OVELO spécialiste Vélo Électrique Paris sud

Il serait apprécié que vous mettiez à jour vos informations de fermeture. Je travaille toute la semaine et quand je me déplace ce samedi matin à 11h19 et après avoir vérifié que le magasin était ouvert en ligne je me retrouve avec plusieurs autres clients devant une porte fermée avec un papier indiquant une fermeture exceptionnelle !! Sommes nous au kebab du coin ? Je ne crois pas ! Le minimum serait de respecter vos clients qui investissent des sommes non négligeables dans vos produits et s’attendent à un minimum de qualité en informant des fermetures exceptionnelles. Merci

On voulait tout d'abord remercier Raphaël pour son professionnalisme et pour son calme. C'est vrai que mon compagnon a attendu longtemps avant de pouvoir récupérer son vélo électrique Cube. Ça y est c'est fait. Malgré tout ça, on recommande le magasin Ovelo de Villejust. Un point important à signaler : rares sont les magasins de nos jours qui prennent du temps pour leurs clients.

30/10/2025 LES 10 MAGASINS OVELO sur le territoire sont tous fermés depuis quelques jours et ne réouvrirons pas. OVELO a fait l'objet d'un jugement du tribunal de commerce de NICE. La cessation d'activité est prononcée au 20 OCTOBRE 2025. Si vous avez engagé une commande dans un magasin OVELO, et surtout versé une somme, vous avez deux mois pour déposer votre créance auprès du mandataire BON COURAGE !!!!!!!! 16/10/2025 Nous avons investi dans deux VAE CUBE chez OVELO Villejust le 12 août dernier (6000€). Deux mois plus tard nous ne les avIons toujours pas. L'un des vélos était au moment de la commande en stock chez Cube, le dernier. Trois semaines plus tard, un vendredi nous sommes informés qu'infine il ne l'est plus. Problème de gestion des stocks chez le fabricant nous dit on. Solution :attendre la collection 2026, changer de modèle, annuler la commande. Cette dernière solution était la plus probable pour nous. Avant de confirmer le samedi je vais sur le site CUBE et prospecte sur les points de vente dans l'hexagone. Un était sur Brest. Même modèle mais couleur différente qui ne dérangeait pas. J'informe Raphael notre interlocuteur OVELO. Il m'avoue ne pas avoir eu l'idée d'une telle recherche et de toute manière pas le temps!!! Il contacte le magasin Brest le mardi et acte la rétrocession. Trois semaines plus tard, le vélo arrive à Villejust. Étant impossible de joindre Raphael car seul commercial depuis août nous nous sommes déplacés deux fois pour obtenir des explications. Le vélo est mis en préparation, gravage, contrôle,.... mais il manque le cache prise charge batterie. On propose alors d'en prendre un sur un vélo d'expo pour gagner du temps. Oui peut-être mais on en a commandé un chez Cube. Résultat + 10 jours !! car l'option déshabillage n'a pas été retenue. Conclusion nous ne reprochons rien à Raphael, il a été au mieux de ses possibilités, mais tout seul il lui était impossible de répondre au téléphone, assurer l'accueil des clients et le Sav. Mais nous sommes extrêmement déçu de la direction du site OVELO Villejust totalement absente et indifférente à la situation que vivait le seul commercial. Nous ne conseillons pas d'aller acheter chez OVELO Villejust à moins de passer son temps à s'y rendre et parallèlement assurer la logistique pour trouver son vélo en France. Nos vélos nous ont étés enfin présentés le 16 OCTOBRE par le transporteur SCHENKER. Nous n'avons pas pu les accepter car cartons explosés, vélos avec quelques dommages. Au 29/10/205, soit trois mois & demi après commande, nous n'avons toujours pas nos vélos et OVELO VILLEJUST ne répond plus ! Merci à Raphaël pour son investissement et bon courage. Jean-Marc GUINEBERT

Le magasin est grand il y’a beaucoup de choix. Le conseil est vraiment qualitatif et nous a permis de choisir le vélo le plus adapté à mes besoins. Un grand merci à Stéphane (Le responsable du SAV) qui m’a merveilleusement conseillé ! Super magasin

Superbe magasin avec très grand choix. Nous avons été reçu par Raphaël qui nous a dédié tout le temps qu’il fallait pour qu’on puisse choisir nos vélos. Il est patient, de très bon conseil, et à tout l’expertise nécessaire. Merci Raphaël pour votre professionnalisme. Nous sommes très heureux de notre achat.

