Accueil Magasin de literie Occitanie Haute-Garonne Muret Ox literie
MAGASIN DE LITERIE

Ox literie

Magasin de literie · Muret (31)

4,6 33 avis Google Fermé
Ox literie — Magasin de literie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Ox literie

Ox literie est un établissement de la catégorie « Magasin de literie » situé à Muret (31600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (33)

Avis Google
4,6
33 avis
5★28
4★2
3★0
2★0
1★3
J
Jacques CALGARO Google

Très compétant, des produits haut de gamme à des tarifs raisonnables.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Nous vous souhaitons de merveilleuses nuits L’équipe Ox Literie
j
jean luc carlit Google

Je suis toujours très satisfait de Ox Literie par leurs conseils et la qualité irréprochable des matelas. De plus, la vente directe de la fabrique située à Muret fait un rapport qualité prix très intéressant. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance ! A bientôt chez OX LITERIE
J
Julie SIRE Google

Très déçue de mon expérience avec OX Literie. Nous avons toujours été satisfaits de leurs produits auparavant, c’est pourquoi nous leur avons fait confiance pour l’achat d’un nouveau matelas (1500€). En boutique, nous avons testé un modèle ferme qui nous convenait parfaitement. Mais une fois livré, le matelas est totalement différent : extrêmement dur, impossible à « casser », rien à voir avec l’essai en magasin. Au lieu de chercher une solution adaptée, on nous propose uniquement d’acheter un surmatelas à 300€ ou de refaire la mousse pour 400€ de plus… sur un matelas déjà très cher. Aucune compréhension, aucune souplesse commerciale, et aucun service après-vente digne de ce nom alors que le matelas nous l’avons à peine depuis 1 mois !! C’est d’autant plus décevant que nous avions choisi un fabricant local pour faire travailler les commerçants français. Quand on voit qu’en ligne, certaines enseignes offrent 100 nuits d’essai et des retours possibles, la différence est flagrante. Bref, expérience très amère : je ne recommande pas. SIRÉ Thierry

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement vous vous étiez déplacé avec vos anciennes factures où il était notifié que vous aviez acheté à l'époque un matelas N°42 en latex 100% naturel avec une densité de 90 kg/m3. Mais vous n'avez pas désiré acheté la même qualité pour une question de budget que nous pouvons comprendre. Mais malheureusement, vous ne pouvez pas avoir un confort identique avec un latex 100% naturel et un latex 20% naturel. Vous nous parlé d'une différence de sensation entre chez vous et le magasin, ce qui est normal puisqu'on ne peut pas juger entièrement un essayage de quelques minutes avec une nuit complète. Mais nous sommes toujours à l'écoute de nos clients, et nous vous avons proposé plusieurs solutions comme vous l'avez évoqué c'est à dire un surmatelas pour radoucir l'accueil ferme ou changé de matelas. Etant une entreprise familiale et artisanale, nous mettons un point d'honneur sur nos conseils et le suivi de nos clients. Nous restons à votre disposition si toutefois vous décidez de l'une ou l'autre solution. Cordialement, L'équipe OX LITERIE
M
Martine Mangion Google

Une grande satisfaction aussi bien dans l'accueil, les conseils et la gentillesse du vendeur que dans le produit Et en plus livré avec une semaine d'avance ! Un grand merci pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous ! En vous souhaitant de belles nuits, L’équipe OX LITERIE
J
Jocelyne Lallouette Google

La pire et pure arnaque de notre vie: Sur avis de notre belle-fille, achat le 1/10/2021 d’un matelas sur mesure en latex 20 cm en 160X190 pour un montant de 2283,33 euros!( facture 55587 au nom de KERGUEN ). Pas de livraison et pour cause: à l’installation la couture des anses latérales coupées bien trop ras n’a pas résisté au poids conséquent du matelas. Réponse du vendeur: ce n’est pas compris dans la garantie de 10 ans, seul le latex l’est…ramenez le matelas ( frais à votre charge évidemment). Les 280km et le coût de location d’un véhicule pour le transfert du matelas ont été dissuasifs. Mais au bout de 2 ans de persévérance et d’utilisation quotidienne, il a bien fallu se rendre à l’évidence, sa dureté et sa déformation étant à l’opposé des promesses de confort du modèle testé à l’usine. Aujourd’hui nous sommes contraints à l’installation d’un surmatelas , sur une base qui creuse… ou à un rachat de matelas!! Alors je ne recommande surtout pas OX LITERIE MURET tant pour la qualité du produit, la que pour son service à la vente et l’après vente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Lors de votre achat, vous étiez avertis que nous livrions dans un périmètre de 30 km autour de nos magasins. Nous protégeons de plastique nos matelas afin de faciliter le déplacement et l'installation de celui-ci sur le sommier. Les poignées latérales sont là pour faciliter la rotation du matelas et non le transport de l'installation. Nous sommes désolés que la couture se soit décousue à ce niveau là. Cela peut arriver et dans ce cas là, les clients nous ramènent le matelas, car le latex peut se plier en deux de la tête vers les pieds dans une voiture, pour que nous puissions le faire à l'usine sur rendez-vous gratuitement en seulement 1 heure. Effectivement votre matelas est garanti 10 ans sur le latex, nous pourrions lors de votre venue pour recoudre vos poignées faire un contrôle sur la déformation de votre latex. Nous interviendrons si besoin au changement du latex dans la même journée en le déposant le matin et le reprendre en fin d'après-midi sur rendez-vous. Nous nous tenons à votre disposition. Vous pouvez nous joindre à l'usine au 05 61 51 41 41. Cordialement, L'équipe OX LITERIE
c
costa gil Google

