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MAGASIN DE VÊTEMENTS

ORSON BAY

Magasin de vêtements · Dinard (35)

3,1 27 avis Fermé
ORSON BAY — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de ORSON BAY

ORSON BAY est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Dinard (35800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Dimanche 10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30

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Avis clients (27)

3,1
27 avis
5★14
4★0
3★0
2★1
1★12
l
le Creole 34

Très pro, très à l'écoute, très belle expérience, merci

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre bienveillance au non de toute l’équipe ! À très bientôt, Bien à vous, Sandrine pour Orson Bay
S
Séverine Moulin

Pas du tout le sens du service clients, aucune proposition de solution...et pas aimable

Réponse du professionnel : Chère Madame, Afin que nous soyons capables de nous améliorer, pourriez vous s'il vous plait nous en dire plus?. En tous les cas pour quelles raisons vous avez souhaité manifester votre mécontentement?..après enquête personne ne voit quel incident aurait pu contrarier qui qe ce soit? Bien à vous Sandrine pour Orson Bay
R
RENAULT Hélène

Très beau magasin avec beaucoup de choix, pour hommes comme pour femmes !! De jolies marques. Accueil très sympathique, et les vendeuses sont de bons conseils. Cherchent une solution quand la taille est manquante. Très agréable.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre bienveillance qui réjouira notre équipe. Bien à vous, Sandrine pour Orson Bay
G
G PRV (GED)

1 étoile puisqu’on ne peut pas mettre 0… Clients depuis plusieurs années, malgré le manque d’amabilité et de professionnalisme des vendeuses à déplorer dans cette « boutique ». J’attends toujours l’appel de Sandrine Bugeau la dirigeante qui n’a pas tenu ses engagements, trop occupée certainement et un peu trop « couteau Suisse » comme elle se définit à mon goût. Je comprends maintenant l’attitude des salariées de ce magasin qui appliquent une politique commerciale d’un autre âge 👨🏻‍🦳👵🏻 Fort heureusement il y a bien d’autres possibilités aujourd’hui de faire son shopping et d’être parfaitement satisfaits. Bonne continuation et surtout ne changez rien! 😂

Réponse du professionnel : Madame, Aucun vêtement porté ne peut être repris ou échangé. Votre père est rentré dans notre magasin le 26/10/2022 et a demandé à essayer une pièce présentée en vitrine. Satisfait, malgré « le manque d’amabilité et le manque de professionnalisme » (sic) il l’achète. Presque 2 mois plus tard vous revenez dans notre magasin pour qu’on lui reprenne la veste au motif qu’elle ne vous plait pas. Comme vous semblez être une experte du commerce, vous savez que rien ne nous y oblige parce que 1-nous n'avons pas contracté avec vous 2-le délai d’échange est largement dépassé. Toutefois, quand nous rappelons votre père pour lui dire que nous acceptons de faire une exception, celui-ci nous indique avoir porté la veste. Du coup, oui, si refuser de reprendre un vêtement déjà porté est une pratique commerciale d’un autre âge nous le revendiquons. Je vous remercie d’avoir ouvert les yeux du monde entier sur mes défauts : «..trop occupée ..trop couteau suisse ..à ..(votre) goût ». Mea culpa, Mea maxima culpa, j’ai oublié de vous rappeler et cela mérite votre diatribe. Vous semblez être habituée à régner et à faire plier votre entourage mais je l’ignorais ..encore un défaut et ce n’est qu’un aperçu. Mon ignorance mérite que vous souhaitiez nuire à notre entreprise et inciter le monde entier à nous boycotter. D’ailleurs vous rappeler pour vous dire quoi ?...exactement ce que vous vous êtes entendue dire en magasin : nous ne reprenons pas les vêtements portés. Nous sommes à votre disposition pour prendre des leçons de commerce grâce à votre expérience et votre expertise. Et surtout, dites-nous où nous pouvons rapporter des vêtements portés. Nos équipes sont à votre disposition 7 jours sur 7 toute l’année et jusqu’à 19H30 tous les soirs. Peut-être pratiquons nous une politique commerciale d’un autre âge mais nous n’avons jamais prétendu être des champions. Nous sommes une entreprise indépendante et faisons au mieux avec nos modestes capacités afin de délivrer la meilleure expérience tout en résistant aux aléas. Bien à vous, Sandrine Bugeau, dirigeante nulle de commerce indépendant
P
Pecheandco

Belle boutique avec beaucoup de choix et de couleurs. Accueil chaleureux avec le sourire. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Un très très grand merci pour votre gentil commentaire ! À très vite !
J
Julia Gernigon

Magasin proposant de jolis marques, les vendeuses sont très agréables et sont la pour vous conseiller. Le +, le magasin est ouvert 7/7 toute l'année

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire bienveillant. Bien à vous et à bientôt, Sandrine
v
veronique bouvier

Accueil très agréable, des vendeuses souriantes et de bons conseils, très belles marques de vêtements de qualités .. Réassort régulier. Je recommande!

Réponse du professionnel : Un grand Merci! A très bientôt, Sandrine
M
Margaux Châtel

Accueil déplorable. Problème d’affichage et d’étiquetage dans la vitrine du magasin. Il s’agit bel et bien de publicité mensongère. Nous avons vu le prix de 80€ affiché dans la vitrine pour une paire de sandales, après les avoir essayé nous les avons achetées. En sortant et en regardant le ticket de caisse nous avons réalisé que nous avions payé 90€, et non pas 80€. Nous sommes immédiatement retournées dans la boutique. Vendeuses désagréables qui ne se remettent pas en question et qui ne proposent pas d’alternative suite à leur erreur. Nous n’avons pas eu le droit à des excuses mais à un ton agressif ! Aucun sens du commerce. Les vendeuses savaient bien qu’elles avaient fait une erreur car elles ont rajouté le prix à la main sur la vitrine après notre départ. Les vendeuses ont cherché des arguments qu’elles n’avaient pas. Refuse les remboursements, même 10 minutes après l’achat. Un avoir est une obligation d’achat, ce qui n’est pas une solution acceptable pour nous. Je suis prête à vous donner la vraie version de vive voix, qui n’est pas celle donnée par les vendeuses. Merci encore pour cette mauvaise foi ! C’est malhonnête et inadmissible. Qui plus est, le magasin ne propose même pas de soldes alors que c’est une période de soldes au niveau national. Vous avez BEAUCOUP de choses à améliorer. Je ne reviendrai certainement pas. A fuir !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous ne reviendrons pas sur le litige que nous avons déjà évoqué sur votre avis précédent. Concernant notre choix de ne pas réaliser de soldes, il nous appartient et il faut que vous sachiez que nous n'avons aucune obligation. Nous pensons qu'à l'heure actuelle, nos clients peuvent bénéficier de promotions toute l'année et sont sollicités de toute part pour des soldes avant les soldes. C'est la raison pour laquelle nous pensons que les soldes n'ont plus d'intérêt. En revanche, nous ne pouvons pas vous laisser nous traiter de malhonnête et apparemment vous n'avez pas vécu les choses comme nos collaboratrices Si vous souhaitez que l'on vous donne 10€ parce que vous pensez avoir été lésée, il n'y a aucun souci. Bien à vous, Sandrine pour Orson Bay

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