OupsModel

Cette entreprise est juste l'antipode de ce qui ne va pas avec beaucoup d entreprises aujourd'hui. Leur reactivité en terme d'envois ou de SAV et de conseils est hors norme. L'attention portée au packaging est également a noter. Cela en fait le site numero UN où je me rend pour trouver ce dont j'ai besoin, et je ne vais ailleurs qu'en cas de besoin rapide et d'absence du produit désiré. (Et alors la, je rencontre souvent des soucis). A titre d'exemple. J ai commandé pendant le mouvement agricole de fin 2025 en milieu de nuit, ce fût envoyé le lendemain a 7h30 du matin, et ca m a permis d'avoir un aerographe tout neuf et necéssaire en temps et en heure. Ils sont formidables. J ai quasiment 10 commandes chez eux, allant de 20e a 250e, toujours la même attention. Bonnes fêtes à tt le monde la haut ! Misha.

Top et un grand merci à Christine pour avoir géré le souci avec Mondial Relay. :)

Tout est parfait !!! Le colissage (produit hyper bien emballé et protégé des chocs) et la rapidité d'expédition !! Commande passée par internet un mardi soir à 22h30. Le mercredi matin à 7h30, mon colis était déjà expédié. Je l'ai reçu jeudi midi (en relai colis) soit moins de 48h après ma commande !! Quelle efficacité !!! Bravo et merci !!

Personne très sympathique, et professionnel, ne force pas à la vente, et donne de bons conseils, beaucoup de choix pour les amateurs de maquettes, je recommande ce magasin

large choix de produits prix très compétitfs service de qualité personnel très réactif et à l'écoute envoi rapide et soigné parfait

Je viens de recevoir ma première commande pour trois maquettes et je suis très satisfait, autant par la rapidité de l'envoi, son suivi, que la qualité de l'emballage. Les kits sont superbes et le choix sur le site très fonctionnel et recherché. Félicitations à toute l'équipe.

article correspondant au annonce délai de livraison respecté colis de livraison très bien emballé je recommande ce fournisseur très professionnel avec un choix d articles conséquent.

Habitant les Pays de Loire et de passage dans l'Allier la semaine dernière, j'ai enfin découvert la Maison Mère ! Excellent accueil et magasin incroyable !

Rien à dire pour ce qui est de mes commandes passés. Envoi toujours rapide, produits bien emballées, beaucoup de marques/produits et bons tarifs. Merci

Après 20 années passés à faire autre chose, j'ai décidé de reprendre le maquettisme, et parmi toutes les boutiques chez qui je me suis rééquipé (ayant perdu mon matériel d'antan), OupsModel est de loin celle qui a offerte la meilleur prestation. Les produits étaient très soigneusement emballés, ce qui n'est pas peu de le dire quand il s'agit de produits liquides et inflammables (peintures & dilluants) ! En outre, ma demande pour fusionner mes deux premières commandes en une a été traitée en moins de 24h, tous les produits ont été expédiés en un temps record, sans qu'il y ait la moindre erreur ni le moindre oubli. Un parcours sans faute du début à la fin. Qui plus est, votre catalogue est vraiment impressionnant, tant par sa diversité que pour la disponibilité des articles, ce qui fut un facteur déterminant dans mon choix. Vous avez donc tous mes remerciements : vous êtes devenus ma boutique de maquettes préférée ! :)

De passage dans le secteur pendant mes vacances, j’en ai profité pour rendre visite à Oupsmodel. Ce magasin est juste incroyable à visiter tant à la vue de la quantité de boites qu’au nombre de références. L’accueil est top, le personnel disponible et très compétent. On sent de véritables passionnés. Bref, j’ai passé un agréable moment et, désormais, ce sera une halte obligatoire lorsque je passerai dans le secteur. En attendant, je continue de commander sur le site les yeux fermés.

Très bonne expérience avec eux, les commandes sont soignées afin d'éviter de potentiels accidents et la préparation des commandes est rapide. Les produits sont diversifiés et le site est simple d'utilisation.

Première commande sur le site et je suis ravi, les articles sont arrivés en moins de 48h en point relais. Très bonne communication en plus de ça. Bravo :)

Plusieurs produits commandés, tout etait emballé individuellement avec papier bulles. Commande dispo le lendemain en relais. Emballage nikel. Rien à redire! Au top

J’ai passé plusieurs commandes, toujours au top : livraison express et colis bien protégés. Je n’achète mes peintures que sur ce site.

