Pacific Pêche La Chapelle-Saint-Aubin

SAV incompétent j'espère avoir le grand patron au téléphone pour lui expliquer mon problème

Mon fils de 11 ans est venu seul aujourd’hui dans votre magasin pour acheter du matériel de pêche, et il est revenu ravi ! Les vendeurs ont été très sympathiques, patients et de très bon conseil avec lui. Ça fait vraiment plaisir de voir des commerçants qui prennent le temps avec les jeunes et les mettent en confiance. Merci pour votre accueil et votre gentillesse, il est trop content de ses achats et a déjà hâte de revenir !

Bonjour vous vendez des vif pour le carnassier svp

Ce matin, je me suis rendue au magasin afin d’acheter une carte cadeau pour Noël. À mon arrivée, je suis tombée sur des stagiaires. Je leur ai poliment dit bonjour et demandé s’il était possible de faire une carte cadeau. L’un d’eux m’a répondu qu’il fallait attendre son responsable. Je lui ai alors demandé où se trouvait ce responsable. J’entendais clairement des rires. Le stagiaire est allé le voir, est passé devant moi et est entré dans un bureau. J’ai entendu le responsable lui dire sur un ton agacé : « Qu’est-ce que tu fais là ? Je t’ai dit de me laisser tranquille. » Le stagiaire lui a expliqué qu’il y avait une cliente pour une carte cadeau. Le responsable a répondu : « Tu lui dis qu’elle attend, je suis en train de boire mon café », le tout accompagné de rires. Cette attitude m’a profondément choquée et agacée. J’ai donc dit à voix haute que si servir les clients les dérangeait, autant fermer le magasin, puis je suis partie. Je trouve ce comportement irrespectueux et totalement inacceptable vis-à-vis des clients.

Super expérience ! J’y suis allée pour trouver un cadeau pour mon conjoint, Thomas m’a très bien conseillée en respectant le peu d’infos que j’avais... il a su m’orienter... Je recommande sans hésitation !

Après avoir acheté plus de 1.000 euros de matériels pour la carpe en juillet 2025 j’y suis retourné pour rapporter un moulinet et une centrale avec des soucis de fonctionnement en septembre 2025 très mal accueilli par 2 personnes assis derrière leurs écrans a 3 mètres du comptoir qui au bout d’un certain temps ont daigné se lever pour le contact et après avoir constaté le non fonctionnement du matériels sont retournés derrière leurs ordinateurs sans me donner d’informations pour la suite et savoir si remboursements ou échanges apres un tour dans le magasin le temps da la papasserie je suis retourné pour connaître la décision et la grosse et très mauvaise surprise ils voulaient envoyer le matériel en sav occunes autres propositions type échanges ou remboursement alors que j’ai fait 100 kms pour venir dans ce magasin. Personne très désagréable et pas professionnel .je suis parti fâché et jamais je remettrais les pieds dans ce magasin et pour fréquenter beaucoup de pêcheurs je le ferais savoir. Magasin a bannir😡😡😡

Super magasin et les vendeurs très pro et sympathique, dommage qu on est pas de magasin pacific peche dans l orne ou calvados

J'ai était voir nos amis du côté du Mans travaillant moi même du côté Bordelais, le magasin est bien agencé avec pas mal de choix côté carpe, coup je trouve est un bon rayon navigation ! Le rayon mer ub peu faible mais en même temps c'est pas le lieux idéal pour pêcher en mer 🌊