Magasin.telCe matin on rentre dans le magasin pour habillé mon petit fils de 3 ans pour sa première rentrée scolaire. 2 personnes en caisse. Je dis bonjour, je reprends mon petits fils pour le bonjour, ce qu'il fait. On nous regarde mais pas de réponse. OK. Bravo c'est la base. Je fait mes achats pendant plus de 30 minutes, j'arrive en caisse on me demande la carte de fidélité (normal) je la donne de mon téléphone et j'explique que je rends service a mes enfants qui travaillent. Et la on me dit non il faut acheter une carte. Je me justifie mes enfants en ont une, je ne vois pas l'utilité acheter et la une personne très désagréable me dit" je vous explique il faut acheter la carte en plus elle est gratuite pendant 1 mois je lui fait comprendre que ca ne m'intéresse pas d'avoir une carte alors mes enfants en on une. Je lui dis c'est pas grave il y a d'autre magasins qu'il veulent travailler. Je suis partie en colère, sachant que 3 mois avant j'ai acheter une camera a plus de 130€ et qu'il mon enregistré sur le compte. Enfin. Vraiment dommage. J'avais quand même un bon panier d'au moins 150€. Conclusion : la politesse n'as pas d'âge surtout dans le commerce. Du coup plus jamais je ne mettrais les pieds dans ce matin. Et je pense que mes enfants vont résilier leurs abonnement. Bravo ORCHESTRA. encore des clients perdu. Après il ne faut pas se plaindre que la vie est dure. Heureusement que c'est un grand groupe..........
Orchestra SARREBOURG
Magasin de vêtements · Sarrebourg (57)
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À propos de Orchestra SARREBOURG
Vêtements de maternité et d'enfant (0-14 ans) et équipements de puériculture, selon les magasins de la chaîne.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (177)
Magasin de Sarrebourg (57) très bien entretenu et très bien agencé. Les vêtements sont de bonne qualité, avec un choix varié et des prix tout à fait honnêtes. Une enseigne agréable où l'on prend plaisir à faire ses achats !
J’ai eu une très bonne expérience chez Orchestra Sarrebourg. Le magasin est propre, bien rangé et il y a énormément de choix pour les enfants et les bébés. Les vêtements sont de bonne qualité et le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible pour conseiller. On sent une bonne ambiance dans l’équipe et c’est agréable d’être aussi bien reçu. Par contre, il faut clairement faire la carte Orchestra, car sans elle les prix peuvent vite devenir assez élevés. Avec la carte, cela devient beaucoup plus intéressant et rentable, surtout pour préparer l’arrivée d’un enfant ou acheter régulièrement. Je recommande ce magasin sans hésiter.
Super accueil, vendeuse très professionnelle, Souriante , Aimable et d excellent conseils, Super choix a des prix raisonnables , vraiment un magnifique magasin . Je recommande vivement.
J'ai passé une heure en magasin avec ma petite fille de 6 ans qui ne savait que choisir tant l'offre de vêtements est conséquente. Son choix s'est porté sur une magnifique robe habillée avec tous les accessoires coordonnés, un pur bonheur pour elle! Nous reviendrons, c'est sûr !
Excellente expérience, un personnel compétent et patient, à l'écoute de vos besoins. Des choix de produits de puériculture très variés, du plus simple au plus sophistiqué.
Expérience originale si l’objectif est de mettre mal à l’aise, client et employés en même temps, mission accomplie, remarque désobligeante de la responsable envers sa collaboratrice en public, pas très professionnel ni très agréable. Très gênant! Dommage pour l’image du magasin et surtout pour la vendeuse qui mérite mieux.
Mention spéciale à Wendie pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Nous étions censés acheté quelques vêtements mais nous avons finalement acheté toute la chambre et les équipements chez Orchestra ! Merci du fond du coeur pour le temps accordé ! Dorian et Céline
Un magasin bien achalandé. Des rayons propres avec des articles disponibles. Je suis venu avec ma petite fille qui a trouvé son bonheur. Cependant j’ai été choqué du comportement, il adéquat de la responsable du magasin envers ses salariés. J’ai été témoin de reproches inappropriés à sa collaboratrice alors que la vendeuse me renseignait. Ayant travaillé dans le commerce, je trouve ça très déplacé et cela manque réellement de crédibilité pour l’enseigne. Je pense que dorénavant je commanderais sur Internet.
Très bonne expérience Accueil chaleureux Cassandra, excellente vendeuse et très bonne conseillère, souriante et professionnelle. On se sent vraiment bien accompagné. Je recommande !😊
J'aime me fournir dans ce magasin, les vêtements sont sympa, de qualités sans être horriblement chers. L'accueil est toujours agréable et les vendeuses sont souriantes. Large choix de produits de puériculture. Les poussettes sont chères par contre alors je vais ailleurs pour certaines choses.
Mauvaise expérience vécue dans ce magasin à cause de la méchanceté des vendeuses. Ayant besoin d’un siège auto pour mon enfant je suis venue pour avoir quelques conseils et éventuellement repartir avec un siège. Possédant déjà une base isofix je devais partir sur la même marque, bref je discute avec la vendeuse qui montre des signes de flemme très clairement mais j’obtiens néanmoins les informations que j’étais venue chercher. Je lui demande quelques minutes de réflexion avant de me décider à acheter l’article car sur le site de la marque le siège était 50€ moins cher que dans le magasin. Je discute donc avec mon mari quelques instants et je décide de repartir chercher la vendeuse pour lui reposer une dernière question. Je la vois au loin au niveau des caisses en train de discuter avec une de ses collègues. Je me dirige vers elles et surprend leur conversation « Y’a des gens trop chiant pour un siège auto là déjà ils viennent 30 min avant la fermeture et ils te posent 50 000 questions là je peux plus » voilà ce qu’elle disait à sa collègue. Cette dernière lui a répondu « tu crois qu’ils vont acheter au moins? » Je me suis sentie très mal qu’on parle de nous de cette manière alors que nous pensions être en face de professionnels.. nous n’avons pas la science infuse et en tant que jeune parents nous avions besoin de conseils, mais derrière le dos des gens elles se moquent alors nous avons finalement acheter le siège sur internet et nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin, nos futurs achats se feront en ligne dorénavant. Je reste cependant en colère car nous avons payé la carte d’adhésion pour rien.
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