Ouest Injection

Client de longue date, avec les même véhicules.... Attention rester prudent tout les vendeurs n' ont pas la même expertise technique.

Les seuls à nantes à avoir la sonde de ma vieille voiture commande passé au dépôt dispo le jour même. Bravo! Et merci !

Désirant acheter un appareil de diagnostic (OBD2), j'arrive à l'accueil où 3 employés sont devant moi ; J'attends quelques minutes (ca parait long) mais un reste toujours coincé avec son téléphone, l'autre déballe des produits et le dernier est rivé sur son ordinateur ; Toujours pas un regard ou un simpe bonjour. Je me "promène" le long du comptoir en regardant les produits en vitrine coté particulier et pro ... rien ne se passe. Je décide donc de partir et d'en acheter un via le web. Félicitations !

J'avais besoin d'une pièce pour réparer ma voiture. J'ai eu de la chance elle était dispo. Très bon accueil, de l'aide pour le choix de la pièce. Merci a eux

Je connais Ouest Injection depuis que je suis arrivé sur Nantes en fin 2009 . Je suis très satisfait et les employés sont pro.

Pas du tout agreable, horaire de fermeture sur internet 18h. J’arrive à 17h44 , horaire de fermeture affiché 17h45, donc deja il y a un probleme, je rentre ,ils veulent me faire…reflexion de leur part "avec vous on ne peux jamais parler". Jean-Marie les années prises font que je ne te f**** pas, cependant tu mérites. Bref qui est le client?, qui donne de l’argent ?et qui achète? Un CONSEIL FUYEZ CE MAGASIN DE fdp Zéro pointé.

Aimables et très arrangeants (je ne mâche pas mes mots). Je recommande vivement leur boutique.

Aimables, compétents, efficaces, des professionnels qui connaissent certainement mieux leur métier que tant d'autres qui passent leur temps les yeux rivés sur leur écran d'ordinateur. Merci.

Je viens pour faire un devis sur mon véhicule vidange et entretien de tout le système de transmission 4x4. On refusent la voiture même avant de l'avoir vu avec des arguments lunaire. C'est un garage ou pas? La voiture vas très bien juste que je suis méticuleux avec mes véhicules. Ils me disent qu'ils font la la prestation après un essai du véhicule je leur dit ok quand est-ce qu'on peut le faire et la il me dit mais si il y as des erreurs internes on ne fait pas je leurs dit tout vas bien etje sent de la réticence. Je leur dit essayez le véhicule avant de refuser et la il me parle de délai. Je leur dit donc vous ne souhaitez pas faire le véhicule ? Il acquiesce. Fin bref je suis reparti sans chercher midi a quatorze heures.

Attends devis depuis 15 jours.Aucune réponse malgré relances. Entreprise qui n'a certainement ni besoin de travail ni d'argent. Ne m"étonne pas vu l'accueil du chel d'atelier.

Fuyez!! Des gros bon à rien pour rester polis, nous avons déposé la voiture un jeudi, pas de nouvelles dans la journée, nous avons appeler 3 fois le vendredi sans en savoir plus car ils n'avaient pas tout regardé, nous leurs avons demandé 3 fois un devis par mail jamais reçu resultat : privé de notre voiture du jeudi au mardi car samedi fermé (nous n'avions pas vu ça et biensûr ils nous ont pas prévenu ) et lundi férié sans avoir aucunes nouvelles, bande d'incapable

