Orchestra VILLENEUVE D'ASCQ

Note de 1 car le 0 est impossible. Nous y sommes allés il y a quelques mois pour acheter une poussette. Le salarié est allé la chercher en réserve, nous arrivons à la caisse pour la payer, le prix a augmenté de 60€. Nous demandons des explications : « le modèle recommandé par le vendeur n’était plus disponible donc on vous a mis celui d’au-dessus ». J’y retourne aujourd’hui pour acheter un doudou, noté disponible en magasin sur leur site, « C’est mal renseigné, nous ne l’avons pas ». Nonchalance plus incompétence.

Bon magasin avce de beaux produits. Avec la carte tres bon rapport qualité prix. Et les vendeurs sont agréables et savent de quoi ils parlent lorsque nous demandons conseil

Un énorme merci à Abdoul qui nous a été d’une aide précieuse dans la recherche et l’acquisition de la poussette pour notre bébé. D’une gentillesse et d’un professionnalisme comme nous n’en voyons plus beaucoup, il connaît ses produits, prend tout le temps nécessaire, répond à toutes nos questions et cible vraiment nos besoins. Initialement venus pour un modèle de poussette bien précis, nous nous sommes rendus compte que celui ci ne correspondait pas à nos besoin, Abdoul a tout de suite identifié nos besoins et nous a redirigé vers LA poussette qu’il nous fallait. Nous reviendrons les yeux fermés pour le reste des achats pour bébé.

J ai été accueillie par Amandine ( conseillère en magasin) J ai eu un excellent accueil, Amandine est très professionnelle, elle a su m aider dans mes choix. Elle a également vantés les avantages du magasin Orchestra, carte de fidélité, la liste de naissance et ses bonus.... Beaucoup de choix dans ce magasin a des prix très intéressants Je reviendrai Marie Pierre

Un grand merci à toute l’équipe d’Orchestra pour leur accueil et leurs précieux conseils. Les conseillers ont été très à l’écoute, patients et professionnels. Ils m’ont vraiment beaucoup aidée et guidée dans mes choix avec bienveillance. Une très belle expérience, je recommande sans hésiter !

Bientôt parents d'un premier bébé, un monde inconnu , plein de questions... Madeleine, très sympathique, s'est occupée de nous avec professionnalisme et beaucoup de patience ! Nous sommes repartis en sachant ce qu'il nous faut pour maintenant et plus tard. Magasin propre au large choix. Allez y !

Service après vente au top! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Suite à code erreur sur ma machine baby brezza, ce qui peut arriver sur n’importe quelle type de produits electromenagers etc la machine a été échangée car sous garantie. Service réactif, cadeau de dédommagement. Cela fait plaisir car on adore ce magasin avec ma femme, le meilleur pour la puériculture! En deuxième photo la machine neuve que je viens de venir récupérer suite à l’appel du magasin! 👏✅

C’était ma première visite chez Orchestra V2 pour préparer l’arrivée de mon premier bébé, et franchement, j’ai rarement vu une équipe aussi passionnée et investie ! Un énorme merci à Anna et Cindy pour leur accueil chaleureux, leur gentillesse et leurs bons conseils. Et un coup de cœur particulier pour Madeleine, qui a été au top dès le début : des conseils justes, beaucoup d’humour, une énergie incroyable et surtout une vraie dévotion pour son travail. On sent qu’elles aiment ce qu’elles font et qu’elles veulent sincèrement aider les clients. C’est grâce à elles que je reviendrai sans hésiter dans ce magasin. Des employées comme ça, ça se garde précieusement — elles méritent largement d’être reconnues pour leur travail ! 👏💛