Orchestra QUETIGNY

Ce n’est pas la première fois que je viens dans ce magasin et à chaque fois je suis déçue. Accueil déplorable Vendeurs non accueillants ni réconciliants bref nous avons payé deux cartes club chez eux et plus jamais on recommencera. Ça ne m’étonne pas que le magasin soit vide

Il y a pas assez de habille d'hiver et tro de ete

Je souhaite partager mon expérience que je nommerai de l'escroquerie. En effet, j'ai été dans la boutique Orchestra à quetigny Et arrivé au moment de l'encaissement, la vendeuse me propose soit une nouvelle adhésion pour fidélité qui coûte 30 euros, soit une adhésion que je n'avais pas terminée en 2021 où il me restait des échéances qui sont renouvelables à 2,99 euros Je lui réponds alors que je souhaite faire une nouvelle adhésion plutôt que de revenir sur des mensualités antérieures. Ce à quoi, elle me répond, vous avez le choix entre l'un ou l'autre. Donc ça me va très bien, je réponds OK, je prends une nouvelle adhésion à 30 euros. Deux jours plus tard, je vois sur mon compte bancaire plusieurs débits. qui correspondent à la nouvelle adhésion avant de l'achat et puis un retrait concernant les échéances en rétroactif. Ce qui me paraît vraiment de l'arnaque. Je vois une conseillère dans le magasin qui me dit « Ah ben, ma vendeuse s'est trompée, elle vous a fait les deux en même temps. » Donc, j'étais en colère Il n'est pas question de la somme, mais des faits La Vendeuse n'était même pas capable de me trouver une solution pour résoudre le problème. Donc, juste pour info, faites attention aux engagements que vous signez dans cette boutique, ou relisez bien, ou n'y allez même pas.A la fin j’ai réussi à résilier ce nouvel abonnement car je suis dans les 14 jours de rétractation j’attends mon remboursement.

Je trouve le magasin, pas super bien agencé, et un peu limité niveau choix

Très belle enseigne pour les plus petits et les jeunes enfants. De belles propositions, du choix, pour tous les budgets. Personnel très aimable, qui prend le temps d'aider et de conseiller, et ce, même s'il y a un petit peu de monde. Le magasin est rangé, propre et fait plaisir a voir et donne envie. Merci a l'équipe de Quetigny.

Toujours satisfaite de mes achats pour mes enfants. Bonne qualité de vêtements. Personnel agréable et à l'écoute. Fidèle cliente et j y resterais. He recommande sans hésitation

Jolie produits large choix comparé au magasin de mon domicile à bourg en bresse

Expérience catastrophique !! Zéro aide, zéro conseil. Osez demander quelque chose et vous aurez droit à des regards qui en disent long : aider un client semble être une corvée. À quoi servent ces vendeuses si elles ne font pas leur travail ? Et, à en croire les nombreux avis, elles n’acceptent pas la critique et ne se remettent jamais en question. À quand une formation "relation-client" pour ces jeunes vendeuses chez Orchestra ?

Déplorable !!!! Cliente sur Dole habituellement. Aujourd'hui, je tente pour un maillot de bain a Quetigny. Après un temps interminable, on me dit sèchement que ma CB doit être périmée ou bien une adresse invalide ou bien un code mal mis ...bref on ne me trouve pas en tant que cliente (pourtant régulièrement a Dole !) Finalement ce sera la faute de Dole ?? La vendeuse est désagréable, hautaine et ne s'excuse même pas d être dans l'incapacité de me retrouver (peut être qu'avec le nom de jeune fille ?? ) Bref j'ai perdu 20 mins pour RIEN et on dira que c'est de la faute du client ? Et bien j'ai été ravie de dépenser mon argent chez Okaïdi qui reste le meilleur magasin en service relation clientèle ! Vous avez des leçons a prendre de leur enseigne . Un peu de diplomatie et d amabilité ne serai pas de trop ...c'est pas comme si vous étiez submergé par les clients en plus ....je ne réactive plus mon compte chez vous. Trop de fois déçue !

J'ai aimé mon passage dans votre magasin et suis sorti satisfait de la bas j'ai même ramené une cliente qui elle aussi à aimé le magasin

Assez contente du magasin, mais qui est sensé fermer à 19h mais bloque les portes bien avant. Travaillant également dans le commerce je ne comprend pas ce genre de pratique.

Toujours un bon accueil. Si j'ai une demande il y a toujours quelqu'un de disponible. Magasin très propre et bien ranger c'est très agréable.

Très bonne expérience comme à son habitude. Cela n'était pas prévu que je passe le jour de mon dernier achat, je sortais du travail et je n'avais pas de papiers d'identité l'équipe a été à mon écoute et j'ai pu faire mon achat. Merci. Très beaux produits...

