Ouest Occasion est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Parthenay (79200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (125)
Avis Google
4,0
125 avis
5★67
4★29
3★6
2★4
1★19
J
Julienn Trainson Google
Secrétaire du standard téléphonique , très mal aimable et arrogante .
Chambre froide frigorifique sur remorque acheté neuve en 2023 , déjà 2 réparations moteur plus châssis hs .
J’attend toujours que l’on me rappelle .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tant concernant l'accueil téléphonique que les problèmes rencontrés sur votre matériel.
Nous prenons votre remarque au sérieux. Afin de faire le point sur votre dossier et sur les interventions déjà réalisées, nous allons prendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
L'équipe Ouest Occasion
m
martin mickael Google
.....2 semaines que j attend un devis, qu ils le disent...si ils ne voulaient pas travailler....pas prêt de leur demander grand chose .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre message. Le devis avait bien été envoyé dans les délais, mais il semble qu’il n’ait pas été réceptionné. Nous venons de vous le renvoyer.
Nous restons disponibles, un simple appel téléphonique de votre part aurait permis d’éviter ce malentendu que nous regrettons.
D
DIABOLO SATANAS Google
J’ai acheté une machine à glaçons chez Ouest Occasion il y a un an : rien à redire, le matériel fonctionne parfaitement. Par la suite, j’ai également commandé une pièce détachée. Le service téléphonique est très sérieux, sympathique et professionnel. L’expédition a été rapide. Une entreprise fiable que je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci pour votre enthousiasme !
y
young an Google
Effectivement, il y'a pas beaucoup des différant
F
Francis Guignard Google
Venu pour trouver un buffet froid, on m'a proposé trois modèles. Un local de grande taille abrite un grand choix de matériel pour équiper des cuisines collectives mais pas que, on trouve aussi de la vaisselle. J'ai été bien accueilli et bien renseigné. Une très bonne adresse !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis que notre sélection de buffets froids, la diversité de notre matériel et la qualité de notre accueil aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
I
Ibraheem Kais Google
Cela fait des années que j’achète mon matériel chez eux, en toute confiance. Pourtant, à plusieurs reprises, j’ai rencontré les mêmes problèmes sur le même produit. Malgré la garantie, aucun geste commercial, aucune réelle considération.
Ces dysfonctionnements ont eu un impact direct sur mon travail, et c’est inacceptable de la part d’une enseigne à laquelle j’étais fidèle depuis si longtemps. J’attendais au minimum un signe de compréhension, un effort, une reconnaissance du préjudice.
Aujourd’hui, je suis sincèrement déçu. La qualité du service et le sens du client semblent s’être perdus en route.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, la pièce sous garantie est en commande chez notre fournisseur. Nous procèderons à son échange dès réception.
D'autre part, notre service commercial est en pourparlers avec la marque pour négocier sur votre probleme.
J
Joris Memain Google
Montage d'un algeco, finition très propre, équipe réactive, encore merci.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Je transmets à l'équipe !
M
Maeva Bernardin Google
Très bonne réactivité des équipes un large de choix de produit et de mobilier. Il y en a pour tout le monde. Merci a l'équipe pour votre gentillesse et votre sourire
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles ! Votre soutien est précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt.
A
Anita BONNIN Google
Nous avons acheté du matériel
Nous avons eu un petit souci mais notre réclamation été bien entendu
Merci à Ouest occasion pour votre compréhension
S
Sushi Juxin Angers, Google
J’achète un tour réfrigéré occasion.
Mais il le livre en panne directement , je demande Sav, le retour est 2 mois après la demande, en plus il me dit que il fonctionne, et refus de intervention gratuit. Il faut que je paye main œuvre et déplacement.
A éviter forcément.