LES YEUX FERMÉS, commandé mercredi soir, livré le vendredi, que dire à part merci pour votre réactivité, vos prix et les renseignements par téléphone. L’emballage est EXTRÊME, impossible que ça casse. Bref je recommande vivement ce magasin, hyper sérieux, du choix et ils savent de quoi il parle ce qui devient assez rare … Vous êtes pour moi " LA " référence maquette en France. Votre serviteur Tassin Yann

Je recommande sans réserve ce vendeur. Transaction fluide, maquette reçue très rapidement et bien protégée. Beaucoup de choix également et produits rares. C'est parfait.

Tout va bien jusqu'avant le SAV. C'est là que la relation se gatte! Le bon de retour qui a des difficultés à sortir de leur informatique, ils vous disent queils vont rappeler mais ils ne rappellent jamais, les produits livrés ne correspondent pas à votre commande, brefs, la désorganisation totale, une vraie boîte de rigolos ! En réponse, votre réplique est hors sujet. Mes reproches concernent votre incapacité ? à m'envoyer un bon de retour, par mail, bon que contrairement à vos dire je n'ai toujours pas, d'une part, et d'autre part, je vous ai contacté 5 fois depuis et vous ne rappelez jamais !

Pour ma part, je cherche du matériel et consommables en rapport avec l’aréographie. Plusieurs commandes passées sur le site OupsModel, et toujours satisfait. Beaucoup de choix de produits. Plusieurs modes de livraison, c'est un plus. Prix raisonnables compte tenu de la qualité.

Première commande chez Oups Model, après recommandation. Visiblement ce sera la dernière. Service client plus que limite, contacté pour recevoir le numéro de suivi de ma commande, soi-disant livrée. Résultat je fais moi-même les démarches, et mon interlocutrice est à deux doigts de m'insulter dans ses mails. Curieusement je raccroche à l'instant d'avec Mondial Relay, qui me confirme que mon colis est bloqué depuis plusieurs jours en entrepôt... J'ai finalement reçu ma commande, qui heureusement était de bonne qualité, mais cela n'efface pas le manque de respect du service client.

Je n'ai jamais été informé de l'arrivé de mon colis en point relais, et celui ci est donc reparti après un temps. J'ai contacté le site pour savoir quoi faire, aucune réponse. Enorme perte de temps. Réponse: Bravo, en 1 réponse vous arrivez à me traiter de menteur 3 fois, à ne pas vous remettre en cause, et à être désagréable! Pas professionnel du tout.

J'ai passé ma première commande chez eux cette semaine, et je dois dire que j'ai été vraiment surpris par le soin apporté à la protection du colis. Je n'ai vu ça nulle part ailleurs, chaque produit était soigneusement emballé et protégé, et tout était correctement calé dans le carton. Moi qui ne donne jamais mon avis, c'est assez rare pour être signalé et je reviendrai.

Rigidité commerciale : j'ai renvoyé un modèle qui ne me convenait pas, le descriptif et le dessin de la boite étant trompeurs. J'ai vérifié quand même le contenu en incisant la petite pastille qui fixe le carton, mais le vendeur refuse de faire quoi que ce soit, arguant que je n'ai pas respecté les CGV. Malgré une tentative de négociation, le vendeur refuse quoi que ce soit en m'insultant. Drôle de commerçant aux manières aucunement commerciales.

Je fais un rectificatif : depuis mon avis initial, j'ai testé leur SAV. Deux fois. Je n'en suis pas content. Il ne s'excuse pas des désagréments, ne propose pas de geste commercial, essaye de faire le mort... etc. Bref, ce commerçant est très intéressant tant au niveau du stock que des prix... tant que tout va bien. S'il y a un problème et du moins vis à vis de ce que j'ai rencontré, et bien... pas terrible. Je suis client de leur boutique internet depuis des années. C'est pour moi tout simplement le meilleur magasin français de maquettes. Large choix de produits, prix très compétitifs, traitement des commandes rapides, envoi par Chronopost permettant de recevoir le colis le lendemain de son expédition et colis très soigneusement réalisé pour éviter la casse. Vraiment, ces gens sont des professionnels très compétents !

