Magasin.telC
Chloe Chemla Google
Accueil incroyable merci Amel pour tes conseils robes splendides ! Merci pour tout j’ai pu trouver mon bonheur chez vous
MAGASIN DE VÊTEMENTS
Ornelys Couture
Magasin de vêtements · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Ornelys Couture
Ornelys Couture est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Paris (75002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (30)
Avis Google
4,3
30 avis
V
Victoria Boutboul Google
⸻ Franchement, j’ai été vraiment très agréablement surprise par mon expérience avec Ornelise Couture, surtout par la qualité de leur service client. L’équipe est à la fois réactive, à l’écoute et très attentionnée, avec une vraie volonté de bien faire et de trouver des solutions rapidement. On sent qu’il y a un vrai souci du détail et de la satisfaction client, ce qui fait toute la différence et donne clairement envie de revenir.
A
Annie Roche Google
Fuyez fuyez fuyez. Ne faites aucune commande en ligne, s il y a le moindre problème ou même un problème de taille plus personne ne répond au téléphone ni aux mails ni en chat, ils font les morts. Comment osent ils indiquer une adresse de boutique, alors qu ils ne gèrent rien en rapport au commandes en ligne, c est hallucinant. Vous appelez à la boutique et ils n en ont rien à foutre. Les commandes internet ne peuvent pas être interdites d’échange pour les tailles, c’est contraire la loi. Quel manque de savoir faire, et de respect du client qui paye 1400€ , est incroyable. Zappez
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Roche,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Permettez-nous toutefois d’apporter quelques précisions importantes :
Votre commande, passée le 28 avril 2025, portait sur une robe confectionnée sur mesure, en taille 38 comme sélectionnée par vos soins.
La robe a été expédiée le 1er mai et reçue le 5 mai.
Vous nous avez contactés le 6 mai à 20h13, en dehors des horaires d’ouverture. Une réponse complète et personnalisée vous a été apportée le soir même à 23h07.
Ce message a bien été lu le 7 mai à 13h23, sans réponse de votre part par la suite.
Nous comprenons votre déception concernant la taille, mais comme expliqué dans notre réponse, les modèles étant réalisés à la demande et selon les informations que vous avez fournies, nous ne pouvons pas proposer d’échange de taille, conformément à notre politique affichée avant commande.
Nous avons aussi proposé un contact direct avec notre directeur via WhatsApp pour vous aider au mieux. Il est dommage que vous n’ayez pas saisi cette opportunité.
Nous restons disponibles et ouverts au dialogue, mais tenons à rappeler que nous avons fait tout notre possible pour répondre avec réactivité, courtoisie et transparence.
Nous vous souhaitons malgré tout pleine satisfaction dans vos futurs achats.
Bien cordialement,
L’équipe Ornelys Couture
B
Bkl M Google
Gérante extrêmement désagréable : je n’ai même pas eu droit à un bonjour en entrant. Je ne savais pas que j’allais arriver directement dans une pièce où il y avait d’autres robes et les cabines d’essayage. Et là, la gérante se met à crier ‘arrêtez’ en faisant un geste de la main… J’étais tellement choquée que je n’ai même pas su quoi dire. À fuir, vraiment!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre visite se soit mal passée.
Notre showroom est un espace privé, directement ouvert sur les cabines d’essayage, ce qui peut surprendre quand on entre sans rendez-vous, surtout pendant qu'une autre cliente est en plein essayage.
La gérante a simplement voulu préserver l’intimité de cette personne, et nous sommes sincèrement désolés si cela vous a paru brusque. Ce n’était en aucun cas contre vous.
Nous veillons toujours à accueillir nos clientes avec respect, et prenons votre remarque en compte pour mieux faire à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Ornelys Couture
G
Gradie LK Google
Très bel accueil, et la gérante du magasin et ses employés sont très gentilles et adorables. L’ambiance au top ! Et les robes sont MAGNIFIQUES ! On trouve vite son bonheur ! Merci encore <3
M
Marie Koff Google
expérience au top , vendeuses super sympas , si vous chercher des robes foncez !!! Robes haut de gamme, haut de couture , large choix , on trouve toute nos bonheurs peux importe la taille , la morphologie !!! Je recommande ❤️❤️❤️❤️
M
Martine Hayat Google
J’ai eu cette adresse par plusieurs amis qui me l’ont conseillé le magasin est au top les vendeuses sont adorables avec un accueil chaleureux, j’ai trouver ce qu’il me fallait des robes que l’ont ne trouve pas partout je remercie le professionnalisme de ces personnes ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci Martine nous sommes heureux de vous satisfaire
F
Franck Navian Google
Ma femme et moi nous sommes rendu chez Ornelys Couture pour acheter une robe de soirée (une pour elle et une pour sa soeur) nous avons été merveilleusement bien reçu, un accueil chaleureux et surtout deux très belles robes qu'on ne retrouve pas partout. Prix très correct et délais tenu. JE RECOMMANDE
Réponse du professionnel : Merci
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