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MAGASIN DE VÉLOS ÉLECTRIQUES

OVELO spécialiste Vélo Électrique Paris sud

Magasin de vélos électriques · Villejust (91)

4,0 511 avis Fermé
OVELO spécialiste Vélo Électrique Paris sud — Magasin de vélos électriques

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Itinéraire Site web

À propos de OVELO spécialiste Vélo Électrique Paris sud

OVELO spécialiste Vélo Électrique Paris sud est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos électriques » situé à Villejust (91140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (511)

4,0
511 avis
5★340
4★48
3★18
2★18
1★87
N
Nicolas Millot

Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires sur les réseaux, mais là…… J’ai acheté chez Ovelo à Villejus VTT, de marque Husqvarna d’une Valeur de 8000€ en février 2024. Dès le début, j’ai eu des problèmes électriques. Le VTT s’éteignait en pleine randonnée et impossible de le allumer. À chaque fois, je l’ai rapporté pour réparation, Et à chaque fois il est retombé en panne avec le même symptôme. La dernière panne remonte à février dernier, et depuis, le VTT est toujours au magasin. Sans aucune nouvelle du SAV. Je suis dans le commerce depuis plus de 30 ans, et j’ai toujours fait de mes clients une priorité. Chez O Velo, Apparemment, ce n’est pas la politique maison. À fuir !!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre frustration face aux difficultés rencontrées avec votre VTT. Nous regrettons que les différentes interventions n'aient pas permis de résoudre durablement la panne et que le délai de traitement actuel n'ait pas répondu à vos attentes. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Dans ce dossier, nous sommes malheureusement dépendants des procédures de garantie et des délais du fabricant pour certaines opérations techniques. Cela ne nous empêche pas de reconnaître que nous aurions dû mieux vous tenir informé de l'avancement de votre dossier, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de communication. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques nous aident à améliorer la qualité de notre service.
T
Thierry Sicard

Super expé ! Dysfonctionnement de la transmission, suite installation KIOX 300 sur un AMS ONE 44 SX. L’équipe a pris en charge mon pb sans RDV et a fait la réparation. Milles merci pour la gentillesse et le professionnalisme. Thierry S

A
Arnaud Bringe

Visite ce jour. Vendeur à l accueil avec des compétences qui m ont semblé très limitées. Très peu de choix de modèles en magasin. Visiblement des modèles en attente de livraison sans indication de date, de délai, de fiche technique. En bref, à fuir si vous esperez avoir un interlocuteur pour vous conseiller. C'est très dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Bringe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les modèles que vous avez vus en magasin, ceux-ci ne correspondait pas a vos attente et ce qui correspondait a votre besoins sont actuellement en attente de livraison de la part de nos fournisseurs. À ce jour, nous ne disposons malheureusement pas d'une date de livraison ferme et confirmée. Par souci de transparence, nous vous avons communiqué une estimation basée sur les informations dont nous disposons actuellement, à savoir une disponibilité envisagée entre mi-juin et juillet. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et regrettons de ne pas avoir pu vous apporter davantage de certitudes lors de votre visite. Nous prenons également note de votre ressenti concernant l'accueil et le conseil afin d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe Ovélo Villejust
D
Diane GEFFRIAUD

Excellents conseils pour l’achat de mon VAE. Vendeur disponible, à l’écoute et très sympathique ! 😁 Vélo Cube acheté à un très bon rapport qualité-prix (+accessoires) pour une utilisation quotidienne 200km/semaine, j’en suis très satisfaite. Délais rapides pour les commandes. Je recommande à 100%, je n’hésiterai pas à revenir pour d’autres achats ou l’entretien de mon vélo.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Geffriaud, Quel plaisir de savoir que vous êtes satisfaites de votre nouveau VAE et que nos conseils aient pu vous aider, merci beaucoup de votre retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir au magasin pour l'entretien de votre vélo. Cordialement, Raphaël de la Team Ovelo Villejust
N
Nelly Milcendeau

Excellents conseils pour un premier achat de vélo électrique. Vendeur à l'écoute, disponible. Explications claires. Tout s'est très bien passé. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouveau VAE. A bientôt, l'équipe OVELO Villejust
P
Philippe Chol

2éme vélo Orbea acheté chez Ovelo. Excellent conseils du vendeur , essai du vélo sur piste et possibilité de retirer le vélo dans le sud de la France. Je vous recommande vivement Merci Raphael!

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Chol, merci pour ce chaleureux retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir au magasin et bonne route ! Cordialement, L'équipe OVELO Villejust
C
CLAIRE PERRET

Magasin de très bon conseil et très sérieux. Je suis pleinement satisfaite de l'achat de mon VAE

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perret , Nous vous remercions pour votre retour, Bonne route au guidon de votre nouveau vae. A bientôt, L'équipe Ovelo Villejust.
M
Muriel BUXEROLLES.

Commercial compétent, sympathique et agréable, à l'écoute de vos questions/besoins et de bons conseils sans pousser à la consommation. Vélos proposés de bon rapport qualité-prix, j'en suis très satisfaite, je recommande sans hésiter, ça devient rare ce type d'accueil et service de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Buxerolles, Nous sommes ravis d'avoir pu vous éclairer sur vos questions et nous vous remercions pour votre avis. A Bientôt, L'équipe Ovelo Villejust.