Orchestra SAINT ALBAN LEYSSE

Je suis passée ce mercredi 6 janvier 2026 au magasin, malgré le début des soldes, l’équipe a été à l’écoute et de bon conseil. suite à un achat d’un siège auto qui n’était finalement pas adapté à mon véhicule, j’ai été remboursé sans problème. Merci à l’équipe et surtout à la vendeuse en caisse ce jour là pour votre empathie et votre gentillesse. Je reviendrai avec plaisir dans votre magasin, restez comme vous êtes !

Le magasin est propre et bien ranger . Les employés sont souriant et accueillent .

Je ne fréquente plus ce magasin depuis plusieurs semaines, et les raisons sont multiples. Pour refuser la reprise d’un article, le personnel fait preuve d’un tatillonnage excessif, s’abritant derrière des prétextes incohérents, alors que le magasin Orchestra de Chamnord (Voglans) applique, lui, une politique de retour beaucoup plus cohérente. Ils sont très stricts quand cela les arrange. En revanche, ce niveau d’exigence disparaît totalement lorsqu’il s’agit de respecter les droits des clients et la protection de leurs données personnelles. Nous avons en effet constaté aujourd'hui que notre numéro de carte Club (au nom de ma femme) a été utilisé lors d’un passage en caisse par une autre personne, sans notre présence et sans que la carte n’ait été présentée. À notre connaissance, cette carte n’a jamais été transmise à un tiers. Cette situation est pour le moins inquiétante et révèle une légèreté inacceptable dans la gestion des données clients. Le manque de professionnalisme est évident. Entre une application arbitraire des règles et une gestion approximative des informations personnelles, la confiance est totalement rompue. Je déconseille fortement ce magasin à toute personne attachée au respect du client et à un minimum de sérieux. Allez à celui de Voglans.

Magasin propre et bien rangé, il y avait beaucoup de beau produit, mais nous sommes repartis sans rien car l’équipe de vente n’est pas venu nous voir une seule fois, préférant rester en caisse a discuter ensemble alors que le magasin était pratiquement vide. Lorsque nous sommes partis il n’y a que le jeune homme en train d’encaisser qui nous a dis aurevoir, les autres filles ne nous ont même pas adressé un regard, c’est dommage.

Déçu de l'accueil du responsable .j'ai déballé un pyjama pour voir la taille et il est venu vers moi et m'a dit , de replier et entouré d'un ruban.sinon je vous l'encaisse...dans les rayons il n'est pas marqué qu'il est interdit de déplier les pyjamas.surtout que je l'ai replié mais. Pas entouré du ruban.... Il a été incorrect de cette manière. Si vous n'arrivez pas à remettre le ruban je vous l'encaisse de quel droit..

Magasin lumineux, très bien rangé, proposant de très belles choses. Personnel accueillant, souriant

Je suis passée ce jour (4/11/2025), la personne à la caisse était très désagréable, pas de bonsoir. Moi qui suit une cliente depuis de nombreuses années, c’est la première fois que je tombe sur une employée aussi désagréable et qui manque visiblement de politesse. Orchestra saint Alban leysse à fuir

L’ Accès pour y aller et l’enseigne ? La toute première fois, j’étais dans le magasin cote à cote avec la concurrence, mais j’ai vite remarqué mon erreur avec la différence des produits et surtout des prix. Moi qui suis fidèle chez vous depuis très longtemps.