Orson Bay femme

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil commentaire !..Nous lui transmettons! A très bientôt!

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration et nous en sommes navrés. Vous avez été déçue par nos pratiques et nous en sommes désolés. Ces pratiques sont les suivantes: Lorsqu'un défaut d'origine est constaté, forcément nous reprenons ou échangeons le produit. Dans votre cas, et image à l'appui, nous avons unanimement diagnostiqué un accroc accidentel. Cet accroc, compte tenue de son emplacement, n'aurait pas pu échappé à votre vigilance ou la nôtre lors de l'essayage et lors du pliage. En effet, nous avons l'habitude de vérifier chaque pièce que l'on remet à nos clients. D'autre part, le pantalon ayant été porté et lavé, nous ne pouvons pas imaginer que cela aurait été utile si il y avait eu un accroc lors de votre achat. Peut être pouvez vous demander de l'aide à votre assurance civile? Nous sommes encore navrés que vous soyez en colère et que cela vous conduise à nous mettre une mauvaise note sur Google. Nos vendeuses sont parfaitement responsables et aptes à décider et à traiter un litige. Il semble qu'elles vous aient informé des suites données à votre requête. Nous notons, que cela aurait été important pour vous que la direction prenne contact avec vous . Nous en prenons acte et nous changerons à l'avenir notre modus operandi. Dans tous les cas, nul n'est parfait mais nous avons à coeur de satisfaire notre clientèle. Nous essayons de faire au mieux et de donner le meilleur de nous même. Bien à vous, Sandrine pour Orson Bay