Magasin.tel⭐⭐☆☆☆ Expérience décevante concernant la gestion des délais. Lors d'un appel téléphonique, on m'avait indiqué que ma moto serait prête pour midi. Finalement, je ne l'ai récupérée que quatre heures plus tard, sans qu'aucun geste commercial ne soit proposé. Un retard peut toujours arriver, et je peux tout à fait le comprendre. En revanche, lorsqu'un horaire est annoncé au client, il me semble normal de le respecter autant que possible ou, à défaut, de prévenir en cas de retard important. Ce qui me déçoit le plus, ce n'est donc pas uniquement l'attente de quatre heures supplémentaires, mais aussi l'absence de considération qui a accompagné cette situation. Un simple geste commercial s'excuser aurait été apprécié. J'espère que Pacifique Cycle pourra améliorer sa communication avec ses clients, car la qualité d'un service ne se mesure pas uniquement au travail effectué sur une moto, mais également à la manière dont les clients sont traités.
Pacific Cycles
Magasin de vélos · Papeete (987)
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À propos de Pacific Cycles
Pacific Cycles est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Papeete (98714). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 16:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 16:30 |
| Mercredi | 08:00 – 16:30 |
| Jeudi | 08:00 – 16:30 |
| Vendredi | 08:00 – 16:30 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (25)
Super mais selon les personnes au téléphone pas très accueillants. Mais dans l’ensemble merveilleux
Des escrocs, tout simplement ! (obligé de mettre une seul étoile mais il ne la mérite même pas ) J’ai acheté un chargeur pour vélo électrique. Le personnel s’est trompé de modèle. Après l’achat, je suis revenu pour demander un échange, mais on m’a refusé l’échange ainsi que le remboursement, en prétextant une mention en tout petit sur leur facture indiquant que les éléments électroniques ne sont pas repris. Résultat : achat forcé d’un matériel inutilisable. Ce sera ma première et dernière fois dans ce magasin de truand.
Je donne mon avis sur un appel qui a duré 20 secondes. Je demande tout simplement s’il est possible de louer un vélo pour un événement, et une réponse brève et sèche sans attente de ma réponse ou d’une autre réponse à une question qui pourrait m’aider dans ma recherche .. je sais que vous pouvez avoir un rush par moment mais veuillez au moins respecter vos clients en leurs accordant un petit peu de leurs temps. Merci
Super accueil et extrêmement serviables. Venant de métropole ils m’ont mis à disposition 2 VTT qu’ils ont fait passer à Moorea pour me rendre service sans me connaître et sans surplus. Vélos de très bonne qualité et échanges extrêmement sympathiques . J’ai rencontré et échangé avec l’équipe, ils sont vraiment supers. Sans hésiter je recommande chaleureusement.