Ma note est modifié car même si j’ai signé …l’engagement oral n’est pas respecté n’empêche que le matelas est de bonne qualité mais j’ai payé pour avoir une tête de lit que n’est pas livré donc faites attention surtout

Réponse du professionnel : Bonjour M Costa, Je vous ai bien précisé que pour ce tarif là vous n’aviez pas la tête de lit. La promotion était pour l’achat du matelas, vous aviez uniquement le sommier offert. Il fallait alors ajouter un supplément pour avoir une tête de lit en tissu ou en similicuir et nous avions même parlé de la tête de lit en bois. Malheureusement nous nous sommes mal compris et cela est bien dommage car comme vous le citez, nos produits sont de bonne qualité. Passez de belles nuits malgré tout. L’équipe OX LITERIE
j
jean-luc Google

Très bien le vendeur est à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous remercions de votre confiance Cordialement, L'équipe OX LITERIE
G
Ghislaine Kaus Google

Je suis venue pour avoir des renseignements concernant un surmatelas pour un clic clac dimensions non conventionnelles. J ai été très bien conseillée. Quand j ai évoqué que c était pour un moelleux supplémentaire suite à une opération de l épaule mon fils qui venait passer quelques jours à la maison. Le directeur du magasin a mis tout en œuvre pour que ce produit soit prêt pour le week end. CHAPEAU ET MERCI A VOUS. Super équipe professionnelle à l écoute très belle qualite des produits

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour la confiance que vous nous donnez. Effectivement nous essayons au maximum de répondre à vos besoins le plus rapidement possible grâce à nos produits de qualité et à la réactivité de notre équipe. Cordialement, L'équipe OX LITERIE
m
martine Brignone Google

Les meilleurs matelas. Et le meilleur service

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre fidélité! Passez de bonnes nuits L’équipe Ox literie
S
Serge Dabrin Google

Très bon accueil, livraison à l heure et jour prévu par personnel sympathique et serviable. On recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre gentillesse et nous vous souhaitons de belles nuits. L'équipe Ox literie
F
Francois Canal Google

Bon accueil, des conseils, la possibilité d d'essayer, de comparer les couchages, matelas. De préférence en semaine, plus calme

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis A bientôt L'équipe OX LITERIE
M
Marie M Google

Très satisfaite de ma nouvelle literie. Très bon accueil, gérant sympathique et livraison sans problème !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, L'équipe de OX LITERIE
S
Silvano Dal Zilio Google

Un très bon accueil et de très bon conseils au magasin d'usine d'Ox. La société se spécialise dans les matelas latex.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif. A bientôt
M
Marie H Google

Accueil sympathique tant au téléphone qu en magasin. Proposition de produits de qualité et conseils pertinents. Les prix sont en cohérence. Que dire de plus 😁

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre intérêt et nous vous souhaitons de bonnes nuits et à bientôt chez Ox literie.
F
Françoise garcia Google

Depuis plus de 20 ans je fais appel à Ox literie pour mon sommeil et celui de ma famille. Je viens de renouveler mes matelas et je ne le regrette pas. La qualité est exceptionnelle, j ai opté pour un confort un peu plus moelleux et mes nuits sont divines.😊 De plus, acheter français avec une équipe de proximité est une sacrée plus-value. Je recommande l accueil, la gentillesse, le professionnalisme, la qualité des produits. Bien dormir c' est essentiel

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance. Nous vous souhaitons de merveilleuses nuits L'équipe OX LITERIE
E
Elsa MARRE Google

Des produits de très bonne qualité à des tarifs très compétitifs. J'ai équipé les lits de mes deux enfants avec et je pense que j'y retournerai bientôt pour notre matelas.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre intérêt et nous serons ravis de vous accueillir pour votre couchage. L’équipe Ox Literie
E
Eric p Google

Très bien, bons conseils et surtout une excellente literie, le prix et la qualité. Livraison à domicile 4 jours après la commande, livraison et installation au top.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, passez de merveilleuses nuits !