Je ne partage jamais d'avis mais la c'est plus que nécessaire devant tant de mauvaise foi et d'incompétence. A la base le garage où je devais faire contrôler un bruit dans la transmission, m'a orienté vers ouest injection du à des soucis de personnel. Bref je regarde les avis et yavait de tout. Je prends rdv pour analyse de bruit au niveau boîte en vue d'une procédure et également couinement dans les freins. Pas de bol entre temps elle tombe en panne. Elle arrive donc chez eux pour un premier soucis car elle ne redémarrait plus . Verdict : prise d'air au joint de collecteur d'admission. Soucis sur cette vieille voiture le joint n'existe plus . Pas de soucis on en refait un . Mais c'est la qu'on me demande presque 100euros ht de matière pour reproduire un joint de 30cms par 10 max, soit le prix d'un mètre carré de joint metalloplastique . Je leur dis qu'il n'y a pas de raison que je paie 1m carré pour un joint dans une matière dont je n'ai pas besoin et la immédiatement le ton monte, De plus celui d'origine est en papier de 1.2mm donc pourquoi? L'agressivité de la personne au tel face à l'affront que je leur ai fait d'oser ne pas me laisser plumer ! Au final il me réduit de 50balles la douloureuse alors que je ne rechignait absolument pas sur le temps passé et facturé mais juste sur la quantité de matière facturée. (La chute ne sera jamais réutilisée sur un autre client bah voyons...) Avec des arguments magiques du genre " mais mr allez voir un menuisier, il va vous facturer des panneaux entiers pas juste les m carrés qu'il vous faut, je le sais mon frère est artisan" . J'ai fait quelques maisons et je n'ai jamais telle pratique. Ça doit être de famille d'enfumer les autres... Je reçois un coup de fil me disant que ma voiture est réparée que je dois venir la récupérer. Rappelons qu'a la base elle allait chez eux pour un debut dexpertise sur la boite mais ils ajouten au tel:" par contre pour la boite on ne regardera pas car on n'a pas assez de documentation sur ce véhicule"(Jai téléchargé le manuel datelier subaru sur le net en 10min si ca vous intéresse, je vous le facturerai 100€ht :) ) Étonnement a la prise de rdv pour ce soucis de boite justement ça n'a jamais été évoqué... serait ce lié a ces petites frictions ?...mais non je dois être parano ;) ! Au final je paie ce que je dois, je récupère mon véhicule sans rien dire et l'autre tête d'enclume du fond de bureau sort de son bocal pour me montrer la qualité fantastique du joint qu'ils m'ont mis ou plutôt ont pris l'initiative de mettre. Histoire de me dire voilà ce que c'est, comme si je ne connaissais pas ce produit et pour se justifier à nouveau, ainsi que leur 30ans de savoir faire et de réputation. Et bien là réputation est bien fondée comme sur d'autres commentaires négatifs : de sacrés charlots oubliant la relation qu'un commerçant se doit d'avoir avec son client a commencer par le respect entre autres et qui de plus ose facturer un essai routier pour vous dire qu'ils n'ont pas constaté de bruit au niveau des freins . Je vous laisse seuls juges de la vidéo jointe a cet avis faite au retour de leur garage de branquignoles. Ils doivent etre sourds ce qui peu expliquer egalement pourquoi ils ne peuvent pas entendre nos objections!Juste minables

Très accueillant au niveau des renseignements et de l'examen du produit demandé. Par contre pas très coopératif au niveau de la reception atelier

Ou quand on a l'impression de déranger le vendeur. Je viens avec le modèle de roulement Skf. Je demande le même, mais je n'ai pas la référence. Je me suis fait envoyer sur les roses. Bref, ... chez un autre vendeur spécialisé, ce dernier a mesuré les diamètres intérieur, extérieur, et largeur, hauteur, etc...et ma trouver le bon roulement. Comme quoi qu'en on veux travailler on peu le faire. Je suis déçu de ce revendeur que je ne recommande pas.

Accueil et personnel aigris, désagréables. Tarif exorbitants 60 euros pour 3 roulements 🤣 j'ai.pris...j'étais pressé Heureusement que c'est ma boite qui paie. Mais vraiment..... ils font tous la tronche sans exception ça fait flipper

Fuyez, pauvres fous ! Des tarifs exorbitants, et surtout, ils font tout payer ! Limite si on ne paye pas pour le sourire ses gens à l'accueil... 200€ juste pour un diagnostic, quel foutage de gueule... Bref, n'y allez pas !

Après une durite non adaptée au carburant vendue en octobre à Basse-Goulaine j'ai eu contact avec le directeur commercial de Carquefou par téléphone car cette durite a craquelé sur toute la longueur et percé avec fuite très dangereuse d'essence. accepte de refaire le montage gratuitement puisque je dois la remonter une deuxième fois j'insiste pour être sûr que cette fois ils ont cette durite adaptée au carburant, je demande qu'il aille vérifier il me dit de ne pas m'inquiéter dans tous les cas il ira en face chez Renault en chercher s'il le faut. je demande qu'il me passez l'atelier pour être sûr que le montage sera fait car je ne peux pas me déplacer étant donné la dangerosité de l'essence qui coule. il m'assure qu'il transmet et que ce sera OK. je viens avec mes filles nous attendons une heure pour qu'on nous dise qu'ils n'ont pas cette durite qu'ils n'iront pas chez Renault en chercher car trop cher sauf que ayant appeler Renault il ne la produisent plus et la seule solution est d'acheter à la boutique proposée où ils en ont. il me trouvent une autre excuse comme quoi la durite a été coupée sur les deux côtés, ce qui est tout à fait logique puisqu ils me l'ont vendue au mètre donc coupée par eux même. Et montée avec des collerettes c'est normal n'étant pas d'origine, et on me l'a remontée de la même façon pour cette deuxième fois dans un autre garage. en tous les cas rien n'a été fait pour honorer les paroles commerciales. j'ai proposé d'amener la deuxième facture, remboursement a été refusé et ai bien eu confirmation par Renault et autre magasin que ce n'était pas de la durite de carburant, m'ont montré que le mot carburant ou fuel figure sur la longueur entière de la durite quand il s'agit de durite de carburant et j'avais bien montrer un devis à Basse-Goulaine et montré de quelle durite il s'agissait. Je précise puisqu'a essayé de dire que moi je me suis trompée !

