PADD Lisieux

Je me suis rendue dans cette boutique pour l’achat d’une selle et de son équipement pour ma ponette, qui a une morphologie large rendant la recherche d’une selle adaptée particulièrement compliquée. Lors de mon passage, le personnel a été accueillant et m’a conseillé une selle qui semblait parfaitement convenir. On m’a également indiqué que, si certaines pièces ou tailles ne correspondaient pas, il serait possible de les commander. Cependant, lorsque j’ai appelé par la suite pour commander un élément évoqué en magasin, mon expérience a été totalement différente. La personne au téléphone s’est montrée désagréable et de mauvaise foi, refusant la commande au motif qu’un paiement préalable était nécessaire. Je peux comprendre cette procédure, mais ce point avait justement été abordé lors de mon passage en boutique, sachant que j’habite à une heure de route. J’ai également été surprise par le ton employé et le manque de professionnalisme de cet échange téléphonique. C’est dommage, car cela contraste fortement avec la qualité de l’accueil reçu en magasin.

Très bonne expérience au magasin PADD de Lisieux ! Une équipe gentille, à l’écoute et de très bon conseil. Mention spéciale à la dame qui s’est déplacée plusieurs fois pour adapter le matériel à nos chevaux : d’une grande gentillesse et très professionnelle. Nous recommandons sans hésiter !

Petit magasin bien achalandé, l'accueil est convivial. Les vendeuses connaissent les articles qu'elles vendent ! Ce qui est très agréable Je recommande !

Accueil au top toujours bien renseigner je recommande à 100%

Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin . Ma fille a choisi et essayé ses bottines toute seule . La personne qui était la aujourd'hui ( Mercredi 16 Avril 2025 ) est certainement une très bonne cavalière mais c'est une piètre commerçante. A bon entendeur !!

Accueil agréable, sourire assuré et la palme est décerné à Alexandra pour sa gentillesse et ses super conseils. J'y vais pour mon chien 🐕 pas de chevaux et je trouve mon bonheur. Encore merci pour votre gentillesse.

Magasin bien achalandé, l'accueil est convivial. Les conseils kndispensables pour des achats éclairés. Je recommande !

Quand on demande s’il est possible d’effectuer un retour dans un autre Padd et qu’on nous dit oui pour au final se faire recaler de l’autre Padd … Appeler quelques jours plus tard pour demander des explications pour qu’on nous dise « ah non mais ça marche que pour les avoirs/échanges » … j’appelle ça du mensonge, ou au moins de l’omission d’information importante .. ou encore une technique de dissimulation pour vendre davantage qui sait ? Me voilà avec une dépense sur le dos qui ne sera pas amortie… formidable