Orchestra REZE

Je recommande vivement ce magasin ! Le personnel est accueillant et le magasin très bien agencé

Magasin très bien agencé, avec des vendeuses très expérimenté ! Un grand merci à Lou pour ces conseils pour un cadeau, elle a su m'aiguiller en gardant le sourire malgré un monde de dingue ! :)

Comme d'habitude! Magasin agréable, propre, rangé et avec beaucoup de choix. Equipe super sympa et de bons conseils. Jamais déçue !

Orchestra REZE - Service client et commercial : 0 pointé . Carte cadeau périmée depuis à peine 1 mois. Je demande exceptionnellement qu'elle soit réactivée ce jour. Non catégorique en magasin - idem service client par téléphone - refus catégorique. Vous préférez donc encaisser 50 euros non utilisé par nos soins plutôt que de fidéliser des clients sur plusieurs années. Votre stratégie commerciale est pour le moins curieuse et pathétique - je ne remettrai jamais les pieds dans vos magasins - expérience client désastreuse. Ne vous étonnez pas ensuite que les clients en viennent à faire des achats en ligne sans passer par vos enseignes

Jetais de passage et j’ai acheter des affaires pour ma filleule, la responsable m’a conseillé et je vous la reconseille fortement très agréable souriante et de très bon conseil ! J’y retournerais avec plaisir. Hésitez pas à vous arrêter 😉

Le conseil client est très bien, une jeune fille ma très bien conseillé pour les vêtements de mon fils ! Le prix est top et la qualité des articles aussi ! Je recommande fortement !

Trop déçue, je viens avec plus de 200 euros de carte cadeau pour principalement un porte bébé et baby Phone, pas dispo en magasin, on me propose de les commander en caisse, je prends tout de même quelques articles. Après avoir insisté la vendeuse me fait adhérer à la carte club, que je ne voulais pas au départ mais elle m'assure que j'aurais la remise club sur le porte bébé et baby Phone et me donne en plus un code promo pour les moins 20% sur la puériculture. Au final impossible d'associé la carte sur mon espace client obligée de passe par le service client. Une fois la carte enregistré je passe ma commande, le code promo n'en ai pas un aucun tarif club sur mes articles principaux pour lesquels on m'a fait prendre cette fameuse carte club... Plus de 200 euros de commande et une carte à 30 euros du coup inutile... Dommage merci pour l'accueil tout de même, venant du commerce je trouve dommage d'arnaquer les clients.

Très bon accueil. Point fort : les conseillères de ce magasin sont jeunes et dynamiques. De plus, c'est la période des soldes et le magasin est très bien entretenu. Merci encore pour vos conseils. Je reviendrai

Personnel très accueillant, les vendeuses m’ont accompagné dans mes choix avec le sourire. Équipe très agréable ! Magasin propre et bien entretenu. Très beau magasin, félicitations à la responsable et son équipe ! Je recommande !

J'aime beaucoup ce magasin, par contre je n'ai pas vu de suite mais lors de mon dernier passage j'ai acheté un legging qui est problématique :/ J'ai perdu le ticket de caisse... Dommage pour moi

A peine un bonjour quand on entre dans le magasin, les vendeuses ne sont pas souriantes du tout et n'ont pas le sens du commerce....je viens pour échanger un pull payé prix membre club et on me l'échange suivant le prix soldé soit une différence de 3 euros! J'ai du réclamer pour obtenir la différence...c'est dommage j'aimais bien cette marque mais je n'y retournerais plus!

Le recrutement de vendeuses doit être difficile par les temps qui courent. Je suis allée dans ce magasin cette semaine, trois vendeuses qui se tournent les pouces, parlent fort et des vêtements non rangés en pagaille… J’ai demandé un renseignement sur un prix à l’une d’entre elles, déjà j’aurais dû m’excuser de l’avoir dérangée, ensuite elle ne m’a pas renseigné plus que ça et est repartie à l’autre bout du magasin. Relation client très moyen. Ensuite le passage en caisse, une vendeuse sympathique et les deux autres plus affairées à relire les avis négatifs sur Google plutôt que d’encaisser les clients qui font la queue. Non vraiment il y a des magasins bien meilleurs dans l’agglomération.

Après un passage ce jour, très déçu de ce magasin… pas de bonjour malgré les regards insistants des deux vendeuses en traversant le magasin (on ne va pas dire qu’il y avait foule, on était deux !!), un contact client qui laisse à désirer, arriver en caisse nous avons eu l’impression de déranger la conseillère dans son travail et là non plus la politesse n’était pas au rendez-vous ! Bien dommage car je me faisais un plaisir d’aller dans ce magasin la, je me tournerais a présent vers celui de basse goulaine ou nous avons été beaucoup mieux accueillis et servis !