A fuir c'est, le service pièces détachées est une catastrophe, c'est déjà la deuxième fois que je ressort énervé de ce magasin, sans pouvoir être servie. Il priorise les professionnels, du coup les particuliers passe ensuite, ça dure des lustres. En plus de ca on a l'impression que les personnes au comptoir sans moque. Je n'y vais plus, je préfère aller plus loin (expl 0oo0difotec0oo0) au final je gagne du temps même avec plus de 10 km de différence.

Si Google permettait de mettre 0 étoile ça aurait été mon choix!ce garage est à fuir! Ne respecte pas l’obligation de résultat lors d’un diagnostic. On paie chère pour que la panne soit encore présente! Je le redit À ÉVITER! Je regrette d’avoir été chez eux. Ils cherchent que votre argent. Facture des euros pour aucun résultat. Et n’assume pas leurs incompétence ! Après avoir emmener ma voiture chez eux pour une panne bien spécifique avec un diagnostic, on me dit que ce sont les bobines ( d’après les valises) sauf que problème persistant ! Même après avoir ramener deux fois chez eux ma voiture aucune recherche du vrai problème alors qu’ils ont l’obligation du résultat . Garage voleur / malhonnête. On m’avait pourtant prévenue de ce garage qui facturait à tout va ….

Merci pour votre travaille très satisfaite en plus sa a été très rapide pour des injecteur grippé . Et merci au monsieur de l’accueil qui et très gentil et à l’écoute de la clientèle merci à vous tous je conseille vivement se garage il son très professionnel

Service tres lent . Erreur de pièce alors que la CG avait été donné au vendeur . 2 ieme pour échange. 30 min sur place pour avoir qu une seule pièce sur 2 et le vendeur n est pas sur que se soit la bonne . Bref les tarifs sont plus que correct mais pour le reste bof bof

Très contente de leur services. 2 interventions sur ma 206, 2 interventions honnêtes et sérieuses. Je n'ai jamais rien eut à redire sur celles-ci, aucunes réclamations ! Je recommande !!

Très déçu. J'ai pris rdv pour un témoin électrique qui s'allume. résultat 4 injecteurs et 4 bougies de préchauffage à changer pour 1400€ (gloups). Sauf que depuis, ma voiture met 2 à 3 secondes à démarrer alors qu'avant elle démarrait au quart de tour. De toute évidence un problème avec les bougies de préchauffage, mais ils n'ont jamais voulu le reconnaitre. Ajoutez à ça le fait que quand vous déposez votre voiture, ils sont incapable de vous dire quand vous allez la récupérer (dans mon cas parfois une semaine d'immobilisation sans proposer de solution de remplacement). Je suis prêt à payer un peu plus cher pour être sûr d'avoir un travail de bonne qualité, mais là j'ai eu l'impression de payer au prix fort un travail bâclé. je n'y retournerai pas.

Très arrangeant, rapport qualité prix bien mieux que dans les centre autos Norauto feu vert etc. 30 euros moins cher que Norauto pour une ampoule xénon, je ne parle même pas du prix de l'ampoule chez le concessionnaire.. Je conseille 👌👍

Ne renseigne pas les clients par téléphones ! IL FAUT SE DÉPLACER POUR APPRENDRE QU UNE PIÈCE N'EST PAS DISPONIBLE.... Malgré que je leurs donne la référence précise par téléphone , refus catégorique !!! Sur place et bien il faut tomber sur la bonne personne. Je vous souhaite de tomber sur Laurent qui prendra le temps de répondre à votre demande. Patience et efficacité 👍

Après plusieurs diagnostics dans différents garages,avec pour certains des devis énormes,j ai été envoyé là bas ...un garage m annonçait 4injecteurs à changer verdict un seul était à changer.personel sympathique et plus que réactif

Équipe accueillante (en particulier Ulrich qui a toujours le sourire). Par contre ils sont injoignables par téléphone et pire encore, je me suis déplacé un samedi alors qu'ils devaient être ouverts et je tombe sur le portail fermé sans aucun message ni sur le répondeur ni au portail. Ce n'est pas très professionnel ! Ce point là à améliorer

Pour un jeu de plaques d'immatriculation de moins de 30 euros, ce garage m'a pris 16,95 euros juste pour le montage des plaques. Ils ne sont pas clair sur leurs tarifs. Je déconseille à tous les usagers d'aller faire monter leurs plaques chez ouest injection Lacceuil aussi laisse a désirer

Des conseillers qui sortent leur discours standard et qui raccrochent au nez du client ! Je n'ai même pas pu finir d'expliquer la situation ! On ne cherche pas à rendre service au client pour certains salariés.

