Pacific Pêche Gradignan

Vendeur sympa, et de bons conseils

trés peu de choix en hameçons truite comme chaque année notament en gamakatsu(3120) c'est pas faute de leur dire! je me demande pourquoi j'y vais chaque année avant l'ouverture! l'année prochaine j'irais ailleurs...

Bon magasin mauvais accès au magasin heureusement qu'il y a Waze😉

Toujours de bons conseils, des prix et des références intéressantes!

Objet: Réclamation – Vente d’un bateau défectueux et mauvais conseil commercial Bonjour, Je me permets de publier cet avis suite à plusieurs dysfonctionnements et incohérences rencontrés lors de mon achat récent dans votre magasin Pacific Pêche. Jusqu’à présent, je n’avais jamais rencontré de problème particulier chez Pacific Pêche, hormis une erreur de commande antérieure (table à rouler les bouillettes), erreur que j’avais d’ailleurs relativisée, considérant qu’elle pouvait arriver à n’importe qui. Il y a trois semaines, je vous ai acheté un Zodiac 250, ainsi que le moteur conseillé par vos vendeurs. Le bateau étant un modèle d’exposition, je n’avais pas d’autre choix que d’accepter cet exemplaire, malgré plusieurs défauts visibles dès l’achat : - banc abîmé, - joint en caoutchouc manquant sur une valve d’air, - traces blanches sous le plancher. Votre vendeur, Allan, m’avait alors clairement indiqué que ces traces étaient « un défaut de fabrication sans aucun impact », ce qui m’a conduit à accepter l’achat au prix affiché, malgré l’état du bateau. Mardi dernier, j’ai eu le responsable Jeremy au téléphone afin d’envisager un retour du bateau car il ne me convenait pas du tout et le moteur s’avérant clairement sous-dimensionné. J’ai alors précisé que je passerais soit mercredi, soit jeudi, ce à quoi le responsable m’as répondu : « d’accord, pas de problème ». Après 45 minutes de route ce jour, j’ai été très surpris d’apprendre sur place que le responsable était absent, car en repos, ce qui est en totale contradiction avec notre échange téléphonique. J’ai dû insister lourdement pour que quelqu’un prenne néanmoins le temps de s’occuper de ma situation. À ma grande surprise, il m’a ensuite été indiqué que le bateau ne pouvait pas être repris à cause de défauts, au motif qu’il ne pourrait pas être revendu au prix correct. Ces mêmes défauts existaient pourtant déjà lors de la vente, sans que cela n’empêche sa commercialisation à prix plein. Concernant le moteur électrique de 40 lbs qui m’a été conseillé par Allan ainsi que par Jeremy, celui-ci s’est révélé totalement inadapté : le bateau faisait littéralement du sur-place, même à pleine puissance. Le vendeur présent ce jour (Victor) m’a lui-même indiqué ne pas comprendre pourquoi un moteur de 40 lbs m’avait été conseillé pour ce type d’embarcation. Le magasin Pacific Pêche d’Artigues m’a d’ailleurs confirmé exactement la même chose. En résumé : - un bateau présentant des défauts vendus comme « sans importance », - un moteur clairement sous-dimensionné conseillé à tort, - un manque de cohérence entre les discours des vendeurs, - et un refus d’assumer la responsabilité de ces erreurs. Il s’agit d’un achat conséquent (environ 800 €), et la gestion de cette situation est, à mes yeux, totalement inacceptable. Vous perdez aujourd’hui un client, en espérant que cet avis soit pris en compte par les supérieurs pour soient informés de la situation et qu’ils puissent réagir en conséquence. Ps: merci à Victor d’avoir pris le temps et fait son max pour que ça se passe bien mais dans l’incapacité de prendre de décision car simple alternant

Ma dernière visite dans Un magasin sans âme des rayons sans réassorts sur des produits majeurs je suis rentré et ressorti sans voir personne cette enseigne a perdu énormément de sa superbe c’est bien triste à éviter. VOTRE RÉPONSE SANS AUCUNE CONVICTION NE ME FERA PAS CHANGER D’AVIS. VOUS AVEZ PERDU UN CLIENT

personnel très professionnel et à l'écoute des clients nombreux matériels de qualité passer y faire un tour vous trouverez votre bonheur

Je suis venue pour de l’aide pour la réparation d’une canne à pêche. Les vendeurs sont accueillants et très serviables. Merci pour vos conseils et pour votre aide !