Accueil Magasin de vêtements Nouvelle-Aquitaine Vienne Chasseneuil-du-Poitou Orchestra Poitiers Futuroscope - Chasseneuil
MAGASIN DE VÊTEMENTS

Orchestra Poitiers Futuroscope - Chasseneuil

Magasin de vêtements · Chasseneuil-du-Poitou (86)

4,2 245 avis Google Fermé
Orchestra Poitiers Futuroscope - Chasseneuil — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Orchestra Poitiers Futuroscope - Chasseneuil

Orchestra Poitiers Futuroscope - Chasseneuil propose une large gamme de vêtements pour bébés (0-36 mois) et enfants (3-14 ans), ainsi que des articles de puériculture et une collection prémaman. Le magasin met en avant des bons plans, des marques et des services comme la livraison gratuite en magasin et le paiement en 3x sans frais.

Vêtements bébé 0-36 moisVêtements enfant 3-14 ansPuéricultureCollection prémamanBons plans Livraison gratuite en magasinE-réservationPaiement 3x sans frais avec almaClub OrchestraListe de naissanceCarte cadeauAbonnement couchesTamboor seconde main

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (245)

Avis Google
4,2
245 avis
5★156
4★36
3★18
2★9
1★26
E
Emilie Grand Google

Je me suis arrêtée dans ce magasin hier le 31 août à 18h40. Une employée était déjà en train de fermer le rideau, je me dirigeais vers la porte, qu'elle voulait fermer à clé, j'ai dû dire non qu'il n'était que 18h40, elle m'a quand même laisser entrer, elle n'était pas très contente. Le magasin est très mal rangé. Je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. Bonne journée, l’équipe Orchestra.
M
MARIAMOU MADI HASSANI Google

Très bon magasin propre bonne qualité mais dommage c'est exactement les mêmes vêtements de la naissance jusqu'à 10 ans voir plus 🙄 mon bébé portent les mêmes vêtements que son grand frère car vous proposez toujours les mêmes je peux plus renouveler la carte ça me fatigue d'acheter toujours les mêmes vêtements il faut penser à d'autre modèle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous comprenons et prenons bonne note de votre avis. Forts de vos remarques, nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer. Belle journée à vous, l'équipe Orchestra.
p
pauline roullet Google

Super très beau choix de produits fille ou bébé Personnel très accueillant et gentil Super visite

N
Nanda Vareille Google

Quelques achats pour bébé et très satisfaite de mes achats en recherche d’une poussette j’avais des questions beaucoup de question, mais la vendeuse était à l’écoute et disponible et très professionnelle, je la remercie et je recommande.

L
Lydia SCHNEEKONIG Google

Découvert par hasard, je recommande ce magasin pour son accueil et les conseils que l’on pu me donner.

A
Amandine Plat Google

Déplorable ! C’est la deuxième année que ma mère m’offre la carte Club pour mon fils. Depuis cette année 2026, à chaque passage en caisse c’est une histoire impossible, car la carte est au nom de ma mère. On m’avait donc demandé de venir avec une copie de sa carte d’identité, ce que j’ai fait. Mais une fois de plus, les vendeuses n’ont rien voulu savoir. Bizarrement, la direction n’est jamais présente. Je comprends bien le principe : la carte devrait être à mon nom. Mais c’est quand même aux vendeuses de poser correctement les questions au moment de la souscription. Et même si la carte est à son nom, on parle quand même d’acheter des vêtements pour un enfant, pas pour moi. Refuser la vente de vêtements dans ce contexte me paraît donc très excessif. Honnêtement, je déconseille vivement de prendre la carte Club. Elle paraît intéressante au départ, mais on trouve finalement le même type de produits à ce prix-là dans d’autres enseignes, sans carte payante, avec une qualité équivalente, voire meilleure.