Un personnel vraiment très agréable, à l’écoute et qui sait conseiller. Il a beaucoup de choix et pour tout âge Je recommande grandement ce magasin

Arrivée à 17h, direct on me recri depuis la caisse me disant que dans 10 min le magasin fermait pour inventaire. Deuxième rappel 5 min plus tard depuis le fond du magasin ... Le souci c'est pas l'inventaire, il faut bien qu'il se fasse, c'est plutôt la manière de le dire, on a bien, bien senti que plus vite on serait parti mieux ce serait. Drole de période pour un inventaire à 3 semaines de noel, alors que les autres boutiques font promo sur promo.🤷

Je n’ai pas eu à trop hésiter à souscrire à la carte de fidélité (payante) parce que ça valait carrément le coup ! L'accueil était chaleureux et cordial… je reviendrais c’est sûr !

Si vous souhaitez aller au toilette et que vous êtes enceinte de 7mois, n’aller pas dans ce magasin il ne sont pas serviable. Inadmissible de laisser une femme enceinte dans le besoin!

Très bon magasin,très bonne qualité,du choix au large

Très bien. Je trouve toujours de jolis vêtements pour ma fille et avantageux avec le programme fidélité. De plus, le personnel est toujours avenant.

J'ai récemment eu l'occasion de visiter Orchestra Quetigny, et je dois dire que mon expérience a été des plus positives. Dès mon arrivée, j'ai été frappé par la propreté et l'organisation du magasin. Les rayons étaient bien rangés, ce qui a rendu ma recherche de produits beaucoup plus facile et agréable. L'ambiance lumineuse et accueillante a également contribué à rendre ma visite très plaisante. La disposition spatiale du magasin est optimale, ce qui m'a permis de naviguer aisément entre les différents rayons et de découvrir une large gamme de produits. Mais ce qui a vraiment fait la différence pour moi, ce sont les employées. Elles étaient non seulement professionnelles, mais aussi incroyablement aimables et serviables. Leur sourire et leur politesse m'ont immédiatement mis à l'aise, et j'ai vraiment apprécié leurs conseils avisés. Leur connaissance des produits était impressionnante, et elles ont su répondre à toutes mes questions avec patience et courtoisie. En résumé, ma visite à Orchestra Quetigny a été une expérience très positive. Je me suis senti bien accueilli, bien conseillé, et j'ai trouvé tout ce que je cherchais. Je recommande vivement ce magasin à quiconque recherche une expérience de shopping agréable et bienveillante.

Magasin très bien rangé et propre avec un grand choix de produits et de tailles ! Très bon accueil de la part de toute l’équipe :) Je recommande

Un accueil sincère et généreux. Une personne ouverte en discussion, courageuse et pleine d'une belle philosophie de vie. Des vêtements de qualité à des prix.. généreux encore une fois. J'y retourne régulièrement 😊👍

Je suis une habitué du magasin, aujourd'hui je m'y suis rendu pour un achat, je n'avais pris sur moi que ma sacoche avec mon téléphone et de l'argent en espèce, on m'a demandé une pièce d'identité alors que ça fait des années que j'ai la carte orchestra et c'est la première fois qu'on me la demande, je n'avais malheureusement rien à présenter alors je n'allais sûrement pas payé le prix fort alors que je paie la carte chaque année, Donc on m'a refusé l'achat il y'avais des clients derrière j'ai été un peu comme humilié, ce qui est clair ce que je ne mettrai plus un pied dans ce magasin et je ne renouvelle pas ma carte qui arrive à terme bientôt !! Il faut se mettre d'accord si Oui ou non il faut une pièce d'identité!!

Magasin qui ne trouve rien de mieux que de mettre deux îlots remplis de tentations pour les enfants toutes plus nocives les unes que les autres : bonbons, produits ultra transformés, jouets jetables… tout cela à la hauteur d’enfants de 2 ans. Un cauchemar pour les parents qui doivent à chaque fois expliquer à leurs enfants que ce n’est pas bon pour eux…et aussi pour les oreilles des autres clients quand les enfants pleurent ou crient. Alors oui vendre du sucre à 3€ les 200g c’est rentable mais ne vous y trompez pas car c’est une vision « court-termiste ». J’étais abonné depuis des années et y dépensais des centaines d’euros par an. C’est terminé désormais.

De plus en plus déçue au fil des semaines. A chaque fois que je m'y rends il n'y a jamais les tailles que je souhaite. J'étais adepte de cette marque et je suis déçue car il y a de belles choses. Ne me dites pas de commander... je dois faire essayer ma grande. Bref le stock de la marque se dégrade et on me dit que c'est à cause des ventes privées. Hors c'est tout le temps comme ça !

J'ai été le 15 avril à 18h dans le magasin 2 vendeuses gracieuses et super sympa malgré que les gens aient mis un bazar monstre dans les piles d'habits... honte à eux. Et bon courage à l'équipe qui a du rangé

Magasin bien rangé, propre, spacieux et personnelles accueillant. Quand aux vêtements bon rapport qualité prix et j'ai beaucoup aimer les tenus a fermeture ? Super rapide et pratique ! Je reviendrai.

