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MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL

ORTHOPEDIE MEDICAL MARTELLOTTA (anciennement ORTHOPEDIE KRAUS)

Magasin de matériel médical · Sarreguemines (57)

3,3 29 avis Google Fermé
ORTHOPEDIE MEDICAL MARTELLOTTA (anciennement ORTHOPEDIE KRAUS) — Magasin de matériel médical

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À propos de ORTHOPEDIE MEDICAL MARTELLOTTA (anciennement ORTHOPEDIE KRAUS)

ORTHOPEDIE MEDICAL MARTELLOTTA (anciennement ORTHOPEDIE KRAUS) est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Sarreguemines (57200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

Avis Google
3,3
29 avis
5★16
4★1
3★0
2★0
1★12
A
Anne Klein Google

Très déçu d une personne qui imposse des choses, qu elle n a pas le droit de faire, de payer avant d avoir les bas et demande un cheque de caution autant aller au plateau medical de behren son tres convivial et tres respectueux

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons pris connaissance de votre message et de votre retour. Les mesures ont été réalisées lors de l’intervention de notre équipe au centre, puis un devis vous a été transmis par mail. Celui-ci n’a pas été retourné signer malgré une relance effectuée lors d’un passage ultérieur. Dans ce type de situation, la validation écrite du devis est indispensable avant toute commande, notamment pour des dispositifs sur mesure. Concernant le terme utilisé lors de l’échange, nous reconnaissons une imprécision de vocabulaire de notre part : il s’agissait d’une demande d’acompte et non d’un chèque de caution. Cette précision est importante pour être parfaitement clair sur la démarche. Cette demande d’acompte visait uniquement à sécuriser la commande en l’absence de devis signé. Nous comprenons que cette situation ait pu prêter à confusion et restons disponibles pour clarifier les points nécessaires et finaliser la prise en charge dans les meilleures conditions. Orthopédie MARTELLOTTA
D
Dr Leger Google

Vraiment très déçu par leurs prestations. C’est établissement à fortement changé malheureusement.

A
Antoine Hoffmann Google

Personnel très sympa et très pro pré a rendre service grand merci

K
KNOPF Alain Google

J'ai récemment sollicité votre magasin pour échanger un appareillage de marche défectueux, sous garantie. Autant je félicite le professionnalisme de votre collaboratrice prothésiste, autant je déplore la lenteur du SAV et les multiples tergiversations de votre secrétariat avant d'obtenir le remplacement. J'ai l'expérience de la réelle diligence et de grande qualité qui faisaient alors la bonne reputation du même magasin, sous le propriétaire précédent. Je le regrette sincèrement....car les besoins des clients et des patients restent identiques. Bien cordialement.

M
Mélanie Ds Google

Équipe très professionnelle merci au gérant qui s’est pris le soin de traiter ma demande avec une expertise de qualité. Très satisfaite je recommande sans compter sur l’accueil souriant et aimable des secrétaires.

M
Mathieu #ha Google

5mois pour restituer un appareil propre, sans retouches nécessaires et malgré les relances une réception... Appareil oublié, c'est très professionnel. Lors de ma présentation l'appareil était très sale et non désinfecté, comme d'habitude...

C
Chloé Martellotta Google

Professionnel au top et à l’écoute, une équipe souriante et bienveillante! Toujours dans la recherche de la meilleure solution

Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre commentaire. L'équipe Orthopédie médical MARTELLOTTA
S
Salva Branca Google

Client depuis quelques années, je suis toujours autant satisfait des prestations fourni par l’orthopédie. L’équipe et dynamique 👍🏻👍🏻👍🏻 et professionnelle ☺️. Un grand merci encore.

Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre commentaire. L'équipe Orthopédie médical MARTELLOTTA
L
Lorenzo # Google

Nouvelle équipe peu réactive et SAV très long ! Sous l'ancienne gérance, les patients étaient une priorité, avant les bénéfices ! Dommage d'avoir cette mentalité à présent.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lorenzo # , Nous sommes sincèrement désolé si votre SAV a été plus long que prévue, je ne sais pas quel matériel vous avez pris chez nous, mais je pense qu'il y a forcément une bonne explication. Je vous pris de nous excuser pour le désagrément occasionné. L'équipe Orthopédie médical MARTELLOTTA
C
Charles christmann Google

Patient depuis de très ñombreuses annés et toujours satisfait . La nouvelle équipe est très performante, très à l'écoute et très attentionnée Je ne peux que les féliciter et les encourager.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Christmann pour votre note et votre commentaire. L'équipe Orthopédie médical MARTELLOTTA
F
Francine Paulus Google

Magasin de bonne réputation, une bonne équipe, sympathique, dévoués pour sa clientèle.Jusqu'a présent toujours bien servie,rien a dire,merci continuer ainsi

Réponse du professionnel : Merci pour Votre note et votre commentaire. L'équipe Orthopédie médical MARTELLOTTA
J
Joelle GROSZ Google

Très bonne équipe ! À l'écoute du patient et d'une grande patience envers les personnes qui posent beaucoup de questions. M. Martellotta est très professionnel et très humain . 👍👍👍

Réponse du professionnel : Merci Madame Grosz pour votre commentaire. L'équipe Orthopédie médical MARTELLOTTA
M
Mallaury Martellotta Google

Orthoprothésiste très qualifié, à l'écoute et surtout de très bons conseils. Une équipe médicale au top également ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci , pour ton commentaire.
M
Muriel Brennstuhl Google

Personnel très pro, expérimenté et qui a toujours le soucis de satisfaire la clientèle. Toujours à l'écoute. Je recommande.

Réponse du professionnel : L'équipe vous remercie pour vos commentaires
L
Lea Kaiser Google

« L’incompétence à l’état pur » devrait être leur slogan. Une étoile est déjà bien trop notée pour ce piètre orthopédiste. Profite de la crédulité des personnes âgées pour se permettre de leur imposer des délais improbables ou de leurs faire « sur mesure » des produits de qualité plus que médiocre et inadaptés. Au vu de la qualité de la prothèse effectuée chez eux, il aurait été peut-être plus judicieux de la commander sur AliExpress pour une qualité similaire, mais à un moindre tarif. Il est inconcevable et honteux de la part d’un professionnel de santé de prendre si peu en considération sa clientèle (clientèle qui je précise, comptent sur eux pour améliorer et faciliter leurs quotidiens face au handicap). De surcroît le manque d’empathie affligeant fait également partie des « qualités » de cette orthopédiste, puisque vous pouvez leur signaler les multiples défauts de la prothèse, que vous ne serez pas entendu (un comble lorsqu’il s’agit d’un service pour lequel il y a rémunération). On vous laisse donc vivre avec une prothèse totalement inadaptée en toute connaissance de cause certainement par flemme ou par manque de professionnalisme quid ? Pour résumer : un service client laissant plus qu’à désirer, ne cerne nullement le besoin du client, produit inadapté (lié au fait que le besoin du client n’est pas cerné). Vous avez tout à gagner de passer votre chemin, car l’expérience client est médiocre pour ne pas dire nulle. Ps: si votre seul élément de réponse à cet avis est « nous ne vous avons pas trouvé dans notre fichier client » abstenez vous et profitez de ce temps de réponse afin de nous apporter une solution dans les plus brefs délais.

V
Viviane Kaiser Google

Cette personne est très arrogante essaie de détourné l'argent aux caisses de maladie truand les personnes âgées très très très mauvaises expériences avec cet personne. Obligé de déplacer mon père jusqu'à la Valette du Var pour avoir un appareillage de qualité "Lagaride"

d
dG Ns Google

Dame à l'accueil très sympa et Nicolas qui a fait le plâtre à ma fille très professionnel et aimable 👌🏻

Réponse du professionnel : L'équipe vous remercie pour vôtre commentaire.
Y
Yannick Lefevre Google

Vraiment top, l'équipe et souriante, à l'écoute et le travail et nickel, j'ai été suivi plus de 10 ans par cette équipe qui ne m'a jamais déçu !

Réponse du professionnel : L'équipe vous remercie pour vôtre fidélité et vos commentaires!

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