Oscaro

Livraison des le lendemain, 3 jours plus tard, toujours pas envoye. Une blague, 3 fois plus cher que la concurrence Fuyez

À fuir. Commande de 80€, j'ai renvoyé des essuie-glaces et ils se permettent de retenir 10€ de frais de retour sans prévenir. Pratiques commerciales malhonnêtes qui frôlent le vol. C'est la dernière fois que je commande ici. Ils perdent un client pour 10€, bravo le sens commercial. Ps : (c'est écrit en petit mais uniquement sur le bordereau de retour mondial Relay. A aucun moment quand on fait la demande sur le site c'est mentionné)

Je ne suis pas un habitué de ce site mais je me dis qu’il s’agit d’un vendeur qui a pignon sur rue. Alors je commande…. Je reçois ma commande au bout d’une semaine comme prévu mais à moitié complète. En effet sur 4 articles commandés, seulement deux sont arrivés. (Et 4 encaisses NDLR) Donc je m’adresse au sav, qui, après une recherche me propose la réexpédition après prise de photos du colis, ce que je fais. Au bout de 3 jours je vois que le colis est en préparation et il sera expédié 4 jours plus tard. Lorsque j’ai reçu mon deuxième colis, il était complètement éventré du à un emballage non adapté. Un miracle que les pièces soient arrivées à destination et intactes. Bref, pas top pour un site comme celui-ci, bien qu’ils aient remédié au problème. Je précise quand même que cette mésaventure m’a valu un décalage de rdv chez le garagiste. Pas un geste commercial. Je ne reviendrai pas

Si vous n'êtes pas pressé (10 jours de retard par rapport à la date annoncée) et mobile pour recevoir votre commande à un lieu qui change constamment alors c'est fait pour vous:

Très mauvaise expérience avec Oscaro (qui ne m'avait pas habitué à cela auparavant). Une simple bobine d'allumage commandée le 4 décembre 2026 m'est arrivée le 17 décembre, après bien des réclamations où les collaborateurs d'Oscaro m'ont bien emmené en bateau (p.ex. en m'assurant qu'ils ont contacté Chronopost, alors que Chronopost me disait le contraire). Très mauvaise expérience, alors que j'avais payé un supplément pour un envoi accéléré (que Oscaro m'a remboursé au final... merci). À signaler : une très mauvaise transition entre Oscaro et Chronopost (ce qui me fera éviter ces deux prestataires à l'avenir) et le fait que j'ai dû commander une bobine d'allumage à la concurrence (qui m'est arrivée en une seule nuit) car ma voiture était à l'arrêt et que j'ai perdu presque deux semaines de travail à cause de leur incompétence.

C'est lamentable depuis le temps aucune amélioration des délais, on paye pour une livraison rapide et à la date de livraison les pièces ne sont même pas expédiés, spécialiste de la pièce auto...😆 Amazon est plus rapide, faudrait se remettre en question à un moment ! Arrêtez de voler les clients sur les frais de livraison rapide, merci

Commande en cours de préparation jusqu'au jour où je dois être livré. Ça sert de prendre la livraison express pour avoir ce genre de service

Batterie VARTA HS 1 an et demi après achat sur le site, mail adressé au service client avant date limite de garantie. Le service client me répond avec plusieurs semaines de retard malgré mes relance. Retour accepté 7h avant date limite de retour. Le bordereau de retour n'ayant pas été crée durant ces 7h restantes on me dit qu'il est désormais impossible de retourner le produit et que c'est de ma faute alors que le SAV par mail (horodaté) à fait exprès de faire trainer la demande.