Pas satisfait du service : accueil moyen et prix exorbitants : achat d'un litre de produit pour nettoyer les injecteurs vendu 2 fois plus cher que chez Norauto!!! On se "sucre" bien chez Ouest injection .(je l'ai même trouvé à 30 euros sur internet) ,et payé 75 !!! Pas cool .

Garage dont l'incompétence n'a d'égal que sa lenteur. Les prix sont inversement proportionnels à la qualité du service. Ne préviennent pas quand la voiture est prête. Et le patron est intolérant à la critique, de mauvaise foi et semble souffrir d'une incapacité totale à se remettre en question. Philippe

TIP!! TOP !!! J'y suis allé pour un raccord de reniflard pour Renault express version essence. Ils n'avaient pas la pièce, MAIS !! Le vendeur- magasinier a prit le temps de me trouver la référence Renault et il a trouvé !!, et ensuite je suis allé chez Renault à ORVAULT qui par chance avait la pièce en stock !!. Chez ouest injection ils sont franchement sérieux et professionnel !!!. Je recommande cet établissement !!.

Vendeur peu serviable avec les mains dans les poches. La facture établit pour les pièces n'a ni nom ni d'adresse (bien pour montrer au futur client de la voiture...). De plus il s'était trompé dans celle-ci, il avait rajouter des pièces que je n'avais pas. Et pour finir il m'a compter 30 balles les 4 pauvres joints d injecteurs pour un 1,5 DCI... à 10€ normalement sur internet... je n'y retournerai pas!!! BANDE DE VOLEUR !!!

Je m'attendais à payé un changement total de ma pompe à injection sois environ 500 euros et au final grace a ouest injection ils l'ont réparé et j'ai payé 100 euros. Ils sont juste professionnels, aimable et sympathique. J'y retournerais si j'avais d'autres réparations.

A surtout éviter les prix indiqués par téléphone lors de la prise de RDV ne sont pas ceux appliqués, on vous traite de menteur !! on vous demande 140 € pour juste reprendre son véhicule !!! à ce rythme là vous allez prendre beaucoup de client !!!! et en plus je vais faire vérifier par ailleurs car aucune confiance dans le diagnostic de panne !!!

2 visites, 2 déceptions ! Je viens de payer 69,26 € pour rien ! Enfin juste pour avoir le droit de reprendre ma voiture...c'est le coût facturé pour une recherche de panne ! Bravo ! J'ai eu le droit à un devis avec une fourchette de 2000 à 6000 € ! Parce qu'il leur faut 10 h de main d'œuvre (à 70€ environ) pour vous faire un devis précis ! Et ce qui à l'air d'être le chef m'explique que lorsque je vais chez le médecin, je paye bien pour avoir un diagnostic...alors soit, mais le médecin en l'occurrence est capable de me prescrire les bons médicaments et il a fait 8 ans d'études pour ne pas être payé au même prix de l'heure ! Résultat : pas de diagnostic précis, ni de devis précis...mais une facture quand même... La seconde pour l'anecdote : besoin d'une petite pièce, la personne du comptoir est le nez dans son ordi, je suis devant lui...pas un bonjour, pas un "une petite minute s'il vous plait" ... et au bout de 5 bonnes minutes (j'imagine quand il a fini sa saisie)...j'ai eu le droit à un bonjour....ouf !

Surtout à éviter, j'en ai fait la mauvaise expérience explication : je prend RDV pour un nettoyage injecteur on me donne comme tarif par téléphone 99€ ht donc ok je laisse ma voiture (pour un véhicule courtoisie 5€ par jour super pas de service) je viens la chercher et la la douloureuse plus de 400€ c'est quoi ce délire. J'appelle cela de la malhonnêteté car si la facture finale est différente d'où vient ce prix de 99€ ?

Prise en charge rapide et prix tout à fait honnête. Véhicule traité avec soin : protections posées sur tous les éléments touchés dans l'habitacle.

- Acceuil deplorable - Pas d'appel pour prévenir que ma commande etait arrivée - Autre commande jamais arrivée car jamais passée Et le comble, ayant besoin d'une pièce en urgence le samedi matin (depart en vacances à midi), j'appelle pour savoir si il ont ce genre de pièce (capteur de pression pour un fap), on me reponds qu'ils ne donnent pas de prix par téléphone, il faut venir en magasin. Je lui dis que le prix m'importe peu, je veux juste savoir si ils ont la pièce, même réponse! Je me deplace donc au magasin et là on me dit qu'ils ne font pas ce genre de pièce !?!?! Si ça c'est pas se moquer des clients... Bref mieux vaut acheter en ligne (c'est bien moins cher) ou aller a Ancenis, ils sont bien plus professionels.