Orchestra SELESTAT

Nous souhaitons remercier chaleureusement toute l’équipe d’Orchestra, et tout particulièrement Mélanie, la responsable du magasin, ainsi que Frédéric, qui est présente depuis peu mais qui nous a également énormément aidés. Nous sommes venus pour échanger plusieurs vêtements et trouver les bonnes tailles pour notre bébé. Pendant près d’une heure, elles ont pris le temps de nous accompagner avec beaucoup de patience, de gentillesse et de professionnalisme. Malgré la présence d’autres clients dans le magasin, elles ont cherché dans les stocks, vérifié les disponibilités et fait tout leur possible pour que nous trouvions exactement ce dont nous avions besoin. Cette expérience contraste fortement avec celle que nous avions vécue dans un autre magasin Orchestra, où nous avions dû nous débrouiller seuls et où l’accueil n’avait pas été du tout à la hauteur. Ici, nous avons été écoutés, conseillés et accompagnés du début à la fin. Un immense merci à toutes les deux pour votre disponibilité, votre bonne humeur et votre implication. Nous recommandons vivement ce magasin à toutes les personnes qui recherchent des conseils, de l’aide et un accueil vraiment chaleureux. C’est un vrai plaisir de rencontrer des personnes aussi investies dans leur travail ! Encore merci et à bientôt.

Très bien. Bon et beau magasin

Accueil déplorable, la vendeuse m’a refusé un achat avec mon compte fidélité parce que c’était pour ma nièce. A fuir

Vendeuses souriante, compétente. Tarif attractif.

Dernier achat en date le 21/ 03/ 2026, boutique très soignée. Les articles sont rangés par taille et les soldes sont des vrais soldes. Les produits sont confortables et de qualité supérieure avec un très bon rapport qualité prix.

5 étoiles à la jeune femme qui était en caisse cet après-midi qui a pris son temps sa patience et son professionnalisme pour mon souci de carte fidélité. Beau magasin, bien agencé. Je recommande

Étant de passage en Alsace, j’ai voulu faire mes achats à orchestra. Et il est totalement déplorable de traiter ses salariées de cette façon. Je plains vos collaboratrices et de la manière dont la responsable traite ses salariées. Les prix qui étaient affichés n’étaient pas les mêmes quand je suis passé en caisse, et ayant vu le désastre qu’ a été le processus de vente (et je comprends vos conseillères) j’ai dû abandonné et je suis reparti à Paris pour pouvoir faire mes achats car au moins je sais que là-bas la culture d’entreprise est plutôt bonne. Ce que je trouve encore plus déplorable, c’est qu’on ne peut pas mettre zéro et que je Je suis obligé de mettre une étoile car c’est beaucoup trop. Ayant des connaissances au siège à Saint-Léger-en-Yvelines je leur ferai également part de mon mécontentement. À bon entendeur. Ptg 75

Très bonne accueil, vendeuse avec le sourire et très sympa. C'est vraiment un plaisir d'aller faire des achats dans ce magasin. Je ne peut que recommander à 100%