchantés que vous ayez apprécié votre visite au sein de notre boutique. Nos équipes se consacrent depuis toujours à fournir un service clientèle de qualité.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique Pain de Sucre.
Bien sincèrement,
La Maison Pain de Sucre
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