Réponse du professionnel : Bonjour, L’adhésion au Club Orchestra est personnelle et non cessible, ceci est une condition essentielle pour le bon fonctionnement du Club et pour que nous puissions continuer à vous faire bénéficier tout au long de l’année de nos précieux avantages. Parce qu’Orchestra s’engage à proposer des réductions toute l’année, chaque membre s’engage à adhérer personnellement. Le prêt, le partage de la carte Club, l’achat groupé et l’achat pour le compte d’autrui sont interdits. Je vous invite à consulter nos conditions générales de vente au point 11 (Le club Orchestra), disponibles sur notre site web. Vous remerciant de votre compréhension et de votre fidélité. L’équipe Orchestra
M
Manon Jupin Google

Un jolie choix de vêtement pour tout les goûts Univers Disney ou pas je recommande, accueil au top, magasin toujours très bien rangé!

r
roselyne berton Google

Magasin très agréable et propre. Leurs collaboratrices sont très à l'écoute de leurs clients. Aimables, souriantes et surtout très professionnelles

H
Heidy Leonard Google

Encore un super accueil de la part de Béatrice, je viens de voir que orchestra souhaite s’en débarrasser. Assez rigolo quand le « grand chef » ce matin en me croisant à trois reprises n’a pas décroché un seul « bonjour ». Béatrice, a toujours su me conseiller depuis de nombreuses années, elle a réussi à me faire faire des achats qui de base n’étaient pas prévu, et surtout elle a TOUJOURS le sourire! L’équipe est géniale mais elle ne sera pas la même sans Béatrice. Cela va certainement me faire réfléchir à mes prochains achats, on ira peut être à la concurrence. Courage à Béatrice et à l’équipe, un jour peut être le management prendra une tournure plus moderne que celle que vous avez aujourd’hui !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous prenons note de votre retour et comprenons que certaines décisions puissent susciter des réactions. Celles-ci sont prises dans un cadre professionnel et avec le plus grand sérieux. Par respect pour les personnes concernées, nous ne communiquerons pas davantage sur ce sujet. Nous restons attentifs aux retours de nos clients et de nos équipes, tout en veillant à maintenir un cadre serein et professionnel dans l’ensemble de nos magasins. Merci de votre compréhension.
D
Deborah Thibaut Google

Je suis maman de 9 enfants donc je fais beaucoup d'achats dans ce magasin depuis des années pour pas dire que j'y laisse un gros billet a chaque passage en caisse . Ce que j'aime beaucoup dans ce magasin c'est l'écoute le conseil et la proximité avec le client un accueil presque familiale. Mais je ne retournerai pas faire d'achat dans ce magasin si Beatrice n'ai plus la car sans elle cela est bien triste et morose c'est principalement pour elle que nous venions personne compétente et d'un professionalisme inégalable bien plus qu'une salariée pour moi a elle seule elle représente l'image d'orchestra . Très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous prenons note de votre retour et comprenons que certaines décisions puissent susciter des réactions. Celles-ci sont prises dans un cadre professionnel et avec le plus grand sérieux. Par respect pour les personnes concernées, nous ne communiquerons pas davantage sur ce sujet. Nous restons attentifs aux retours de nos clients et de nos équipes, tout en veillant à maintenir un cadre serein et professionnel dans l’ensemble de nos magasins. Merci de votre compréhension.
T
Tatiana Allard Google

Bonne accueille , pas mal de choix de produit. Équipe souriante et agréable de bon conseils. Petit bémol un petit coup daspi ou de swiffer beaucoup de poussière sous les meuble de vêtements donc quand yen a un qui tombe voilà et pareil pour les cabine d'essayage