Il serait très aimable et correct pour votre clientèle, d'afficher DANS VOTRE MAGASIN, que vous n'acceptez pas les chèques cadeaux de type : Tir groupé et autres !!!! Car soit disant vous n'êtes pas franchisé. Donc, vous arrivés les bras et les paniers pleins à la caisse ! (IMMAGINEZ LA HONTE).. Et l'attente pour les autres clients qui attendent. Vous avez juste perdu pour plus de 700€ d'achat aujourd'hui. Ce n'est peut être pas une très grosse somme pour vous, mais d'autres enseignes les accepteront volontiers, surtout en ce moment je pense et avec le sourire en prime :) C'est vraiment dommage, car vos produits sont plutôt sympas. Je possède une carte club depuis des Années. je ne mettrai plus jamais les pieds chez vous. J'espère que cet avis servira à d'autres clients, qui, eux éviterons un tel mépris de la clientèle.

Je mets une étoile parce qu’il n’y a pas zéro ! Apparement les vendeuses n’ont pas appris à dire bonjour.. un minimum ! Je veux bien qu’on soit en train de travailler mais quand même.. De plus je pose une question concernant les listes de naissance à la caisse mais personne n’a su me répondre pas grave j’irais la faire ailleurs :) Vraiment déçue malgré la qualité produits et le bon plan (avec la carte club) qu’offre ce magasin.

Je vais dans ce magasin depuis son ouverture à Quetigny et je suis une cliente fidèle mais aujourd'hui je demande aux vendeuses des explications par rapport à un prélèvement qui a été fait sans que je sois prévenu et informé. Les vendeuses me répondent que c'est la procédure et le plus choquant c est qu elles remettent en question mon honnêteté. Apparemment c est de ma faute et c'est forcément moi qui est mal compris et entendu. Aucune compréhension et pas d écoute. Un conseil si vous prenez la carte de fidélité sachez que vous serez prélevé automatiquement avec le numéro de carte bancaire tous les ans c'est pour cette raison que le paiement en espèce n est pas accepté pour régler la carte de fidélité.

Rien à redire sur le rapport qualité prix quand on a la carte. Magasin est bien rangé. Choix correct pour les garçons, même s’il y a plus de choix pour les filles, notamment côté bébés… En ce qui concerne l’équipe, rien à redire de manière globale. Dommage, qu’il faille insister pour faire appliquer le tarif club, malgré notre présence, quand quelqu’un nous fait un cadeau….la réticence et l’arrogance de la vendeuse est limite dans cette situation…

Plutôt bien fourni, avec des habits jolis et variés. Par contre, il faut s'abonner au Club (2,99€/mois) pour avoir des tarifs intéressants, sinon c'est très cher. A choisir seulement si on veut habiller son enfant là-bas régulièrement. C'est mon cas et j'en suis très contente.

Vendeuses qui ne prennent pas la peine de mettre le masque pour parler aux clients, et ce à plusieurs reprises ! En cette période, c est juste impensable ! Surtout que le port du masque est demandé sur la vitrine... Sinon service classique, en répondant à la demande/ questions. Du choix mais pas rentable sans carte, et vu le prix de la carte.... ça fait réfléchir

Collection pas trop mal, mais dommage si on ne prend pas la carte de fidélité (qui est payante....) les prix ne sont pas attractifs. Vous me direz "oui mais la carte est vite rentabilisée"! Mouais... Pas suffisant pour moi je préfère de loin Tape à L'œil ou Kiabi !

Arnaque pub mensongère pour renouvellement de la carte. Aucune taille en rayon pour du 3 4 ans, vendeuse pas envie de se faire..... Car magasin avec un stock derrière assez conséquent. Bref. Terminé pour moi bcp d'autres magasins sont aussi intéressants niveau tarifs sans acheter 30 euros une carte, avec une qualité similaire.

Magasin sympa a première vue mais dès qu'on avance, on déchante... bazar terrible vers le fond. Si retrait de commande internet, on est relégué aux oubliettes . Peu de choix et pourtant bcp de superficie de vente. Personnel sympa sauf la responsable... Parle mal au personnel, sourire de façade a certains clients, pas a d autres. Ne s occupe pas des clients malgré une file d attente longue. Il est indispensable de prendre la carte fidelité pour avoir des prix corrects. Carte a 30€!!! exorbitant !!!

Magasin en complet désordre. Très peu de choix pour les bébés (garçons ) à la différence pour les filles un choix monumental. En revanche la collection pour les garçons à partir de 3ans est bien pensé cela la change car souvent à partir de cet âge il est souvent proposé des coloris tristes , mais malheureusement les tailles son manquantes.

Personnels gentilles et polies. Choix dans les differents articles mais parfois limité en taille. La carte Club vaut le coup! De plus, au fond du magasin il y a un coin jeux et TV pour les plus petits... C'est sympa de penser un peu aux parents.

Magasin très attractif avec beaucoup de choix et des modèles très originaux. Avec la carte vous bénéficiez de 50 pour cent de réduction ce qui est très intéressant. J'adore vraiment cette boutique pour enfant et le coin jeux est super pratique !

Il faut prendre la carte Orchestra pour avoir des prix acceptables. L'équipe est correct. Le bémol sont les collections que je ne trouve pas superbes depuis plusieurs mois ainsi que le manque d'exemplaires pour chaque taille et donc lorsque l'on est détenteur de la carte de fidélité cela est grisant car on ne peut amortir son achat non négligeable.