M
Matthieu Herault Google
Ne surtout pas acheter chez eux, matériel acheté mai mai chez eux en occasion, on nous a indiqué sur la facture qu'il était révisé, en panne le 3 juin, aucun technicien n'est intervenu. Nous avons fait intervenir un dépanneur qui a pris les photos avant réparer, matériel moteur sale
au niveau des moteurs
I
Ilham Kassouat Google
Je suis obliger de mettre 1 étoile pour pouvoir écrire un commentaire mais sa ne mérite aucune étoile Je ne comprend pas que cet enseigne fonctionne encore
Si vous avez de l argent a perdre et si vous avez le dos large vous êtes au bon endroit
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous ne retrouvons pas de Ilham Kassouat dans notre fichier client. Peut être que nous vous connaissons sous un autre nom. Pouvez vous nous en dire plus ?
s
sasercol Google
attention, gros problème sur le SAV.Malgrés de nombreux appels pour un lave verre en panne,on nous informe à chaque fois que le technicien va intervenir,mais tjs personne à ce jour depuis 2 mois!
L
LEGRAND LUDO Google
matériel acheté en novembre 2022 en panne en février 2023
ils ne veulent rien entendre, le directeur n'a pas voulu rappeler certainement une personne droit dans ces bottes, quand au commercial tout sauf un professionnel, il ne vaut pas mieux que son patron.
boutique a éviter pas sérieux non professionnel .
J'ai du mettre une étoile pour valider mais ça ne la mérite pas.
G
Gregory Flaud Google
Des spécialistes de l'aménagement de votre commerce, on y trouve tout ce dont on peut avoir besoin et très bien conseillé par les vendeurs !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis !
b
bruno Bruno Google
Apres avoir fait appel a un soi-disant expert j'ai fait appel a vos service ou je vous dis un très grand bravo et merci a votre technicien
S
Sébastien gousseaut Google
Équipe très agréable et très professionnelle, d ailleurs je cherche à vendre une trancheuse a jambon sauf que j ai mal noté l adresse mail. Si vous pouvez me l envoyer
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Vous pouvez envoyer les photos à [email protected]
Bonne journée !
L
Laurent Sergent Google
Il y a 1 an et demi j'ai tout acheté chez eux tout s'était très bien passé, aujourd'hui j'ai besoin de compléter mon matériel n'ayant pas de réponse je les ai recontacter incapable de me renseigner sur le matériel en stock dans leur magasin et pour celui qu'ils n'ont pas on m'a répondu que c'était par ordre d'importance à croire que la première fois j'ai eu affaire à un bon commercial que qui n'est plus le cas aujourd'hui
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous avions bien reçu votre mail le 15/02. Comme une de nos commerciaux vous l'a indiqué nous attendions un retour de la part de nos fournisseurs. Suite à vos changements nous avons réitéré notre demande. Votre devis sera réalisé dès réception de toutes les informations.
Concernant votre appel téléphonique de ce jour et vos interrogations, il est impossible de connaitre chaque matériel parfaitement (vous connaissez notre surface de vente et savez que cela représente plusieurs centaines d'articles), il fallait juste nous laisser un moment pour que nous puissions vous apporter les réponses les plus précises possibles.
Tous nos clients ne sont pas restaurateurs et donc nous avons la chance de continuer à travailler "normalement" et sans relâche pour satisfaire tout le monde.
Et enfin, nous espérons que ceci ne restera qu'un malentendu et que nous pourrons vous donner entière satisfaction.
C
Christ Google
J’ai acheté une vitrine chez eux qui a été supposément révisé mais a la livraison il ne fonctionne pas .je les ai appelé et m’ont dit que le sav allait me rappeler et je n’ai jamais eu de retour .malgré mes nombreux appel je n’ai toujours rien .heureusement que je n’ai pas attendu après eux car il ne fonctionnerai toujours pas.je ne conseille pas cet établissement qui sont que la pour faire des ventes mais pas de sav
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Vous avez eu un technicien que vous deviez rappeler lorsque vous seriez devant votre vitrine. Depuis, ce technicien a été hospitalisé et nous ne savons pas si vous l'avez rappelé pour résoudre votre problème. Nous ne laissons jamais nos clients sans réponse.
Nous pouvons vous rappeler si vous le souhaitez mais apparemment le probleme est résolu
Bonne journée et bon weekend
A
Alain Fièvre Google
Magasin de matériel professionnel d'occasions. Tout pour monter un magasin vitrine. Four.table.et même terrasse. Personnels disponible et très professionnel.
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Ouest Occasion
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