K
Kevin LESTERQUY (LKPC) Google

En tant que client, je trouve très regrettable la décision de licenciement concernant Béatrice, responsable du magasin de Chasseneuil du Poitou. Elle a toujours été accueillante, professionnelle et investie, et a largement contribué à donner une excellente image de l’agence. Grâce à elle, les clients se sentaient en confiance, bien accompagnés, mis à l’aise et conseillés avec justesse. Avec également un regard professionnel, je peux affirmer que ses qualités relationnelles, sa capacité à créer de la proximité et sa personnalité sont un véritable atout pour toute entreprise. Même sans connaître les raisons précises de cette décision, je pense qu’elle mérite une seconde chance, car son départ serait une perte énorme pour les clients comme pour l’entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous prenons note de votre retour et comprenons que certaines décisions puissent susciter des réactions. Celles-ci sont prises dans un cadre professionnel et avec le plus grand sérieux. Par respect pour les personnes concernées, nous ne communiquerons pas davantage sur ce sujet. Nous restons attentifs aux retours de nos clients et de nos équipes, tout en veillant à maintenir un cadre serein et professionnel dans l’ensemble de nos magasins. Merci de votre compréhension.
s
sibylle walther Google

Une équipe super géniale, toujours souriante, disponible et de bon conseil ! On trouve toujours notre bonheur chez Orchestra Chasseneuil, que ce soit pour les vêtements, les accessoires ou même les idées cadeaux. Le magasin est bien agencé, agréable et les produits sont de qualité. Un vrai plaisir d’y faire ses achats à chaque fois ! Merci à toute l’équipe 😊

S
Stéphanie Chagnon Google

Très bonne accueil le personnel est agréable souriant, vêtements de bonne qualité, beaucoup de choix nous regrettons seulement qu'il n'y ai pas eu de lunettes pour bébé sinon rien à redire. Je recommande ce magasin

E
Elodie P. Google

Trois personnels sont disponibles, mais lorsqu'une question leur est posée sur les vêtements, on vous répond qu’il faut se débrouiller par soi-même et que tout est en rayon... (Je précise qu'il ne s'agit pas d'une question sur les soldes). À la caisse, attente non pas parce qu’il y a des clients, mais parce que les personnels parlent entre eux alors qu’elles sont juste devant moi... Et pour couronner le tout, aucune amabilité, ni sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous et nous prenons très au sérieux chacune des remarques que nous recevons. Nous nous efforçons habituellement de fournir un service de qualité à nos clients et il est regrettable que vous ayez eu l'impression d'être laissée à vous-mêmes lors de votre recherche de vêtements. De même, la situation que vous décrivez à la caisse ne reflète pas les standards que nous souhaitons véhiculer. L'amabilité et le sourire de nos équipes sont des aspects que nous valorisons, et nous allons examiner de près ce qui a pu se passer. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre passage en magasin, n'hésitez surtout pas à nous contacter directement. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer l'expérience que nous offrons. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Chasseneuil du Poitou
m
mpere dembele Google

Je ne laisse pas souvent des avis après mon passage au magasin mais là, je suis obligé de faire connaître la bienveillance, la gentillesse, le professionnalisme, la courtoisie, le sourire et le savoir-faire des personnels de votre magasin de Chasseneuil-du-Poitou. Les filles sont sans doute plus haut niveau du professionnalisme. Je leurs donne une de 10/10. Mention spéciale à celle qui m’a encaissé malheureusement je ne connais pas son prénom. Je vous souhaite bonne continuation et merci encore pour votre disponibilité !

N
Niny's Google

Bonjour, Pour ma pars je trouve un manque de choix dans ce magasins. Le personnel est pas très aimable ni accueillant. Limite un bonjour quand on rentre et de trop. Arriver à la caisse l’impression de les déranger, ils nous encaissent sans un mot. Je demande des conseilles et des renseignements, les réponses son bref et sèche. On les déranges. Sur ceux les avantages sont bien. Belle journée

Réponse du professionnel : Bonjour Niny's, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et le service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos clients et vos commentaires sont essentiels pour nous aider dans cette démarche. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la variété des articles disponibles ainsi que le comportement de notre personnel en magasin. Nous allons discuter de ces points lors de notre prochaine réunion d'équipe pour améliorer l'approche client et enrichir notre gamme de produits. Nous sommes tout de même heureux de savoir que vous trouvez nos avantages intéressants. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous constaterez les améliorations apportées. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Chasseneuil du Poitou
J
Jessiica B Google