Très pro et réactif. Prix imbattables, envois soignés et rapides. Choix très large, bref que demander de plus. De futurs nouvelles commandes en perspective pour moi. 🙂🙂🙂

Une équipe exceptionnelle, super site avec beaucoup de choix et des prix attractifs, de plus si le transporteur ne respecte pas la consigne de livraison reste très persuasif pour un résultat efficace immédiat. Un grand merci pour le soutien et le respect total du client.

Très bon site internet avec un large choix en tout genre. Les commandes sont traitées rapidement, parfaitement emballées et aucunes erreurs surtout. Merci à l'équipe. Je continuerais à commander les yeux fermé

Après un avoir validé et payé ma commande, je me suis rendu compte que j'avais oublié d'ajouter a mon panier un article... Christine m'a gentiment proposé une solution et tout mes produits sont arrivés en un seul colis!! Ça m'a évité de payer deux fois les frais de port et aussi d'utiliser deux emballages!!! (Dame nature vous en remercie) Bref que du positif!!! Merci Christine !!!

Rapides, bons tarifs, personnel agréable et du choix. J'ai pofité du trajet des vacances pour faire une halte et récupérer une commande passée par internet. Cela donnait l'occasion de fureter dans le magasin mais malheureusement une bonne partie des articles sont dans un espace inaccessible au client. Dans un domaine d'activité on il n'y a que des passionés, c'est dommage car l'achat ou les achats d'impulsion ne peuvent se faire. C'est bien dommage car l'offre proposée par le magasin donne envie. Vous vous privez de la possibilité d'augmenter le panier moyen.

Site bien conçu qui offre un choix immense dans toutes les catégories de maquettes à des prix tout à fait concurrentiels. J'ai eu l occasion de leur commander plusieurs fois en appréciant la rapidité de la livraison et le soin apporté à l emballage.

Rapides ( J+1 ) sérieux, très professionnels, ils répondent aussi aux questions diverses par mail et téléphone. Beaucoup de choix malgré pas mal de "ruptures de stock" sur certains articles, mais on peut pas être parfait. J'ai passé environ 40 commandes chez eux sans le moindre problème

Plusieurs commandes passés de maquettes d'avions. Je peut juste dire expéditions rapide et soignée, malgré le manque de soin des livreurs. Tarif très attractifs je les recommande, pour ceux qui n'ont pas de boutique proches d'eux !

Très bon site de maquettes avec des prix très raisonnables :) C'est déjà ma 6ème commande ! L'envoi est généralement rapide ( dernière commande passée le 09/08/22, reçue le 12/08/22 avec Mondial Relay) De plus l'emballage est très soigné (protections, papier bulles, etc...) Tout les moyens de paiements sont acceptés. Rien à dire, c'est parfait ! 😜

Toujours fidèle à cette enseigne , jamais de problèmes. Rapidité de préparation de commande , livraison sous 48 heures. Aucunes réclamations. Maison très sérieuse. Bravo à tout le personnel !

Franchement parfait. Site clair et à jour niveau stock, commande très rapide (passée dimanche et reçue mardi... Et l'envoi est vraiment soigné. Tous les produits sont emballés et protégés individuellement. Pour une petite commande d'une cinquantaine d'euros c'est appréciable et pas le cas partout. Pour une première commande c'est plus que satisfaisant et la première impression est excellente. Je reviendrai !

Je recommande vivement cette boutique en ligne. Ma commande est arrivée en temps et en heure, les pots de peinture étaient bien protégés ainsi que le bombes aérosol. Personnellement, j'utilise uniquement la marque TAMIYA et sur ce site, l'éventail de teintes est extrêmement large. Pour les futurs achats, je viendrai de nouveau sur ce site.

Très difficile de faire mieux. Commande passée mardi, reçue vendredi ! Emballages général et particuliers extrêmement soignés. Il est certain que je réitérerai notamment pour des produits qu'on ne trouve pas toujours ailleurs.

Très content des produits et des délais de livraison. C'était vraiement parfait. Je recommande pour la vente en ligne.

Envoi ultra rapide, commande traitée mercredi reçu le jeudi! Colis reçu impeccable tous est bien emballé et protégé dans du papier bulle à l’intérieur du carton. Super professionnalisme je suis plus que content pour ma première commande ! Bravo à toute l'équipe de OupsModel

Déjà passé une bonne trentaine de commandes chez eux et je n'ai jamais eu aucun souci. Envoi rapide, aucune erreur sur les commandes, et on sait toujours précisément ce qui est en stock ou pas. Et je ne peux pas en dire autant de tous les autres sites chez qui j'ai commandé...