Nous avons été reçu par Raphaël le 29 juillet. À l’écoute de mes besoins et de mes attentes, il a su très vite me proposer le modèle adéquate. De bons conseils également pour les accessoires et un geste commercial. De plus, j’avais besoin de ce vélo au plus vite et les techniciens de l’atelier ont bien voulu me le préparer tout de suite malgré un planning chargé. Tout ça dans la bonne humeur !! Merci !!

Reçue et conseillée par Jonathan pour l'achat de mon vélo CUBE, je suis ravie de son accueil et de la suite pour la livraison, certes effectuée avec retard, mais tout s'est très bien terminé ! Quant à mon vélo j'en suis absolument ravie !!!! Merci à l'équipe d'Ovelo Villejust et j'espère continuer à être satisfaite par le futur.

Très bon contacte, les vendeurs vous laissent vous promener dans le magasin avant de venir vous proposer leurs services. Un grand choix de vélos en grande partie français, de bons conseils, de la gentillesse, pas de forcing... Nous avons acheté un vélo et nous en sommes très content. Merci

3 étoile, et j’ai attendu d’être rappelé avant de poster cet avis. Je mets 3 étoiles car j’ai eu un jeune vendeur super sympa pour la vente et l’équipe a été arrangeante pour resserrer le porte bagage à l’époque. PAR CONTRE je rejoins l’ensemble des commentaires sur le service atelier qui n’est pas au niveau. J’ai acheté un Cube a plus de 5.000€, je prends révision 2 mois à l’avance pour l’entretien +changement de transmission (conseillé par le vendeur lors de la prise de rendez-vous) + remplacement du cache prise de charge qui n’a pas tenu 6 mois. (Casse anormale qui doit passer sous garantie) Bilan, je récupère mon vélo sans les pièces de remplacées (cela aurait été bien de les commander pour les avoir lors du dépôt du vélo) et surtout l’entretien n’était pas celui vendu, l’option prise comprenait un nettoyage de la chaîne et dérailleur arrière, qui n’ont pas du tout étaient fait. (Voir photos) Je me demande d’ailleurs comment a été fait l’entretien. Je suis déçu, pas un appel pour me tenir au courant, je pense que les pièces n’ont d’ailleurs jamais été commandées.. pas sérieux dans le suivi. Je vous aurais confié mon vélo les yeux fermés, maintenant je n’ai plus vraiment envie de faire les a/r dans la boutique pour perdre mon temps. Bien dommage car super potentiel et à côté de chez moi.

Une équipe atelier au top, très rapide, très efficace et réglages parfaits ! vous repartez avec un vélo qui tourne comme une horloge, quel plaisir ! À noter qu’ils n’ont pas hésité à me dépanner suite à une casse pour que je puisse continuer à utiliser mon vélo sans attendre plusieurs jours. L’équipe commerciale est également experte et sait parfaitement orienter selon la pratique (en l’occurrence pour l’achat d’un VTTAE). Sinon le vrai plus est un énorme choix de vélo en démonstration : environ 600 vélos dans le magasin de Paris Sud !!! Donc vous pouvez vraiment essayer la taille et voir en vrai tous les choix de coloris. Sans compter une piste indoor pour essayer les vélos. Bref je recommande vivement ce magasin, j’ai déjà acheté un vélo et compte en acheter un 2ème ! Pas mal de marques allemandes d’un très bon rapport qualité prix

Accueil et conseils au top au niveau des commerciaux. Livraison rapide . Petit bémol au niveau de la mécanique : réception du VTT HaiBike , vis non serré au niveau de la mâchoire des freins à disque arrière . (Au bout de 2 mètres l’étrier flottait , complètement lâche, oublié de revisser lors du contrôle ? ) Disque avant mal centre . Bouton circulaire pour régler la fourche complètement desserré , la vis était presque sortante . Pour la vente c’est au top , par contre au niveau mécanique , il faut contrôler à la réception , resserrer certaines vis, par conséquent on contrôle les autres éléments surtout quand cela arrive sur un élément sécuritaire . Mon retour est positif malgré ce pb .😉

Très bien accueilli par le directeur puis Yoann a pris la suite résultat j’ai acheté mon Haibike en plus du casque,gants,pédale et des gardes boue ! C’était top :)