J'ai pris la carte club en pensant que ce serait intéressant mais après plusieurs achats et détour dans ce magasin je vous le déconseille! La qualité des vêtements n'est pas au rendez-vous. Les vêtements de taille pas forcément bien, je vous conseille de les essayer à vos enfant avant d'acheter ! Il n'y a jamais les tailles en stock, et on vous répond de commander sur le site internet alors que si je viens en magasin c'est justement que j'aimerais éviter de procéder comme cela! Et les collections ne sont pas dingue! Et pour ceux et celles qui n'ont pas encore adhérer au programme fidélité le système d'adhésion n'est pas top non plus, on vous demande de donner vos coordonnées bancaires afin d'être prélevée de votre cotisation qu'elle soit mensuelle ou annuelle, finalement c'est une sorte d'abonnement... Nullement besoin d'aller en boutique pour faire cela, adhésion, achat ... faite de chez vous voir serez aussi bien servi!

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos visites dans notre magasin n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité des vêtements ainsi que les soucis de disponibilité des tailles. Votre retour sur le programme de fidélité est également pris très au sérieux, et nous comprenons que la nécessité de fournir des informations bancaires puisse être un point de friction. Nous nous efforçons d'offrir un assortiment varié et de qualité et nous regrettons que les collections proposées ne vous aient pas pleinement satisfait. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre offre et le service que nous proposons à nos clients. Vos commentaires sont essentiels pour nous et seront transmis à notre équipe de gestion pour évaluation et action. N'hésitez pas à nous fournir plus de détails sur votre expérience pour nous aider à mieux comprendre et à améliorer notre service. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Chasseneuil du Poitou
S
Severine Torterat Google

Je suis allée aujourd'hui dans le magasin de Chasseneuil, je trouve plusieurs articles en soldes pour ma fille dont un pull affiché à-60% pour les membres, et donc comme indiqué sur le panneau au dessus du rayon à-30% pour les non membres. Le pull n'ayant pas de prix, je le demande et on me dit que je ne peux pas avoir de remise car c'est une dernière taille. J'indique donc que le pull est dans le rayon soldes avec les autres produits et avec une étiquette soldes , à quoi on me répond que c'est mélangé, que si j'ai la carte j'aurai les -60% mais que si je ne l'ai pas je n'aurai aucune remise. On ne me l'avait jamais faite celle-là!! J'ai donc tout posé et je suis partie, je vais aller faire mes achats dans un magasin où on ne se moque pas des gens car des remises à-50% toute l'année sur les vêtements pour une carte à 30€ ça veut dire que vous faites une sacrée marge sur ceux qui n'ont pas la carte!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Severine Torterat, Je prends connaissance de votre avis avec regret. Je vous confirme avoir bien pris en compte votre ressenti concernant votre expérience en magasin. Soyez certaine que votre avis sera partagé auprès des équipes afin d'éviter toute "confusion" lors de votre prochain passage en magasin. J’espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans votre magasin. Bonne journée, l'équipe Orchestra.
A
Alexandra Hauteur Google

Quelle incompétence ! -70% remisé à -40% et j’en passe. Et c’est comme ça depuis ce matin. Entre appels au service clients, les « revenez demain » parce qu’on ne sait pas faire. Au secours ! J’en ai marre.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra , Je prends connaissance de votre avis avec regret. Je vous confirme avoir bien pris en compte votre ressenti concernant votre expérience en magasin. Soyez certaine que votre avis sera partagé auprès des équipes afin que cela ne se reproduise pas. J’espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans votre magasin. Bonne journée, l'équipe Orchestra Chasseneuil du Poitou.
l
louloup vtoum Google

Maman de 3 enfants et bien j'apprécie beaucoup ce magasin! Les prix avec la carte club son juste super économique ! Les vendeuses toujours au top et souriante Le seul bémol pour ma part c'est l'ouverture à 10h... étant matinal après avoir déposé les enfants à l'école je suis obliger de faire d'autre enseigne en attendant l'ouverture de ce magasin... sinon rien à dire je recommande